NOTEBOOK ASPIRE 5 A515-52-537H - TOUCHPAD PAROU

ricmadu
ricmadu Member Posts: 3 New User
em Laptops
Boa tarde,

Comprei a 5  meses dois notebooks ASPIRE 5 A515-52-537H e ambos pararam de funcionar o Touchpad.

Já pesquisei bastante sobre o tema e ví em alguns foruns para atualizar o software da controladora synaptics ou ELANTECH e ainda assim não funcionou.

Alguém sabe o que pode ser ou será que terei que acionar a garantia para os dois notebooks mesmo?

Obrigado.

Ricardo

Respostas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    editado August 2020
    Boa tarde, 
    Você já pressionou as teclas fn+f7 ou somente f7? Há algum driver com problemas no gerenciador de dispositivos? Você já tentou reiniciar a bateria?
    https://www.youtube.com/watch?v=NfhgnxUJoZo&list=FLVBqwtBw09_Z9tXo1Injakw&index=6&t=0s
    Você instalou o driver IO? https://global-download.acer.com/GDFiles/Driver/IO Drivers/IO Drivers_Intel_30.100.1727.1_W10x64_A.zip?acerid=636709443891520908&Step1=NOTEBOOK&Step2=ASPIRE&Step3=ASPIRE A515-52&OS=ALL&LC=pt&BC=ACER&SC=PA_3

    No bios, quando você pressiona ctrl+s na guia main, aparece a função do touchpad?
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  • ricmadu
    ricmadu Member Posts: 3 New User
    Boa tarde, no gerenciador de dispositivos não aparece nenhum driver com problemas e o touchpad nem aparece lá.
    fui na vios e nem com CTRL + S não apareceu o touchpad lá.

    Os 2 notebooks são novos e apresentaram problemas ao mesmo tempo, muito estranho isso.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    Você pressionou fn+f7 ou somente f7? Você verificou essa função?

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  • ricmadu
    ricmadu Member Posts: 3 New User
    egydiocoelho disse:
    Boa tarde, 
    Você já pressionou as teclas fn+f7 ou somente f7? Há algum driver com problemas no gerenciador de dispositivos? Você já tentou reiniciar a bateria?
    https://www.youtube.com/watch?v=NfhgnxUJoZo&list=FLVBqwtBw09_Z9tXo1Injakw&index=6&t=0s
    Você instalou o driver IO? https://global-download.acer.com/GDFiles/Driver/IO Drivers/IO Drivers_Intel_30.100.1727.1_W10x64_A.zip?acerid=636709443891520908&Step1=NOTEBOOK&Step2=ASPIRE&Step3=ASPIRE A515-52&OS=ALL&LC=pt&BC=ACER&SC=PA_3

    No bios, quando você pressiona ctrl+s na guia main, aparece a função do touchpad?
    Boa tarde, realmente era o problema do f7, o notebook veio como se a tecla FN tivesse sempre pressionada, ou seja está invertido, teclando apenas f7 funcionou.

    Obrigado
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    Verifique se no bios há uma função chamada function key behavior 
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  • gabriel007gla
    gabriel007gla Member Posts: 1 New User

    meu acer aspire não esta funcionando o touchepad, me segue existe "configurações touchepad"

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