Comentários
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Olá @eGomes acho que só vc pode me dá uma visão, cara formatei o notebook e instalei os drivers que vc me mandou e sempre que possivel eu matenho os mesmos atualizado. Após mais de meses sem nenhuma tela azul o erro voltou novamente. Poderia me ajudar? Obs: atualizei a bios pra versão 1.14
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@eGomes os arquivos que você pediu:
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Olá @eGomes baixei um software chamado "Bluescreamview" e ele dectou o seguinte motivo da tela azul: O que falhou foi: ntoskrnl.exe Sabe me ajudar a respeito disso? Ou formato logo a maquina? Obrigado pela atenção.
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Bom dia @eGomes Agradeço pela ajuda desde já e irei formatar o not, qualquer novidade informo nesta discursão.
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@eGomes Caso o erro persista o melhor seria mandar pra assistência técnica da acer?
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Olá @eGomes Fiz o passo a passo mas sem êxito agradeço pela ajuda, irei formatar o sistema e usarei os drivers que vc me disponibilizou, queria saber se o som "pipocando" ou "clipando" seria problema de driver da realtek. Agradeço desde já que não tive mais tela azul mas creio que o meu sistema esteja danificado uma…
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Boa tarde @eGomes Em relação ao comando DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /source:WIM:X:\Sources\Install.wim:1 /LimitAccess Esse foi o resultado:
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Boa tarde @eGomes Em relação ao áudio dá uma "pipocada" tem driver mais novo da realtek, pois já tentei o da acer mas sem sucesso.
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@eGomes Fiz o passo a passo mais ainda apareceu o erro, acho que vou formatar o not e colocar os drivres que você mandou. E uma dúvida. É normal o audio nos fones de ouvido dá um estalo antes de sair algum som no not?
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@eGomes Agradeço pela ajuda desde já e vou ficar usando e analisando se vai acontecer mais algum problema. Diante isso o meu windows update não está conseguindo atualizar e no cmd aparece esses seguintes erros:
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@eGomes Agradeço pela ajuda desde já e vou ficar usando e analisando se vai acontecer mais algum problema. Diante isso o meu windows update não está conseguindo atualizar e no cmd aparece esses seguintes erros: Já atualizei tudo que vc pediu os drivers de rede, wifi e o da amd.
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Olá @eGomes, Os arquivos que você pediu: E o link para memory.dmp https://drive.google.com/file/d/13TkWEbQH79eQmrDkGR3oJVCu0pggmL33/view?usp=drive_link
