Acer Nitro 5 AN515-54 rodando jogos com quedas bruscas de fps e gargalo.

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Francilanno
Francilanno Member Posts: 15 Troubleshooter
Olá, comprei, entre maio e junho de 202, um Acer Nitro 5, modelo AN515-54-58CL-XC, com processador Core I5-9300h, placa de vídeo GTX 1650, 8gb de ram, 1 TB de HD e 128 GB SSD. Com um mês de uso ele teve que ir pra assistência por apresentar chuviscos quando ia rodar jogos. Depois que voltou da assistência ele não reconhecia redes wifi, problema que consegui resolver instalando o Windows 10, assim como não consegui instalar o aplicativo do Nitro Sense porque diz que meu Notebook não é compatível, no entanto ele estava rodando os jogos (GTA V era o que eu mais jogava) lisos, a 60 fps. Há mais ou menos 5 dias ele começou a rodar jogos com gargalos e muita queda de fps a ponto de travar a tela por segundos, principalmente em World of Warcraft. Eu pensei que fosse devido a um addon que uso pra modificar a interface (Elvuil), então desinstalei porém não teve muita melhora. Testei o notebook com GTA V e percebi que o mesmo, que antes rodava liso a 60 fps, estava agora na casa dos 40 fps fora de carros. Formatei o Notebook e percebi uma leve melhora mas ainda existem gargalos e travamentos. Vi vários vídeos aconselhando trocar a pasta térmica mas não fiz pra não violar a garantia, então gostaria de saber o que mais posso fazer para resolver esse problema e o notebook voltar ao normal ou se é melhor enviar (de novo) para a assistência técnica.

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  • RenanVilela
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    Olá, comprei, entre maio e junho de 202, um Acer Nitro 5, modelo AN515-54-58CL-XC, com processador Core I5-9300h, placa de vídeo GTX 1650, 8gb de ram, 1 TB de HD e 128 GB SSD. Com um mês de uso ele teve que ir pra assistência por apresentar chuviscos quando ia rodar jogos. Depois que voltou da assistência ele não reconhecia redes wifi, problema que consegui resolver instalando o Windows 10, assim como não consegui instalar o aplicativo do Nitro Sense porque diz que meu Notebook não é compatível, no entanto ele estava rodando os jogos (GTA V era o que eu mais jogava) lisos, a 60 fps. Há mais ou menos 5 dias ele começou a rodar jogos com gargalos e muita queda de fps a ponto de travar a tela por segundos, principalmente em World of Warcraft. Eu pensei que fosse devido a um addon que uso pra modificar a interface (Elvuil), então desinstalei porém não teve muita melhora. Testei o notebook com GTA V e percebi que o mesmo, que antes rodava liso a 60 fps, estava agora na casa dos 40 fps fora de carros. Formatei o Notebook e percebi uma leve melhora mas ainda existem gargalos e travamentos. Vi vários vídeos aconselhando trocar a pasta térmica mas não fiz pra não violar a garantia, então gostaria de saber o que mais posso fazer para resolver esse problema e o notebook voltar ao normal ou se é melhor enviar (de novo) para a assistência técnica.

    Olá, enquanto joga qual a temperatura que o note fica? Geralmente essas quedas bruscas é devido as altas temperaturas, mas é claro que pode ser algum outro motivo também, como drivers genéricos que vem com atualização automática do Windows, e por aí vai
    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
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  • Francilanno
    Francilanno Member Posts: 15 Troubleshooter
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    Olá, enquanto joga qual a temperatura que o note fica? Geralmente essas quedas bruscas é devido as altas temperaturas, mas é claro que pode ser algum outro motivo também, como drivers genéricos que vem com atualização automática do Windows, e por aí vai

