Respostas da Acer Chromebook

O Chromebook inicializa na tela branca com o logotipo do Chrome, mas não carrega o SO

Este artigo se aplica apenas a: Chromebook AC710

SINTOMAS

Uma atualização recente pode fazer com que o Chromebook Acer AC710 não inicialize corretamente. Seu sistema pode inicializar em uma tela branca com o logotipo do Chrome ou em uma tela de login do Chrome piscando ou piscando.

SOLUÇÃO

Se você deixar seu Chromebook nesse estado, ele deverá tentar baixar e instalar a atualização mais recente e inicializar normalmente. Isso pode levar até 30 minutos para ser concluído. Se você ainda não conseguir inicializar o Chromebook corretamente, siga as etapas abaixo para resolver seu problema.

Use as etapas a seguir para criar uma unidade flash de recuperação USB e reinstalar o sistema operacional Chrome. Você precisará de um PC com acesso à Internet e uma unidade flash USB de 4 GB ou mais para concluir este procedimento.

Segure as teclas Esc e Atualizar (F3) e pressione o botão liga / desliga para inicializar no modo de desenvolvedor.
Anote o número do modelo na parte inferior desta tela.
Depois de obter o número do modelo, crie uma unidade flash de recuperação USB para seu Chromebook .
Reinstale o Chrome OS com sua unidade de recuperação USB.

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