Nitro 5 AN515-54-58CL se desligando

Dionisgc1
Dionisgc1 Member Posts: 42 Troubleshooter
editado junho 2023 em Arquivo de 2020
Um mês e meio de uso e o Nitro 5 AN515-54-58cl está se “desligando”. Começou se tornar cada vez mais frequente. Ele entra em modo espera e não volta.Tenho forçar a reinicialização. As vezes ele chuvisca a tela e desliga. Já formatei 2 vezes, atualizei drivers e nada resolveu. Última vez que liguei durou 3 minutos ligado. Já procurei em todo fórum, mas não acho a solução.

Antes de começar com esse problema(não sei se tem ligação ou é mera coincidência) ocorreu algo muito estranho. Estava jogando Atlantica e escutando música e o computador simplesmente deu um barulho muito alto nos alto falantes, tipo barulho de interferência de rádio... a tela ficou cheia de chuviscos cinza e vermelho, tive que desligar pelo botão.
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Respostas

  • Dionisgc1
    Dionisgc1 Member Posts: 42 Troubleshooter
    Dionisgc1 disse:
    Um mês e meio de uso e o Nitro 5 AN515-54-58cl está se “desligando”. Começou se tornar cada vez mais frequente. Ele entra em modo espera e não volta.Tenho forçar a reinicialização. As vezes ele chuvisca a tela e desliga. Já formatei 2 vezes, atualizei drivers e nada resolveu. Última vez que liguei durou 3 minutos ligado. Já procurei em todo fórum, mas não acho a solução.

    Antes de começar com esse problema(não sei se tem ligação ou é mera coincidência) ocorreu algo muito estranho. Estava jogando Atlantica e escutando música e o computador simplesmente deu um barulho muito alto nos alto falantes, tipo barulho de interferência de rádio... a tela ficou cheia de chuviscos cinza e vermelho, tive que desligar pelo botão.
    As vezes desconfigura a tela, como a primeira imagem (lado esquerdo) , as vezes trava e fica esverdeada conforme segunda imagem
  • WillDoNitro5
    WillDoNitro5 Member Posts: 344 Seasoned Practitioner WiFi Icon
    O windows é original? Você comprou a chave da microsoft?

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  • Dionisgc1
    Dionisgc1 Member Posts: 42 Troubleshooter
    Ainda não comprei a chave

    WillDoNitro5 disse:
    O windows é original? Você comprou a chave da microsoft?

    Ainda não comprei a chave
  • Dionisgc1
    Dionisgc1 Member Posts: 42 Troubleshooter
    egydiocoelho disse:
    Execute o programa memtest para verificar se há algum problema na memória ram. Experimente trocar a memória ram de slot também:
    https://www.youtube.com/watch?v=bT0MHnnWXuU&list=FLVBqwtBw09_Z9tXo1Injakw&index=3&t=88s
    @e@egydiocoelho não está dando tempo de executar, ele desliga antes de fazer o teste
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Quando você acessa o bios, o notebook desliga? 
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  • Dionisgc1
    Dionisgc1 Member Posts: 42 Troubleshooter
    egydiocoelho disse:
    Quando você acessa o bios, o notebook desliga? 
    Não, em nenhum momento se desligou... mas também nunca fiquei muito tempo.
    vou ver se consigo outra memória DDR4 pra testar uma substituição 
  • Dionisgc1
    Dionisgc1 Member Posts: 42 Troubleshooter
    @egydiocoelho troquei de slot a memória e não resolveu, mesmo problema. Não consegui outra DDR4 pra fazer o teste substituindo 
  • Dionisgc1
    Dionisgc1 Member Posts: 42 Troubleshooter
    egydiocoelho disse:
    Quando você acessa o bios, o notebook desliga? 
    Fiz o teste, ficou ligado por uma hora e não desligou
  • WillDoNitro5
    WillDoNitro5 Member Posts: 344 Seasoned Practitioner WiFi Icon
    Creio que seja o windows.

    Peço que o mesmo compre a chave original ou retorne para o endless.
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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Você já verificou se o windows está programado para hibernar ou suspender nas opções de energia? 
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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  • Dionisgc1
    Dionisgc1 Member Posts: 42 Troubleshooter
    egydiocoelho disse:
    Você já verificou se o windows está programado para hibernar ou suspender nas opções de energia? 
    Sim, desativei tudo
  • Dionisgc1
    Dionisgc1 Member Posts: 42 Troubleshooter
    WillDoNitro5 disse:
    Creio que seja o windows.

    Peço que o mesmo compre a chave original ou retorne para o endless.
    Acabei de comprar e estou formatando denovo, com a chave inserida. Espero que resolva
  • Dionisgc1
    Dionisgc1 Member Posts: 42 Troubleshooter
    WillDoNitro5 disse:
    Creio que seja o windows.

    Peço que o mesmo compre a chave original ou retorne para o endless.
    Não resolveu, apenas R$ 730,00 no lixo 
  • Dionisgc1
    Dionisgc1 Member Posts: 42 Troubleshooter
    @egydiocoelho e @WillDoNitro5 acho q descobri o problema.... desativei e desinstalei o driver do GPU no gerenciador de dispositivos e não travou mais... porém quando executei um programa como admin parece que ele quer “recair” e travar... acredito que por falta de recurso de vídeo... problema é que o driver atualizado do site da acer e da nvidia voltam com o problema... o que posso fazer? Agradeço desde já a atenção de vocês 
  • Dionisgc1
    Dionisgc1 Member Posts: 42 Troubleshooter
    Não resolveu, demora um pouco mais apenas para ocorrer o problema.... nesta foto está sem o driver VGA e da GPU instalado 
  • Dionisgc1
    Dionisgc1 Member Posts: 42 Troubleshooter
    Dionisgc1 disse:
    Não resolveu, demora um pouco mais apenas para ocorrer o problema.... nesta foto está sem o driver VGA e da GPU instalado 
    Neste caso travou o computador mas não desligou, mas também não da pra fazer nada
  • Dionisgc1
    Dionisgc1 Member Posts: 42 Troubleshooter
    Conectei a tv pelo HDMI e dupliquei a tela, executei o jogo Atlantica e deixei minimizado enquanto assisto filme.... com os drivers de VGA e GPU instalados, não está dando problema!!! Quando o desconecto a TV da problema....oque pode ser??? @egydiocoelho @WillDoNitro5
  • Dionisgc1
    Dionisgc1 Member Posts: 42 Troubleshooter
    Dionisgc1 disse:
    Conectei a tv pelo HDMI e dupliquei a tela, executei o jogo Atlantica e deixei minimizado enquanto assisto filme.... com os drivers de VGA e GPU instalados, não está dando problema!!! Quando o desconecto a TV da problema....oque pode ser??? @egydiocoelho @WillDoNitro5
    Pensei que tivesse resolvido, mas só demorou mais, problema voltou a aparecer, da mesma forma. Interessante que desligou a tela do notebook e a tela da televisão não, apenas travou a imagem, conforme foto
  • WillDoNitro5
    WillDoNitro5 Member Posts: 344 Seasoned Practitioner WiFi Icon
    Já atualizou no geforce experience?
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