Predator Helios 315-52: Displayport nao desliga o backlight do monitor integrado

Valber
Valber Member Posts: 8

Tinkerer
editado janeiro 2021 em Gaming - Predator e Nitro
Olá
Quem puder tentar reproduzir esses passos, seria bom para sabermos se é um problema pontual ou de vários outros.

(Predator Helios 315-52 e outros)

Após pesquisas, vi que esses problemas aconteceram com outros computadores e parece ser um problema de driver / bios ( atualização)

O problema pode ser reproduzido assim:
1 - Conectar o monitor externo via Displayport
2 - Deixar o monitor integrado ligado (pode ser no modo extensão ou espelhamento por exemplo)
3 - Ir até o menu Iniciar ( onde desliga o PC) e escolher Suspender
4 - Aguardar uns 10 minutos com o computador suspenso
5 - Mexer no teclado ou mouse para reativar o notebook

Se esse problema for de todos, o seu monitor interno ( o do proprio notebook) deverá apresentar uma borda branca circulando todo o perímetro da tela
Como se fosse uma moldura
Com o passar dos minutos, essa "mancha" some e se vc repetir os passos acima, ela volta.






[Título editado para adicionar o nome do produto]

Melhor resposta

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    editado janeiro 2021 Responder ✓
    Isso não é um problema no computador,  mas sim no cabo dp. Eu sugiro que você utilize um cabo de qualidade. http://monitorinsider.com/displayport/dp_pin20_controversy.html e https://community.acer.com/en/discussion/577757/screen-bleeding-box-like-glow-around-the-screen-on-2019-predator-helios-300

    Eu sugiro que você não utilize esse cabo dp no seu notebook. 
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Respostas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    editado janeiro 2021 Responder ✓
    Isso não é um problema no computador,  mas sim no cabo dp. Eu sugiro que você utilize um cabo de qualidade. http://monitorinsider.com/displayport/dp_pin20_controversy.html e https://community.acer.com/en/discussion/577757/screen-bleeding-box-like-glow-around-the-screen-on-2019-predator-helios-300

    Eu sugiro que você não utilize esse cabo dp no seu notebook. 
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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    editado janeiro 2021
    Veja isso também https://community.acer.com/pt/discussion/comment/914217/
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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  • Valber
    Valber Member Posts: 8

    Tinkerer
    Obrigado pela resposta
    Eu ja estava pesquisando um novo cabo DP e com essa postagem, tenho praticamente certeza que o problema é esse mesmo.
    A dúvida agora é saber qual cabo comprar
    Quando eu receber o novo cabo, retornarei aqui para postar o resultado
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    O cabo dp que você está utilizando é de que marca?
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  • Valber
    Valber Member Posts: 8

    Tinkerer
    egydiocoelho disse:
    O cabo dp que você está utilizando é de que marca?

    PCYES
    https://www.amazon.com.br/gp/product/B07XQ9K3BK/ref=ppx_yo_dt_b_asin_title_o01_s00?ie=UTF8&psc=1

  • Valber
    Valber Member Posts: 8

    Tinkerer
    Olá
    Recebi um novo cabo e o problema sumiu
    Obrigado
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    Compare os conectores dos dois cabos. Se eu não me engano, não há o conector 20 no novo cabo, certo? 
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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