AN515-54: Tela preta com algumas manchas brancas na parte de cima Devo me preocupar?

juwpter

comprei meu notebook acer nitro 5 e estava tudo tranquilo, até que um dia deixei em modo de espera e quando levantei a tela para continuar o que estava fazendo ela ficou preta e com algumas manchas brancas na parte de cima como um vazamento de luz, enfim, as manchas não me incomodaram mas sim a tela preta pq tive que forçar o desligamento. Devo me preocupar com isso? ou é um problema comum que não terá complicações futuras? o lance da tela preta acontece quase toda vez depois que deixo o notebook em modo de espera 

[Título editado para adicionar o nome do produto]

[Título editado para incluir descrição do tópico]

Commodore_1995#

Qual é o modelo exato? Exemplo an515-51-75kz. Sobre o sangramento de luz, é relativamente comum em displays IPS: https://br.answers.acer.com/app/answers/detail/a_id/48248/~/solu%C3%A7%C3%A3o-de-problemas-de-sangramento-da-luz-de-fundo-e-vazamento-de-luz
Sobre a hibernação e a suspensão, não é o primeiro usuário que enfrenta esses problemas. É provável que algum driver não esteja se comportando como deveria. Você já tentou atualizar os drivers nos sites da intel, nvidia ou amd? O ideal é realmente desativar a suspensão e a hibernação, principalmente se houver um ssd m2 2280 instalado.

MaClane

Bom dia juwpter !

Qual modelo EXATO do seu notebook?
A questão de hibernação e suspensão, minha recomendação é que evite utilizar tais modos pois existe uma falha de atualização da Microsoft que gera esse erro.
Já foi relatado por vários usuários em todos os modelos de varias empresas.
A questão do vazamento, post por favor algumas fotos, preferencialmente em ambiente escuro e co fundo preto para identificar melhor.

juwpter

MaClane disse:

Bom dia juwpter !

Qual modelo EXATO do seu notebook?
A questão de hibernação e suspensão, minha recomendação é que evite utilizar tais modos pois existe uma falha de atualização da Microsoft que gera esse erro.
Já foi relatado por vários usuários em todos os modelos de varias empresas.
A questão do vazamento, post por favor algumas fotos, preferencialmente em ambiente escuro e co fundo preto para identificar melhor.

O modelo é o AN515-54, ele ainda está com linux endless então não pode ser erro da microsoft..
a questão das manchas da tela n ligo mt, são mínimas 

juwpter

egydiocoelho disse:

Qual é o modelo exato? Exemplo an515-51-75kz. Sobre o sangramento de luz, é relativamente comum em displays IPS: https://br.answers.acer.com/app/answers/detail/a_id/48248/~/solu%C3%A7%C3%A3o-de-problemas-de-sangramento-da-luz-de-fundo-e-vazamento-de-luz
Sobre a hibernação e a suspensão, não é o primeiro usuário que enfrenta esses problemas. É provável que algum driver não esteja se comportando como deveria. Você já tentou atualizar os drivers nos sites da intel, nvidia ou amd? O ideal é realmente desativar a suspensão e a hibernação, principalmente se houver um ssd m2 2280 instalado.

o modelo é o AN515-54, como se atualiza esses drives? 

Commodore_1995#

Você sabe mexer no linux? Qual é o nível conhecimento que você tem em linux?

juwpter

então, eu entendo nada de linux, estava experimentando esse mês apenas..

Commodore_1995#

Eu o aconselho a instalar o windows, mas é necessário adquirir primeiro um serial original.

MaClane

juwpter disse:

MaClane disse:

Bom dia juwpter !

Qual modelo EXATO do seu notebook?
A questão de hibernação e suspensão, minha recomendação é que evite utilizar tais modos pois existe uma falha de atualização da Microsoft que gera esse erro.
Já foi relatado por vários usuários em todos os modelos de varias empresas.
A questão do vazamento, post por favor algumas fotos, preferencialmente em ambiente escuro e co fundo preto para identificar melhor.

O modelo é o AN515-54, ele ainda está com linux endless então não pode ser erro da microsoft..
a questão das manchas da tela n ligo mt, são mínimas 

O erro é sim da Microsoft, pois já foi oficializado pela mesma.
No seu caso é apenas questão de configuração e otimização e adequada, já que utiliza Linux.
Se não tem conhecimento em sistemas Linux, terá de adquirir uma licença oficial da Microsoft.