AN515-51 Default boot device missing or boot failed

LeoCosta
LeoCosta Member Posts: 12

Tinkerer
editado junho 2023 em Arquivo de 2020
Bom dia!

Atualmente possuo um HD normal de 1 tera funcionando perfeitamente, comprei um SSD da Kingston de 480G e não consigo instalar o Windows.
Fiz um clone do HD usando 2 softwares diferentes o Acronis e o Paragon e ao restaurar a imagem e iniciar apresenta a mensagem "Default boot device missing or boot failed ".
Criei um pendrive bootavel UEFI e realizo normalmente a formatação e instalação do Windows, quando a instalação inicia apresenta a tela azul com a mensagem "Default boot device missing or boot failed ".
Quase desistindo da minha saga, fiz um teste em instalar e o Windows eu SSD que tinha de reserva da mesma marca só que de 120G e para a minha surpresa funcionou perfeitamente.
Gostaria de saber se existe alguma incompatibilidade com esse tamanho de SSD.

Obrigado.

[Título editado para adicionar o nome do produto]
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Respostas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Você pode informar o modelo exato? Exemplo an515-51-75kz. Além disso, você pode enviar uma foto da guia information do bios?
    Tente essas duas dicas também:
    https://www.youtube.com/watch?v=cCmAOwRYNwY&list=FLVBqwtBw09_Z9tXo1Injakw&index=8&t=0s
    Clonar: https://community.acer.com/en/discussion/610886/guide-how-to-back-up-a-system-or-clone-a-drive-with-macrium-reflect#latest
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  • LeoCosta
    LeoCosta Member Posts: 12

    Tinkerer
    editado agosto 2020
    Bom dia Egydio,

    O modelo é o Nitro AN511-51, segue a tela information.
    Ainda não tentei a opção de clonar pelo Windows.
    Ficaria feliz em poder formatar e começar uma instalação zera.

    Obrigado pela ajuda.

    [Comentário editado para excluir informação privada]
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Ok! Você adquiriu um ssd de 2,5" A400, correto? Se sim, eu aconselho atualizar o firmware desse ssd, para evitar problemas do satafirm 11. Agora, você pode conectar o hdd novamente e tentar a sugestão do vídeo acima.
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  • LeoCosta
    LeoCosta Member Posts: 12

    Tinkerer
    Exato, um Kingston de 480 G. 
    Você acha que atualizando a firmware do SSD resolveria o problema de Boot Device?
    Uma outra duvida, o por que eu consegui formatar e instalar o windows em um SSD da mesma marca só que o tamanho menor.
    Obrigado.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Eu ainda acho que você não clonou o hdd para o ssd corretamente. Dê uma lida aqui: https://community.acer.com/en/discussion/610886/guide-how-to-back-up-a-system-or-clone-a-drive-with-macrium-reflect#latest
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  • LeoCosta
    LeoCosta Member Posts: 12

    Tinkerer
    Bom dia, Egydio.
    Segui todas as suas orientações, fiz a atualização do firmware do SSD e a clonagem usando a ferramenta da Acer Care e mesmo assim o problema persiste.
    Ao ligar o computador tentei usar as teclas de Alt + F10  e  Shift + F10 para entrar em modo de recuperação, o comando não dá sinal.

    O mesmo SSD que eu restaurei a clonagem, liguei em outro notebook da Acer e lá reconheceu e subiu o WIndows.
     
    Segue o link de um vídeo que eu fiz.
    https://youtu.be/vwq0XE-H4Mo
    Obrigado.


  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Você já verificou se o boot mode está em uefi e também criou uma senha no setsupervisorpassword para desativar o secureboot?
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  • LeoCosta
    LeoCosta Member Posts: 12

    Tinkerer
    Bom dia,

    O boot está em UEFI e já testei o secureboot ativado e desativado.
    O problema que estou encontrando é especificamente com esse SSD de 480 da Kingston, qualquer outro SSD que eu instalo funciona. Segue alguns prints dos SSDs instalados.
    A minha duvida é, poderia ser uma incompatibilidade com esse modelo e tamanho do SSD?
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Eu não acho que seja incompatível. Experimente reparar o boot assim: https://www.dell.com/support/article/pt-br/sln300987/como-reparar-o-carregador-de-boot-efi-em-um-disco-rígido-gpt-no-pc-dell-com-sistema-operacional-windows-7-8-8-1-e-10?lang=pt
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  • LeoCosta
    LeoCosta Member Posts: 12

    Tinkerer
    Já realizei essa reparação do link acima e não deu certo.
    Estava vasculhando os fóruns e achei alguém com o mesmo problema que o meu, mas me parece que o problema não foi resolvido.
    https://community.acer.com/en/discussion/589285/default-boot-device-missing-or-boot-failed-for-nitro-5/p3
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Você clonou o hdd para o ssd no nitro 5 ou em outro computador?
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  • LeoCosta
    LeoCosta Member Posts: 12

    Tinkerer
    O mesmo SSD que está no nitro eu instalei em um Aspire e funcionou perfeitamente com a imagem clonada.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Você tem certeza de que clonou o windows, utilizando o boot mode uefi e não o boot mode legacy? O que acontece quando você altera o boot mode no bios?
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  • LeoCosta
    LeoCosta Member Posts: 12

    Tinkerer
    Tenho sim, já usei 3 softwares diferentes em modo uefi para clonar, o Acronis o Paragon e o Clone do Windows.
    Alterando para legacy da o mesmo erro.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Você já pensou em instalar o windows 10 do zero?
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  • LeoCosta
    LeoCosta Member Posts: 12

    Tinkerer
    Já fiz isso, criei um pendrive bootavel com o Rufus em UEFI, quando termino de realizar a instalação do windows e inicia o notebook, cai naquela mesma tela azul.
    O problema é que essa tela azul só está ocorrendo com esse SSD, com outros eu consegui realizar a instalação do Windows do 0.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    O que acontece quando você pressiona f9 para restaurar o bios e depois pressiona f10 para salvar e sair.
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  • LeoCosta
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    Tinkerer
    Boa Tarde,

    Já restaurei a bios e o erro é igual.
    Realizei a instalação do Ubuntu em UEFI e em legacy e apresentou a mesma tela azul.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Você já tentou atualizar o firmware do ssd?
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  • LeoCosta
    LeoCosta Member Posts: 12

    Tinkerer
    Boa Tarde!

    Já está atualizado com a ultima versão.

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