AN515-54: Tela preta com algumas manchas brancas na parte de cima Devo me preocupar?

juwpter
juwpter Member Posts: 12 New User
editado junho 2023 em Arquivo de 2020
comprei meu notebook acer nitro 5 e estava tudo tranquilo, até que um dia deixei em modo de espera e quando levantei a tela para continuar o que estava fazendo ela ficou preta e com algumas manchas brancas na parte de cima como um vazamento de luz, enfim, as manchas não me incomodaram mas sim a tela preta pq tive que forçar o desligamento. Devo me preocupar com isso? ou é um problema comum que não terá complicações futuras? o lance da tela preta acontece quase toda vez depois que deixo o notebook em modo de espera 

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Respostas

  • Qual é o modelo exato? Exemplo an515-51-75kz. Sobre o sangramento de luz, é relativamente comum em displays IPS: https://br.answers.acer.com/app/answers/detail/a_id/48248/~/solu%C3%A7%C3%A3o-de-problemas-de-sangramento-da-luz-de-fundo-e-vazamento-de-luz
    Sobre a hibernação e a suspensão, não é o primeiro usuário que enfrenta esses problemas. É provável que algum driver não esteja se comportando como deveria. Você já tentou atualizar os drivers nos sites da intel, nvidia ou amd? O ideal é realmente desativar a suspensão e a hibernação, principalmente se houver um ssd m2 2280 instalado.
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Bom dia juwpter !

    Qual modelo EXATO do seu notebook?
    A questão de hibernação e suspensão, minha recomendação é que evite utilizar tais modos pois existe uma falha de atualização da Microsoft que gera esse erro.
    Já foi relatado por vários usuários em todos os modelos de varias empresas.
    A questão do vazamento, post por favor algumas fotos, preferencialmente em ambiente escuro e co fundo preto para identificar melhor.
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

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  • juwpter
    juwpter Member Posts: 12 New User
    MaClane disse:
    Bom dia juwpter !

    Qual modelo EXATO do seu notebook?
    A questão de hibernação e suspensão, minha recomendação é que evite utilizar tais modos pois existe uma falha de atualização da Microsoft que gera esse erro.
    Já foi relatado por vários usuários em todos os modelos de varias empresas.
    A questão do vazamento, post por favor algumas fotos, preferencialmente em ambiente escuro e co fundo preto para identificar melhor.
    O modelo é o AN515-54, ele ainda está com linux endless então não pode ser erro da microsoft..
    a questão das manchas da tela n ligo mt, são mínimas 
  • juwpter
    juwpter Member Posts: 12 New User
    Qual é o modelo exato? Exemplo an515-51-75kz. Sobre o sangramento de luz, é relativamente comum em displays IPS: https://br.answers.acer.com/app/answers/detail/a_id/48248/~/solu%C3%A7%C3%A3o-de-problemas-de-sangramento-da-luz-de-fundo-e-vazamento-de-luz
    Sobre a hibernação e a suspensão, não é o primeiro usuário que enfrenta esses problemas. É provável que algum driver não esteja se comportando como deveria. Você já tentou atualizar os drivers nos sites da intel, nvidia ou amd? O ideal é realmente desativar a suspensão e a hibernação, principalmente se houver um ssd m2 2280 instalado.
    o modelo é o AN515-54, como se atualiza esses drives? 
  • Você sabe mexer no linux? Qual é o nível conhecimento que você tem em linux?
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  • juwpter
    juwpter Member Posts: 12 New User
    então, eu entendo nada de linux, estava experimentando esse mês apenas..
  • Eu o aconselho a instalar o windows, mas é necessário adquirir primeiro um serial original.
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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    juwpter disse:
    MaClane disse:
    Bom dia juwpter !

    Qual modelo EXATO do seu notebook?
    A questão de hibernação e suspensão, minha recomendação é que evite utilizar tais modos pois existe uma falha de atualização da Microsoft que gera esse erro.
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    O modelo é o AN515-54, ele ainda está com linux endless então não pode ser erro da microsoft..
    a questão das manchas da tela n ligo mt, são mínimas 

    O erro é sim da Microsoft, pois já foi oficializado pela mesma.
    No seu caso é apenas questão de configuração e otimização e adequada, já que utiliza Linux.
    Se não tem conhecimento em sistemas Linux, terá de adquirir uma licença oficial da Microsoft.
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