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A515-51:Re-instalar o Windows 10 - Original Acer Care Center

FernandoPereiraFernandoPereira Member Posts: 4 New User
editado outubro 2020 em Windows 10
Prezados, bom dia!

Enviei meu Aspire 5 A515-51 para manutenção em assistência técnica local, e o mesmo precisou ser formato.
O rapaz que prestou assistência, por desconhecimento, formatou e re-instalou o Windows 10, não se atentando a gerar um a re-instalação pelo Acer Care Center.
Como posso ou devo proceder, para que a versão do Windows 10 volte a ser "original" através do Acer Care Center?

No aguardo...

XXXXXXXX X XXXXXXX 

[Título editado para adicionar o nome do produto]

[Comentário editado para excluir informação pessoal]

Perguntas Frequentes e Respostas

  • Você fez o backup do windows  assim que comprou o notebook? 
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  • FernandoPereiraFernandoPereira Member Posts: 4 New User
    Egydio,
    Não realizei o backup, tampouco o técnico o fez! 
    A tentativa seria recuperar a chave OEM que veio com o notebook.

    Atenciosamente,
  • Somente adquirindo o erecovery ou fazer uma cópia do windows pelo acer care center, com alguém que tenha o mesmo modelo. Por quê você enviou o notebook para a manutenção?
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  • FernandoPereiraFernandoPereira Member Posts: 4 New User
    Notebook estava lento, travando constantemente.
    A recomedação do tecnico foi a formatação do mesmo.

    Mesmo assim obrigado, vou ver se consigo com quem tenha o mesmo modelo.
  • Se você fizer o backup de outro modelo similar, irá funcionar.
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