Nitro 5 AN515-54-58CL se desligando

Dionisgc1

Um mês e meio de uso e o Nitro 5 AN515-54-58cl está se “desligando”. Começou se tornar cada vez mais frequente. Ele entra em modo espera e não volta.Tenho forçar a reinicialização. As vezes ele chuvisca a tela e desliga. Já formatei 2 vezes, atualizei drivers e nada resolveu. Última vez que liguei durou 3 minutos ligado. Já procurei em todo fórum, mas não acho a solução.

Antes de começar com esse problema(não sei se tem ligação ou é mera coincidência) ocorreu algo muito estranho. Estava jogando Atlantica e escutando música e o computador simplesmente deu um barulho muito alto nos alto falantes, tipo barulho de interferência de rádio... a tela ficou cheia de chuviscos cinza e vermelho, tive que desligar pelo botão.

Dionisgc1

Dionisgc1 disse:

Um mês e meio de uso e o Nitro 5 AN515-54-58cl está se “desligando”. Começou se tornar cada vez mais frequente. Ele entra em modo espera e não volta.Tenho forçar a reinicialização. As vezes ele chuvisca a tela e desliga. Já formatei 2 vezes, atualizei drivers e nada resolveu. Última vez que liguei durou 3 minutos ligado. Já procurei em todo fórum, mas não acho a solução.

Antes de começar com esse problema(não sei se tem ligação ou é mera coincidência) ocorreu algo muito estranho. Estava jogando Atlantica e escutando música e o computador simplesmente deu um barulho muito alto nos alto falantes, tipo barulho de interferência de rádio... a tela ficou cheia de chuviscos cinza e vermelho, tive que desligar pelo botão.

As vezes desconfigura a tela, como a primeira imagem (lado esquerdo) , as vezes trava e fica esverdeada conforme segunda imagem

WillDoNitro5

O windows é original? Você comprou a chave da microsoft?

Commodore_1995#

Execute o programa memtest para verificar se há algum problema na memória ram. Experimente trocar a memória ram de slot também:
https://www.youtube.com/watch?v=bT0MHnnWXuU&list=FLVBqwtBw09_Z9tXo1Injakw&index=3&t=88s

Dionisgc1

Ainda não comprei a chave

WillDoNitro5 disse:

O windows é original? Você comprou a chave da microsoft?

Ainda não comprei a chave

Dionisgc1

egydiocoelho disse:

Execute o programa memtest para verificar se há algum problema na memória ram. Experimente trocar a memória ram de slot também:
https://www.youtube.com/watch?v=bT0MHnnWXuU&list=FLVBqwtBw09_Z9tXo1Injakw&index=3&t=88s

@e@egydiocoelho não está dando tempo de executar, ele desliga antes de fazer o teste

Commodore_1995#

Quando você acessa o bios, o notebook desliga? 

Dionisgc1

egydiocoelho disse:

Quando você acessa o bios, o notebook desliga? 

Não, em nenhum momento se desligou... mas também nunca fiquei muito tempo.
vou ver se consigo outra memória DDR4 pra testar uma substituição 

Dionisgc1

@egydiocoelho troquei de slot a memória e não resolveu, mesmo problema. Não consegui outra DDR4 pra fazer o teste substituindo 

Dionisgc1

egydiocoelho disse:

Quando você acessa o bios, o notebook desliga? 

Fiz o teste, ficou ligado por uma hora e não desligou

WillDoNitro5

Creio que seja o windows.

Peço que o mesmo compre a chave original ou retorne para o endless.

Commodore_1995#

Você já verificou se o windows está programado para hibernar ou suspender nas opções de energia? 

Dionisgc1

egydiocoelho disse:

Você já verificou se o windows está programado para hibernar ou suspender nas opções de energia? 

Sim, desativei tudo

Dionisgc1

WillDoNitro5 disse:

Creio que seja o windows.

Peço que o mesmo compre a chave original ou retorne para o endless.

Acabei de comprar e estou formatando denovo, com a chave inserida. Espero que resolva

Dionisgc1

WillDoNitro5 disse:

Creio que seja o windows.

Peço que o mesmo compre a chave original ou retorne para o endless.

Não resolveu, apenas R$ 730,00 no lixo 

Dionisgc1

@egydiocoelho e @WillDoNitro5 acho q descobri o problema.... desativei e desinstalei o driver do GPU no gerenciador de dispositivos e não travou mais... porém quando executei um programa como admin parece que ele quer “recair” e travar... acredito que por falta de recurso de vídeo... problema é que o driver atualizado do site da acer e da nvidia voltam com o problema... o que posso fazer? Agradeço desde já a atenção de vocês 

Dionisgc1

Não resolveu, demora um pouco mais apenas para ocorrer o problema.... nesta foto está sem o driver VGA e da GPU instalado 

Dionisgc1

Dionisgc1 disse:

Não resolveu, demora um pouco mais apenas para ocorrer o problema.... nesta foto está sem o driver VGA e da GPU instalado 

Neste caso travou o computador mas não desligou, mas também não da pra fazer nada

Dionisgc1

Conectei a tv pelo HDMI e dupliquei a tela, executei o jogo Atlantica e deixei minimizado enquanto assisto filme.... com os drivers de VGA e GPU instalados, não está dando problema!!! Quando o desconecto a TV da problema....oque pode ser??? @egydiocoelho @WillDoNitro5

Dionisgc1

Dionisgc1 disse:

Conectei a tv pelo HDMI e dupliquei a tela, executei o jogo Atlantica e deixei minimizado enquanto assisto filme.... com os drivers de VGA e GPU instalados, não está dando problema!!! Quando o desconecto a TV da problema....oque pode ser??? @egydiocoelho @WillDoNitro5

Pensei que tivesse resolvido, mas só demorou mais, problema voltou a aparecer, da mesma forma. Interessante que desligou a tela do notebook e a tela da televisão não, apenas travou a imagem, conforme foto

WillDoNitro5

Já atualizou no geforce experience?