A515-51-58DG tela fica preta do "nada"
ISLANY
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comprei meu notebook há menos de três meses, havia usado poucas vezes, mas agora venho usando com mais frequência e observei que começou a ficar lento, nos últimos cinco dias estou assistindo videoaula e do nada ele fica com a tela preta, aperto nas teclas e nada acontece, aperto para desligar e nada acontece, depois de muitas tentativas ele desligou e voltou a tela. No decorrer dos dias aconteceu o mesmo episódio e cada vez, demora mais a voltar, inclusive da última quando ele ligou apareceu uma mensagem dizendo que foi identificado um erro e ele seria reiniciado. O QUE FAZER? paguei caro no notebook para evitar problemas e agora essa dor de cabeça com menos de 3 meses. antes de comprar, pesquisei muito sobre e só encontrei coisas boas a respeito, porém ao pesquisar esse problema vi que acontece muito, mas não vi a solução.
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Respostas
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Sobre a lentidão, faça isso:
a) desinstale o antivírus que estiver instalado;
b) pressione windows+r e digite msconfig, vá em serviços, ocultar serviços da microsoft e desative todos;
c) faça uma limpeza de disco como administrador:
Sobre a tela preta, faça isso:
a) atualize os drivers aqui: https://www.intel.com.br/content/www/br/pt/support/intel-driver-support-assistant.html
Verifique se o problema é resolvido. Se não for resolvido, desative essas funções:
Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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Boa tarde ISLANY !
Primeiramente, valores não significam que uma aprelho vá ou ter ter determinado desempenho, nem impede que possa apresentar problema durante sua vida útil.
Utiliza o aparelho sempre conectado na tomada de energia para assistir ás videoaulas ?
Qual a versão de release do Windows?
Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
Atenciosamente: J. MaClane™
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Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
Sincerely, J. MaClane ™For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate!0 -
MaClane disse:Boa tarde ISLANY !
Primeiramente, valores não significam que uma aprelho vá ou ter ter determinado desempenho, nem impede que possa apresentar problema durante sua vida útil.
Utiliza o aparelho sempre conectado na tomada de energia para assistir ás videoaulas ?
Qual a versão de release do Windows?MaClane disse:Boa tarde ISLANY !
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ISLANY disse:MaClane disse:Boa tarde ISLANY !
Primeiramente, valores não significam que uma aprelho vá ou ter ter determinado desempenho, nem impede que possa apresentar problema durante sua vida útil.
Utiliza o aparelho sempre conectado na tomada de energia para assistir ás videoaulas ?
Qual a versão de release do Windows?MaClane disse:Boa tarde ISLANY !
Primeiramente, valores não significam que uma aprelho vá ou ter ter determinado desempenho, nem impede que possa apresentar problema durante sua vida útil.
Utiliza o aparelho sempre conectado na tomada de energia para assistir ás videoaulas ?
Qual a versão de release do Windows?
Já esta utilizando o aparelho e forma errada.
Somente conectado na energia o sistema atinge desempenho máximo, não força o hardware e poupa a vida útil da bateria.
Então deve configurar o plano de alto desempenho e utilizar conectado diretamente e uma tomada de energia exclusiva (não pode compartilhar com outros aparelhos) e devidamente aterrada, sem nenhum tipo de extensão, estabilizador, etc
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