Any32

Tinkerer

Obrigada pela dica, mas não resolveu, já desliguei tudo do desktop e não liga, talvez a fonte de alimentação tenha se danificado pois já não era a primeira vez mas ligava logo mal eu desconectasse o cabo desta vez não reage, então não tenho alternativa de levar pra garantia. Muito obrigado pela ajuda.

sim persiste, não percebo o motivo, terei k o levar para a garantia, só coloquei aqui a questão pois por vezes são pequenos truques e fáceis de resolver, ainda pensei numa proteção de corte de energia mas já deveria ter ligado.

Ora bem conclusão da solução do problema, não tinha comunicado há 1 ano então aqui vai: levei o pc novamente à loja e desta vez fui recebida mesmo por um perito ele apenas fez uns testes e atualizou uns drivers, e garantiu que não voltaria a acontecer, tinha a ver com videos, e até hoje ficou impecável, quem sabe, sabe, o…

após 15 dias tem que ir para a marca mas como o problema é de origem se a marca não resolver o problema eles devolvem o dinheiro ou trocam por outro a escolha depois comunico aqui aqui as etapas

Eu levei o pc a loja onde voltaram a instalar o software e ficou bem durante uma semana, agora ontem voltou a acontecer e estava apenas a pesquisar na net entao sabado vou voltar a levar a loja a ver o que me dizem

sim tenho até dia 21 junho para troca, nao sei qual a versao da bio

Não aparece nenhum código, a imagem para por uns tempos por vezes com riscos e aparece logo a mensagem do DPC Watchdog Violation sedm código algum, depois reinicia sozinho. vou testar esta semana a ver como se comporta e em que mais situações isso acontece depois levo ao fabricante

Eu decidi levar o pc à loja onde me disseram que o problema era um driver corrompido após a atualização, o que fizeram, formataram o pc, voltaram a instalar o software e os drivers, o que acontece hoje em teletrabalho voltou a bloquear e a aparecer a mesma mensagem, agora dizem que o pc tem que ir para a marca ver qual o…

Eu não percebo muito de informática apenas o essencial, o meu amigo é um pouco entendido e amanhã ele falará aqui por mim, obrigada,

Obrigada pela resposta, os drivers estão atualizados, um amigo meu vem dar uma vista de olhos se não conseguir resolver devolvo o pc e compro outro, era suposto ao comprar um pc novo não ter que me preocupar com isso, mas valeu obrigada pela ajuda.