    Eu olho pelo gerenciador de tarefas (não sei se a medição dele é eficaz), fica entre 55º e 75º, foi o maior pico desde que comecei a monitorar.
  • Francilanno
    Francilanno Member Posts: 15 Troubleshooter
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    Olá, comprei, entre maio e junho de 202, um Acer Nitro 5, modelo AN515-54-58CL-XC, com processador Core I5-9300h, placa de vídeo GTX 1650, 8gb de ram, 1 TB de HD e 128 GB SSD. Com um mês de uso ele teve que ir pra assistência por apresentar chuviscos quando ia rodar jogos. Depois que voltou da assistência ele não reconhecia redes wifi, problema que consegui resolver instalando o Windows 10, assim como não consegui instalar o aplicativo do Nitro Sense porque diz que meu Notebook não é compatível, no entanto ele estava rodando os jogos (GTA V era o que eu mais jogava) lisos, a 60 fps. Há mais ou menos 5 dias ele começou a rodar jogos com gargalos e muita queda de fps a ponto de travar a tela por segundos, principalmente em World of Warcraft. Eu pensei que fosse devido a um addon que uso pra modificar a interface (Elvuil), então desinstalei porém não teve muita melhora. Testei o notebook com GTA V e percebi que o mesmo, que antes rodava liso a 60 fps, estava agora na casa dos 40 fps fora de carros. Formatei o Notebook e percebi uma leve melhora mas ainda existem gargalos e travamentos. Vi vários vídeos aconselhando trocar a pasta térmica mas não fiz pra não violar a garantia, então gostaria de saber o que mais posso fazer para resolver esse problema e o notebook voltar ao normal ou se é melhor enviar (de novo) para a assistência técnica.

    Olá, enquanto joga qual a temperatura que o note fica? Geralmente essas quedas bruscas é devido as altas temperaturas, mas é claro que pode ser algum outro motivo também, como drivers genéricos que vem com atualização automática do Windows, e por aí vai

    Em relação aos drivers, eu atualizo eles pelo Driver Boost, depois de baixar os que são disponibilizados no suporte da Acer.
  • RenanVilela
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    Olá, enquanto joga qual a temperatura que o note fica? Geralmente essas quedas bruscas é devido as altas temperaturas, mas é claro que pode ser algum outro motivo também, como drivers genéricos que vem com atualização automática do Windows, e por aí vai

    Em relação aos drivers, eu atualizo eles pelo Driver Boost, depois de baixar os que são disponibilizados no suporte da Acer.
    Ideal é sempre baixar pelos meios oficiais, esses programas de terceiros as vezes pode baixar driver genérico, provocando mal funcionando dos softwares 
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  • RenanVilela
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    Olá, enquanto joga qual a temperatura que o note fica? Geralmente essas quedas bruscas é devido as altas temperaturas, mas é claro que pode ser algum outro motivo também, como drivers genéricos que vem com atualização automática do Windows, e por aí vai

    Eu olho pelo gerenciador de tarefas (não sei se a medição dele é eficaz), fica entre 55º e 75º, foi o maior pico desde que comecei a monitorar.
    Nessa temperatura dificilmente deve dropar fps, então no caso pode ser algum outro motivo. Está rodando algum antivírus? O jogo está no ssd ou hd?
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  • Francilanno
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    Olá, enquanto joga qual a temperatura que o note fica? Geralmente essas quedas bruscas é devido as altas temperaturas, mas é claro que pode ser algum outro motivo também, como drivers genéricos que vem com atualização automática do Windows, e por aí vai

    Eu olho pelo gerenciador de tarefas (não sei se a medição dele é eficaz), fica entre 55º e 75º, foi o maior pico desde que comecei a monitorar.
    Nessa temperatura dificilmente deve dropar fps, então no caso pode ser algum outro motivo. Está rodando algum antivírus? O jogo está no ssd ou hd?
    Estou usando o Windows Defender. O jogo está no SSD.

