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Vi que vários usuários estão com problemas na tela, devido ao desencaixe no ato de abrir. É normal?
fabiojuniodepaula
Member Posts: 5
Tinkerer
Analisei nas comunidades que vários usuários estão com problemas de desencaixe de tela na parte inferior direita quando abrem o note. Também estou com o mesmo problema. É defeito de projeto? A @acer possui algum "recall" para a resolução do problema?
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Respostas
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Eu não se há algum recall. Agora, você pode enviar uma foto do problema e informar o modelo exato? Exemplo an515-51-75kz.Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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Bom dia fabiojuniodepaula !
Aparelhos de várias marcas podem apresentar problema na dobradiça por ser o ponto de maior pressão e stress de um notebook.
Ocorre em todas as marcas.Não não há nenhum "recall" e nem há nenhum "defeito de projeto".
Qual modelo EXATO do seu notebook e quanto tempo de garantia?Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
Atenciosamente: J. MaClane™
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Segue modelo
[Comentário editado para excluir número de série]0 -
Quanto tempo saiu da garantia?
Post uma foto do problema.
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garantia terminou em março 2019☹️
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Sempre abriu pela parte central da tampa?
Pelo tempo, o suporte não terá como intervir.
Nesse caso, apenas trocando todo conjunto da carcaça da tampa.
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Não, nunca aconteceu, de um tempo pra cá vem estalando, e, nesta semana abriu(desencaixou).0
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Duro que quando comprei do site da Magali, foi um Lenovo, quando chegou, não gostei e troquei por Acer😬.0
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Questões de comparações de marcas são desnecessárias.
Até mesmo porque essa questão pode ocorrer com qualquer marca que seja: Acer, Asus, Dell, Lenovo, etc
Pode até tentar contato com suporte, mas pelo tempo possivelmente não haverá como.
E caso seja constatado mal uso, todo valor de manutenção e despesas de envio e retorno serão cobrados.
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As vezes pode estar apenas mal encaixado. Veja esses dois vídeos:
https://www.youtube.com/watch?v=cHC34Tl7PAw&t=769s
https://www.youtube.com/watch?v=mUdu9C8JOjE
Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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Nesse caso, se tiver ferramentas adequadas e conhecimento, pode abrir e verificar.
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