AN515-54: TELA PIXELADA, NAO SEI OQUE PODE SER

brie1407
brie1407 Member Posts: 15 Troubleshooter
editado outubro 21 em Gaming - Predator e Nitro

Comprei notebook gamer nitro AN515-54 no dia 12 de março, no segundo dia de uso ele apresento em algumas partes da tela áreas pixeladas, não consegui tirar foto da primeira vez porque assim que você movia na pagina, scroll down, já fazia voltar ao normal, pensei que por ser novo seria só atualização que precisava ser feito, fiz todas as atualizações que aparece para ser feitas, e ontem apresentou o mesmo problema, 20 dias depois.


O que pode ser? porque o pc é SUPER NOVO



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Respostas

  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,731 Trailblazer
    brie1407 disse:

    Comprei notebook gamer nitro AN515-54 no dia 12 de março, no segundo dia de uso ele apresento em algumas partes da tela áreas pixeladas, não consegui tirar foto da primeira vez porque assim que você movia na pagina, scroll down, já fazia voltar ao normal, pensei que por ser novo seria só atualização que precisava ser feito, fiz todas as atualizações que aparece para ser feitas, e ontem apresentou o mesmo problema, 20 dias depois.


    O que pode ser? porque o pc é SUPER NOVO

    Olá, boa tarde. Pode ser o cabo flat que liga a tela na placa mãe. Ao movimentar a tela para cima ou baixo esse defeito desaparece , mesmo que intermitente? 
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  • brie1407
    brie1407 Member Posts: 15 Troubleshooter
    o defeito desaparece quando você faz algo no pc, como ali era WhatsApp, eu apenas digitei algo e madei e o erro sumiu, eu não tentei abaixar a tela, o defeito demora a dar, geralmente quando fico sem mecher no pc por uns 20 min dá o defeito
  • brie1407
    brie1407 Member Posts: 15 Troubleshooter
    no caso eu teria que mandar para a garantia?
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    Esse problema ocorreu apenas no Chrome? 
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  • brie1407
    brie1407 Member Posts: 15 Troubleshooter
    egydiocoelho disse:
    Esse problema ocorreu apenas no Chrome? 

    na primeira vez ocorreu no discord, agora no chrome
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    Esse problema ocorre em jogos? 
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  • brie1407
    brie1407 Member Posts: 15 Troubleshooter
    ate agora não deu problema em jogos, so no discord 1 x e no chrome 1x
  • brie1407
    brie1407 Member Posts: 15 Troubleshooter
    egydiocoelho disse:
    Esse problema ocorre em jogos? 
    ate agora não deu problema em jogos, so no discord 1 x e no chrome 1x
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    Você já tentou desinstalar e reinstalar o discord e o chrome?
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  • brie1407
    brie1407 Member Posts: 15 Troubleshooter
    egydiocoelho disse:
    Você já tentou desinstalar e reinstalar o discord e o chrome?

    Já fiz isso e deu o mesmo problema hoje.



  • anastiel
    anastiel Member Posts: 1 New User
    aconteceu a mesma coisa comigo, no segundo dia de uso, é bem estranho isso.
  • brie1407
    brie1407 Member Posts: 15 Troubleshooter
    anastiel disse:
    aconteceu a mesma coisa comigo, no segundo dia de uso, é bem estranho isso.

    pc ainda cntinua dando o defeito? acho que vou ter que mandar para alguém avaliar
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    Esse problema também ocorre ao conectar um monitor externo e também ocorre ao utilizar o notebook na bateria?  Qual é a versão do bios? 
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  • brie1407
    brie1407 Member Posts: 15 Troubleshooter
    egydiocoelho disse:
    Esse problema também ocorre ao conectar um monitor externo e também ocorre ao utilizar o notebook na bateria?  Qual é a versão do bios? 
    o que seria bios? ocorre sim, quando conecta outro monitor e com o note na carga ou na bateria
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    Pressione f2 antes do logo acer rapidamente, para entrar no bios. O problema permanece lá?
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  • brie1407
    brie1407 Member Posts: 15 Troubleshooter
    editado abril 2021
    egydiocoelho disse:
    Pressione f2 antes do logo acer rapidamente, para entrar no bios. O problema permanece lá?

    la não apresentou nenhum problema



    [Comentário editado para excluir informação sensível ou pessoal ]
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    é possível que alguma atualização tenha ocasionado esse problema. Experimente reinstalar o windows, pressionando alt+f10 antes do logo da acer.
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  • brie1407
    brie1407 Member Posts: 15 Troubleshooter
    egydiocoelho disse:
    é possível que alguma atualização tenha ocasionado esse problema. Experimente reinstalar o windows, pressionando alt+f10 antes do logo da acer.
    eu fiz isso e depois de todos esses dias hoje deu o defeito novamente
  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,731 Trailblazer
    brie1407 disse:
    egydiocoelho disse:
    é possível que alguma atualização tenha ocasionado esse problema. Experimente reinstalar o windows, pressionando alt+f10 antes do logo da acer.
    eu fiz isso e depois de todos esses dias hoje deu o defeito novamente
    Mas então alguns dias o problema parou?
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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    Experimente atualizar os drivers no site da intel, nvidia e também o bios para a versão 1.33!
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