Dijo Troubleshooter

atualizei a bios e reiniciei o negócio da bateria novamente e nada acontece então é assistência mesmo, obrigado por tudo ai, vou aplicar aquela ideia do vídeo também abraço

sabe me dizer qual sintoma devo colocar? não faço ideia hehe

Vou mandar para a assistência da garantia mesmo, obrigado pela ajuda, abraço egydiocoelho disse:

Fiz o Procedimento da bateria, continuou aparecendo aquele erro 43 na placa de vídeo, a versão da bios creio que seja isso né 

Fiz o Update e nada aconteceu. Tentei também desabilitar e habilitar o dispositivo (RTX2060), mas quando reinicio ele volta a ficar daquela forma, pelo jeito é algo no hardware da placa de vídeo que está causando o problema todo tela azul e tals. Com a placa dedicada desabilitada não deu mais nenhuma tela azul.

Esse update, não é exatamente o mesmo modelo do meu noteboook, o meu meu é séries PH315-52 esse é séries PT515-51 devo instalar mesmo assim?

agora a tarde ao ligar ele apareceu isso, está funcionando só uma das placas de vídeo, reiniciei várias vezes já

tenho o notebook a 3 meses mais ou menos, estava usando mais meu Desktop devido a pandemia, no visualizador de eventos não sei, mas na pasta c:\windows\minidump gravou o erro da tela azul

se alguém tiver mais alguma ideia do que possa ser feito a nível de software, o caminho pelo jeito é a assistência. Porém como é um defeito que após o computador ser formatado demora no mínimo 1 a 2 dias de uso para aparecer, tenho medo que não apareça o defeito la na assistência e me enviem novamente o notebook que…

boa noite, deixei o computador ligado o dia todo, não reiniciou nem travou, porém peguei o computador agora a noite, rodei um teste de placa de vídeo Furmark, rodou tranquilo no modo turbo deu 108 fps, em baixa temperatura, fechei tudo e após um tempinho ao mexer com o mouse deu tela azul novamente. Fiz todos os…

ok vou fazer isso, e logo dou um retorno 

@MaClane ah sim, é que a situação era exatamente igual a minha, porém fiz os mesmos procedimentos aqui descritos, o sistema estabilizou, mas agora a noite deu tela azul novamente, por isso queria saber com o usuário se o problema retornou, estou em prazo de garantia mas estou com medo de enviar para assistência, e la eles…

continua funcionando ok?

Estou tendo o mesmo problema, vou realizar esses mesmos procedimentos ai eu volto contar se funciona para mim também, abraço