CaioGGui Troubleshooter

@MitzL tô falando da garantia da nota fiscal lá da magalu (onde comprei) que era de 1 ano, e acabou mês passado... -_-

@MitzL então, pior que a porcaria da garantia acabou justamente mês passado, nem mandar pra assistência eu posso, por enquanto, estou usando ele com o driver de bateria desabilitado e está funcionando pra mim, vou continuar assim por enquanto porque não estou nem um pouco afim de gastar dinheiro com reparo de uma coisa…

Ainda não atualizei para versão 21h1 do Windows não, ainda é a 20h2

Putz, que mal... já tentou usar o driver booster pra atualizar os drivers e tal? Eu atualizei o chipset baixando a ferramenta da AMD que verifica qual versão mais atual e já faz o download e instala, daí com o driver booster instalei lá os que apareceram como desatualizados (que incluia o driver da bateria, mas que no meu…

Versão 1.11

Pessoal, fiz um teste aqui que pra mim está funcionando por enquanto, expliquei aqui nesse comentário: https://community.acer.com/pt/discussion/comment/1020170/#Comment_1020170

Outra coisa, alguém sabe onde eu consigo ver a versão do chipset instalado, pra eu confirmar se a versão que está instalada é a mais recente do site da Acer?

Pessoal, fiz um teste aqui e estou utilizando o notebook na bateria há uns 20 minutos (antes nem conseguia fazer login direito no windows), para isso, desabilitei os drivers da bateria, pois quando desinstalava, assim que reiniciava ele os instalava de novo e dava tela azul de novo, vou aguardar mais um pouco para…

Só para confirmar aqui e poder fechar esse tópico, o ssd realmente estava com defeito, realizei a troca pelo site onde comprei e me enviaram um novo que funcionou normalmente! 

Estou com o mesmo problema, fiz esse reset aí mas também não resolveu.

Outra coisa, executei a recuperação de ponto para uma data antes do dia que começou esse problema de tela azul, que foi no dia 8/6, recuperei para um ponto do dia 4/6, e não resolveu, porém agora aparecem duas informações de versão de bios diferentes, na configuração da bios (f2) aparece 1.11 mas no windows agora não…

Já fiz isso, mas nesse caso só serve pra voltar as configurações padrão da bios, e não um reset pra versão de fábrica, certo? Então pra mim não serviu de nada. Mas percebi que de fato a tela azul acontece primariamente quando tento usar o windows com o laptop utilizando a bateria, quando conecto na energia pelo menos…

Alguma atualização sobre isso? tenho o mesmo modelo de laptop e estou com o mesmo problema...

Como disse, eu não estou com o SSD nesse momento, devolvi pra loja e estou esperando chegar o outro, então creio que não consigo fazer essa verificação aí do firmware, né? Mas assim que chegar vou pegar esse manual aí e tentar fazer de acordo com essas instruções que você mandou! Daí posso postar mais informações em…

Exato, no meu caso acontece exatamente como nesse tópico aí. Porém no caso do cara aí ele disse que o ssd ainda chegou a funcionar um tempo e depois deu pau né, no meu eu nem consegui usar nenhum dia! :P E também, pelo que entendi, aparentemente na verdade o carinha aí do tópico não conseguiu resolver né: "Hi,…

Ah, beleza, acho que entendi, essa é a foto da bios, o HDD0 é o hdd original do notebook, e o HDD1 é o SSD. Eu realmente devolvi o SSD, e estou esperando agora a loja mandar outro ou me devolver o dinheiro pra eu tentar novamente. Mas vou guardar essa sua dica pra tentar fazer sim assim que possível e daí dou um retorno…

Obrigado pela resposta. Não tenho certeza se entendi como fazer esse procedimento aí hehe... '^^ Mas não, não teve a ver com atualização de firmware, eu literalmente conectei o ssd na placa mãe, liguei o notebook e quando fui ver lá no gerenciador de discos já estava desse jeito que falei, e não consegui formatar nem…