A515-51:Re-instalar o Windows 10 - Original Acer Care Center

FernandoPereira
FernandoPereira Member Posts: 5

Tinkerer
editado June 2023 em Arquivo de 2020
Prezados, bom dia!

Enviei meu Aspire 5 A515-51 para manutenção em assistência técnica local, e o mesmo precisou ser formato.
O rapaz que prestou assistência, por desconhecimento, formatou e re-instalou o Windows 10, não se atentando a gerar um a re-instalação pelo Acer Care Center.
Como posso ou devo proceder, para que a versão do Windows 10 volte a ser "original" através do Acer Care Center?

No aguardo...

XXXXXXXX X XXXXXXX 

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Respostas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    Você fez o backup do windows  assim que comprou o notebook? 
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  • FernandoPereira
    FernandoPereira Member Posts: 5

    Tinkerer
    Egydio,
    Não realizei o backup, tampouco o técnico o fez! 
    A tentativa seria recuperar a chave OEM que veio com o notebook.

    Atenciosamente,
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    Somente adquirindo o erecovery ou fazer uma cópia do windows pelo acer care center, com alguém que tenha o mesmo modelo. Por quê você enviou o notebook para a manutenção?
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  • FernandoPereira
    FernandoPereira Member Posts: 5

    Tinkerer
    Notebook estava lento, travando constantemente.
    A recomedação do tecnico foi a formatação do mesmo.

    Mesmo assim obrigado, vou ver se consigo com quem tenha o mesmo modelo.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    Se você fizer o backup de outro modelo similar, irá funcionar.
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