NOTEBOOK ASPIRE 5 A515-52-537H - TOUCHPAD PAROU

ricmadu
ricmadu Member Posts: 3 New User
em Laptops
Boa tarde,

Comprei a 5  meses dois notebooks ASPIRE 5 A515-52-537H e ambos pararam de funcionar o Touchpad.

Já pesquisei bastante sobre o tema e ví em alguns foruns para atualizar o software da controladora synaptics ou ELANTECH e ainda assim não funcionou.

Alguém sabe o que pode ser ou será que terei que acionar a garantia para os dois notebooks mesmo?

Obrigado.

Ricardo

Respostas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    editado agosto 2020
    Boa tarde, 
    Você já pressionou as teclas fn+f7 ou somente f7? Há algum driver com problemas no gerenciador de dispositivos? Você já tentou reiniciar a bateria?
    https://www.youtube.com/watch?v=NfhgnxUJoZo&list=FLVBqwtBw09_Z9tXo1Injakw&index=6&t=0s
    Você instalou o driver IO? https://global-download.acer.com/GDFiles/Driver/IO Drivers/IO Drivers_Intel_30.100.1727.1_W10x64_A.zip?acerid=636709443891520908&Step1=NOTEBOOK&Step2=ASPIRE&Step3=ASPIRE A515-52&OS=ALL&LC=pt&BC=ACER&SC=PA_3

    No bios, quando você pressiona ctrl+s na guia main, aparece a função do touchpad?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • ricmadu
    ricmadu Member Posts: 3 New User
    Boa tarde, no gerenciador de dispositivos não aparece nenhum driver com problemas e o touchpad nem aparece lá.
    fui na vios e nem com CTRL + S não apareceu o touchpad lá.

    Os 2 notebooks são novos e apresentaram problemas ao mesmo tempo, muito estranho isso.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Você pressionou fn+f7 ou somente f7? Você verificou essa função?

    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • ricmadu
    ricmadu Member Posts: 3 New User
    egydiocoelho disse:
    Boa tarde, 
    Você já pressionou as teclas fn+f7 ou somente f7? Há algum driver com problemas no gerenciador de dispositivos? Você já tentou reiniciar a bateria?
    https://www.youtube.com/watch?v=NfhgnxUJoZo&list=FLVBqwtBw09_Z9tXo1Injakw&index=6&t=0s
    Você instalou o driver IO? https://global-download.acer.com/GDFiles/Driver/IO Drivers/IO Drivers_Intel_30.100.1727.1_W10x64_A.zip?acerid=636709443891520908&Step1=NOTEBOOK&Step2=ASPIRE&Step3=ASPIRE A515-52&OS=ALL&LC=pt&BC=ACER&SC=PA_3

    No bios, quando você pressiona ctrl+s na guia main, aparece a função do touchpad?
    Boa tarde, realmente era o problema do f7, o notebook veio como se a tecla FN tivesse sempre pressionada, ou seja está invertido, teclando apenas f7 funcionou.

    Obrigado
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Verifique se no bios há uma função chamada function key behavior 
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • gabriel007gla
    gabriel007gla Member Posts: 1 New User

    meu acer aspire não esta funcionando o touchepad, me segue existe "configurações touchepad"

Salas de discussão