AN515-54: TELA PIXELADA, NAO SEI OQUE PODE SER

brie1407

Comprei notebook gamer nitro AN515-54 no dia 12 de março, no segundo dia de uso ele apresento em algumas partes da tela áreas pixeladas, não consegui tirar foto da primeira vez porque assim que você movia na pagina, scroll down, já fazia voltar ao normal, pensei que por ser novo seria só atualização que precisava ser feito, fiz todas as atualizações que aparece para ser feitas, e ontem apresentou o mesmo problema, 20 dias depois.

O que pode ser? porque o pc é SUPER NOVO

[Título editado para adicionar o nome do produto]

RenanVilela

brie1407 disse:

Comprei notebook gamer nitro AN515-54 no dia 12 de março, no segundo dia de uso ele apresento em algumas partes da tela áreas pixeladas, não consegui tirar foto da primeira vez porque assim que você movia na pagina, scroll down, já fazia voltar ao normal, pensei que por ser novo seria só atualização que precisava ser feito, fiz todas as atualizações que aparece para ser feitas, e ontem apresentou o mesmo problema, 20 dias depois.

O que pode ser? porque o pc é SUPER NOVO

Olá, boa tarde. Pode ser o cabo flat que liga a tela na placa mãe. Ao movimentar a tela para cima ou baixo esse defeito desaparece , mesmo que intermitente? 

brie1407

o defeito desaparece quando você faz algo no pc, como ali era WhatsApp, eu apenas digitei algo e madei e o erro sumiu, eu não tentei abaixar a tela, o defeito demora a dar, geralmente quando fico sem mecher no pc por uns 20 min dá o defeito

brie1407

no caso eu teria que mandar para a garantia?

Commodore_1995#

Esse problema ocorreu apenas no Chrome? 

brie1407

egydiocoelho disse:

Esse problema ocorreu apenas no Chrome? 

na primeira vez ocorreu no discord, agora no chrome

Commodore_1995#

Esse problema ocorre em jogos? 

brie1407

ate agora não deu problema em jogos, so no discord 1 x e no chrome 1x

brie1407

egydiocoelho disse:

Esse problema ocorre em jogos? 

ate agora não deu problema em jogos, so no discord 1 x e no chrome 1x

Commodore_1995#

Você já tentou desinstalar e reinstalar o discord e o chrome?

brie1407

egydiocoelho disse:

Você já tentou desinstalar e reinstalar o discord e o chrome?

Já fiz isso e deu o mesmo problema hoje.

anastiel

aconteceu a mesma coisa comigo, no segundo dia de uso, é bem estranho isso.

brie1407

anastiel disse:

aconteceu a mesma coisa comigo, no segundo dia de uso, é bem estranho isso.

pc ainda cntinua dando o defeito? acho que vou ter que mandar para alguém avaliar

Commodore_1995#

Esse problema também ocorre ao conectar um monitor externo e também ocorre ao utilizar o notebook na bateria?  Qual é a versão do bios? 

brie1407

egydiocoelho disse:

Esse problema também ocorre ao conectar um monitor externo e também ocorre ao utilizar o notebook na bateria?  Qual é a versão do bios? 

o que seria bios? ocorre sim, quando conecta outro monitor e com o note na carga ou na bateria

Commodore_1995#

Pressione f2 antes do logo acer rapidamente, para entrar no bios. O problema permanece lá?

brie1407

egydiocoelho disse:

Pressione f2 antes do logo acer rapidamente, para entrar no bios. O problema permanece lá?

la não apresentou nenhum problema



[Comentário editado para excluir informação sensível ou pessoal ]

Commodore_1995#

é possível que alguma atualização tenha ocasionado esse problema. Experimente reinstalar o windows, pressionando alt+f10 antes do logo da acer.

brie1407

egydiocoelho disse:

é possível que alguma atualização tenha ocasionado esse problema. Experimente reinstalar o windows, pressionando alt+f10 antes do logo da acer.

eu fiz isso e depois de todos esses dias hoje deu o defeito novamente

RenanVilela

brie1407 disse:

egydiocoelho disse:

é possível que alguma atualização tenha ocasionado esse problema. Experimente reinstalar o windows, pressionando alt+f10 antes do logo da acer.

eu fiz isso e depois de todos esses dias hoje deu o defeito novamente

Mas então alguns dias o problema parou?

Commodore_1995#

Experimente atualizar os drivers no site da intel, nvidia e também o bios para a versão 1.33!