Comentários
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Provavelmente um problema no Windows uma vez que a BIOS reconhece 12 GB de ram. E como mostra a figura 8767 MB reservada pelo sistema. Você também tem que verificar se essa memória está sendo reservada para a placa de vídeo.
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É estranho pois a atualização é para todos os modelos (A315-23 e A315-23G). Se tivesse uma versão específica com 16GB, essa versão poderia ter uma BIOS própria. A acer poderia especificar melhor essas atualizações de BIOS.
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A Acer disponibilizou uma atualização de BIOS no dia 26/01/2021 (versão 1.13) que aparentemente autoriza adicionar 16G de Ram. (Support onbaord Ram Hynix 16G). Suporte de Produto | Acer Brasil
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Tenho o modelo A315-23G e o modelo do SSD NvME que vem de fábrica é esse da imagem. Talvez ajude.
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Obrigado pelo retorno. Fiquei mais tranquilo agora. O kit vem na caixa conforme a propaganda. Assim que o meu chegar irei adicionar o SSD Sata III. Obrigado pela dica.
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Exatamente. Comprei esse modelo citado acima, estou aguardando a chegada. Já tenho um SSD 2,5" (sata III) para adicionar. Se não vier o kit (cabo + suporte) irei acionar o procon contra a Acer.
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Mas você abriu o notebook? Não vem o cabo e o suporte? Na propaganda de venda no site da Acer diz que tem o suporte. https://br-store.acer.com/notebook-acer-a315-23g-r2se-r53500u-8gb-256gb-ssd-2gb-vram-w10hsl64-black-led-15-6-nx-a3bal-006/p
