Notebook aspire 5 A515-52G não liga

Sim. Já resetei a bateria, mas não resolveu.

Infelizmente não acontece nada. Estou achando que queimou alguma coisa pq não faz barulho de que ligou algo internamente, só acende a luz e depois apaga sem nada acontecer. 

Está, mas não tem autorizada aqui no Rio de Janeiro e não fico segura em enviar pelos correios, principalmente por causa dos meus arquivos todos q não consigo fazer backup e tem muitos dados do meu trabalho.

O problema não foi repentino. Há uns 15 dias mais ou menos, o notebook estava demorando muito pra ligar, muito mesmo. Por exemplo, eu acordava, ligava e ia tomar café, escovar os dentes e ainda assim algumas vezes ainda não aparecia a tela pra eu inserir a senha. Daí eu dava ctrl+alt+del e essa tela aparecia, eu colocava minha senha e trabalhava normalmente. Com relação ao led, eles acendem e ficam uns 5 segundos até apagar e nada acontece. Se tivesse como, eu postava o vídeo aqui.

Não adiantou, infelizmente.

Sim. A questão é a impossibilidade de fazer backup. Está era minha máquina reserva pq outro notebook que eu tinha há muito tempo parou de funcionar no início do ano passado e ainda não comprei outro porque os preços estão muito altos por causa do dólar 

Boa noite, fiz como no vídeo mas realmente não liga. Vou mesmo ter que fazer o backup do HD e enviar a assistência técnica. Obrigada pela ajuda. 

Pode deixar. Poderia me ajudar com uma outra dúvida? Estou tentando fazer o backup do HD mas não consigo acessar a pasta Usuários, diz que não tenho permissão. Sabe como posso contornar isso? É justamente nessa pasta que estão meus arquivos da área de trabalho e meus documentos. Obrigada

Olá, obrigada! Acontece o seguinte: eu tirei o HD do notebook ruim coloquei num case adaptador e estou tentando abrir em outro notebook como um HD externo. Mas não dá para abrir as pastas que ficam em "usuários", aquela de documentos, de imagens essas coisas.

Hoje recebi nota fiscal da assistência técnica da acer, mas não informaram o problema e nem me ligaram para dizer o que aconteceu, simplesmente encaminharam uma nota fiscal para o meu email com o valor do conserto. Para minha surpresa o valor corresponde a quase 50% do valor que paguei pelo notebook! e o notebook tem pouco mais de um ano, comprei em agosto de 2019. Estou muito decepcionada com o tratamento recebido, com o valor do serviço e com a fragilidade do equipamento. Todos os notebooks que tive duraram em média 5 anos e esse da acer foi o pior de todos, pois mal completou um ano, só durou mesmo o tempo da garantia e depois deu problema. Além disso, eles centralizam a assistência técnica em São Paulo e cobram um absurdo pelo conserto. Não indico e não compro nunca mais e certamente usarei meu exemplo como propaganda negativa para a marca.