ACER ASPIRE 5 - Modelo A515-54G-59C0 - Não consigo restaurar com Alt + F10

cfeijo
cfeijo Member Posts: 22

Tinkerer
em Laptops
O Windows 10 não inicializa mais, apresenta erro na inicialização. Tentei restaurar com o padrão de fábrica, utilizando a tecla Alt + F10 antes do logo da Acer, mas não completa, informa que deu erro e no foi possível restaurar o  Windows. 
O que posso fazer?

Respostas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    O mesmo problema ocorre ao utilizar a opção que apaga o disco rígido?
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  • cfeijo
    cfeijo Member Posts: 22

    Tinkerer
    Sim, acontece em ambas as situações (manter arquivos ou deletar), bem como se parte de arquivos locais ou em nuvem.
    Seguem as fotos...
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Você consegue acessar a inicialização segura pelo alt+f10?
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  • cfeijo
    cfeijo Member Posts: 22

    Tinkerer
    Sim, consigo. Seguem acima as telas que aparecem quando tento restaurar...
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Quando você ativa a inicialização segura, o windows inicializa corretamente?
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  • cfeijo
    cfeijo Member Posts: 22

    Tinkerer
    Como ativo a inicialização segura no W10?
  • cfeijo
    cfeijo Member Posts: 22

    Tinkerer
    Tentei inicializar seguro, apertando F8 e recebi a mensagem abaixo:


  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Por acaso, você alterou o sata mode no bios?
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  • cfeijo
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    Tinkerer
    egydiocoelho disse:
    Por acaso, você alterou o sata mode no bios?
    Não alterei o sata mode, mas posso conferir como está configurado. Qual é a opção correta?


  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Sim. Acesse o bios, pressione f9 para restaurá-lo e depois f10 para salvar e sair. Depois, verifique se o problema ainda ocorre.
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