  • Commodore_1995#
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    As configurações de elementos gráficos estão ativadas e o battery boost está desabilitado? 
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  • Francilanno
    Francilanno Member Posts: 15 Troubleshooter
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    As configurações de elementos gráficos estão ativadas e o battery boost está desabilitado?
    As configurações de elementos gráficos está desativado, vou ativar. O battery boost estava ativado. Embora antes eles estivessem assim e não acontecia gargalo.

  • Commodore_1995#
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    O gargalo ainda ocorre? 
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  • Francilanno
    Francilanno Member Posts: 15 Troubleshooter
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    O gargalo ainda ocorre? 

    O gargalo parou significativamente porém a queda de fps continua (perda de 10-20 fps). Eu entrei em alguns fóruns de Word of Warcraft e vi pessoas reclamando do mesmo problema desde a atualização da Nvidea para o Cyberpunk. Mas a melhora depois de ativar a configuração de elementos gráficos e desativar o batery boost foram significativas justamente por parar com a frequência dos gargalos. O mesmo aconteceu com GTA V.
  • Commodore_1995#
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    Experimente colocar o desempenho mínimo e máximo do processador em 100% tanto na bateria quanto na tomada 
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  • RenanVilela
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    O gargalo ainda ocorre? 

    O gargalo parou significativamente porém a queda de fps continua (perda de 10-20 fps). Eu entrei em alguns fóruns de Word of Warcraft e vi pessoas reclamando do mesmo problema desde a atualização da Nvidea para o Cyberpunk. Mas a melhora depois de ativar a configuração de elementos gráficos e desativar o batery boost foram significativas justamente por parar com a frequência dos gargalos. O mesmo aconteceu com GTA V.
    o que pode testar é efetuar o download do Studio Driver pelo site da Nvidia, é um driver voltado para programas de criação de conteúdo, mas também serve para jogos
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  • Francilanno
    Francilanno Member Posts: 15 Troubleshooter
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    Experimente colocar o desempenho mínimo e máximo do processador em 100% tanto na bateria quanto na tomada 

    Fiz isso e ainda ocorre gargalo.
  • Francilanno
    Francilanno Member Posts: 15 Troubleshooter
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    O gargalo ainda ocorre? 

    O gargalo parou significativamente porém a queda de fps continua (perda de 10-20 fps). Eu entrei em alguns fóruns de Word of Warcraft e vi pessoas reclamando do mesmo problema desde a atualização da Nvidea para o Cyberpunk. Mas a melhora depois de ativar a configuração de elementos gráficos e desativar o batery boost foram significativas justamente por parar com a frequência dos gargalos. O mesmo aconteceu com GTA V.
    o que pode testar é efetuar o download do Studio Driver pelo site da Nvidia, é um driver voltado para programas de criação de conteúdo, mas também serve para jogos
    Vou tentar fazer isso pois os gargalos estão voltando.

  • Commodore_1995#
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    Experimente colocar o desempenho mínimo e máximo do processador, tanto na bateria quanto na tomada, em 100%.
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  • Francilanno
    Francilanno Member Posts: 15 Troubleshooter
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    O gargalo ainda ocorre? 

    O gargalo parou significativamente porém a queda de fps continua (perda de 10-20 fps). Eu entrei em alguns fóruns de Word of Warcraft e vi pessoas reclamando do mesmo problema desde a atualização da Nvidea para o Cyberpunk. Mas a melhora depois de ativar a configuração de elementos gráficos e desativar o batery boost foram significativas justamente por parar com a frequência dos gargalos. O mesmo aconteceu com GTA V.
    o que pode testar é efetuar o download do Studio Driver pelo site da Nvidia, é um driver voltado para programas de criação de conteúdo, mas também serve para jogos
    Fiz isso e não resolveu. Agora a tarde teve um gargalo que chegou a 9 de fps. Vou acionar a garantia (mais uma vez), um notebook gamer não deveria ter esse desempenho. Agradeço a ajuda!

  • Commodore_1995#
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    Isso não é um problema de hardware, mas sim de software.
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