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Problema de tela preta (black screen) do Acer Aspire VX15 VX5
CRNAGATA
Member Posts: 4 New User
Olá, estou com o clássico problema de tela preta (black screen) do Acer Aspire VX 15 (VX5-591G-54PG).
Possuo o modelo com 8gb ram, GTX 1050 4gb, i5-7300HQ, Windows 10 Home Single.
Todos os Drivers estão atualizados.
O problema ocorre com maior frequência em determinadas situações:
- Quando estou jogando
- Não tem um momento especifico, ocorre tanto em partes com muita ação, ou simplesmente sem fazer nada.
- Um fato interessante foi a tela ter ficado preta logo após eu ter conectado o controle do Xbox One via USB.
- Durante a inicialização
- Tem mais chances de ocorrer se estiver desconectado da tomada.
- Quando mudo o ângulo de inclinação da tela
- Nessa situação ocorre quase sempre.
Em fim, na maioria das vezes, em situações que exigem maior demanda de energia. Mas também pode ocorrer tarefas simples, como: navegando, ou usando o Word.
Uma "solução" provisória que encontrei foi reduzir o tempo de desligamento da tela para 1 minuto. Então, após liga-la novamente, a imagem volta a aparecer. Dessa forma não preciso reiniciar o notebook toda vez que esse problema acontece.
É um algo bem frustrante e, pelo que vi, bem recorrente nesse modelo. Por favor, se alguém souber, me informe das possíveis causas e possíveis soluções para esse problema.
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Respostas
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a) atualize o bios para versão mais recente: https://www.acer.com/ac/pt/BR/content/support-product/7094?b=1
Como é um procedimento arriscado, eu não me responsabilizo por nenhum dano!
b) experimente instalar os drivers mais recentes:
b.1) primeiro, baixe esses drivers:
https://downloadmirror.intel.com/29808/a08/igfx_win10_100.8587.zip
https://us.download.nvidia.com/Windows/452.06/452.06-notebook-win10-64bit-international-dch-whql.exe
b.2) depois, desative o wireless para que os drivers não sejam atualizados e em seguida, desinstale e exclua os drivers intel e nvidia pelo gerenciador de dispositivos;
c) depois, reinicie o windows e instale os drivers mais recentes.Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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Boa noite CRNAGATA !
Realmente desconheço esse tal "clássico problema de tela preta (black screen) do Acer Aspire VX 15 (VX5-591G-54PG)"
Muito menos que é "bem recorrente nesse modelo."
Comece por realizar os procedimentos informados pelo colega Egydio e depois faça um teste.
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Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
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Boa noite,MaClane disse:Boa noite CRNAGATA !
Realmente desconheço esse tal "clássico problema de tela preta (black screen) do Acer Aspire VX 15 (VX5-591G-54PG)"
Muito menos que é "bem recorrente nesse modelo."
Comece por realizar os procedimentos informados pelo colega Egydio e depois faça um teste.
Tão recorrente que até no próprio site da Acer possui uma BIOS para a solução desse problema.
Já tentei ambos os procedimentos e, no caso da BIOS, me é informado que meu notebook já possui a versão mais recente.
Li em outro fórum, e creio que o problema possa ser estrutural mesmo (no cabo flat, mais especificamente).0 -
O fato de haver uma correção de Bios não significa que seja "recorrente", e sim uma opção de solução de acordo com a causa.
Acredito que queira se referir ao cabo eDP que conecta a placa-mãe na tela.
Se realmente for o cabo, movimentando a tampa da tela deveria ocorrer alguma mudança.
Ocorre?
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Sim, na grande maioria das vezes. Por mínimo que seja o movimento ocorre.MaClane disse:O fato de haver uma correção de Bios não significa que seja "recorrente", e sim uma opção de solução de acordo com a causa.
Acredito que queira se referir ao cabo eDP que conecta a placa-mãe na tela.
Se realmente for o cabo, movimentando a tampa da tela deveria ocorrer alguma mudança.
Ocorre?0 -
Então é a maior probabilidade que seja sim o cabo.
Se tive ferramentas adequadas e conhecimento, pode abrir e verificar.
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Esses vídeos poderão lhe ajudar:
https://www.youtube.com/watch?v=5iISP_iPwh8&t=199s
https://www.youtube.com/watch?v=QCGLopaGrV0
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Hmm, ok.MaClane disse:Então é a maior probabilidade que seja sim o cabo.
Se tive ferramentas adequadas e conhecimento, pode abrir e verificar.
Se for o caso, saberia me dizer especificamente o que poderia ser? Mal contato, talvez? Pois, como já citei anteriormente, além desse problema ocorrer ao se movimentar a tela, ele também ocorre com frequência em situações que demandam mais energia, por exemplo em jogos.
Desde já, obrigado pela atenção!0 -
Tanto pode ser mal contato, cabo danificado, encaixe com problema, etc
Teria de verificar tudo.
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