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Wifi 2.4GHz lento no Acer Nitro 5 AN515-52-52BW (5GHz funcionando normalmente)
Pierry
Member Posts: 40 Enthusiast 
já tem mais ou menos uma semana que esse problema esta acontecendo, o 2.4GHz fica lento com apenas 10% da velocidade da minha internet, e o 5GHz funciona normal com 100% da velocidade.
Já desativei o gerenciamento de energia do driver de rede, mas não resolveu o problema.
Para solucionar o problema tenho que reiniciar o notebook para ficar normal, as vezes ele liga normal mas depois de um tempo o problema acontece, como agora, estava usando normalmente ai do nada ficou lento, fui testar no 5GHz e tava normal.
Já desativei o gerenciamento de energia do driver de rede, mas não resolveu o problema.
Para solucionar o problema tenho que reiniciar o notebook para ficar normal, as vezes ele liga normal mas depois de um tempo o problema acontece, como agora, estava usando normalmente ai do nada ficou lento, fui testar no 5GHz e tava normal.
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Respostas
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Boa noite Pierry !
Questões de rede são muito complexas.
Qual modelo do seu roteador?
Já testou em outras redes?
Atualizou drivers?
Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
Atenciosamente: J. MaClane™
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Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
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DLink DIR-809.MaClane disse:Boa noite Pierry !
Questões de rede são muito complexas.
Qual modelo do seu roteador?
Já testou em outras redes?
Atualizou drivers?
Não testei em outros roteadores.
Todos os drivers estão atualizados via windows mesmo, procurei por atualizações mas o windows afirmou que o melhor driver já esta instalado.
Acho que não tem nada haver com rede ou ao hardware do notebook, provavelmente deve ser algum problema no software, porque quando eu reinicio ele fica com a velocidade normal.
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"Não testei em outros roteadores."
É essencial que teste para certificarmos.
"Acho que não tem nada haver com rede ou ao hardware do notebook, provavelmente deve ser algum problema no software, porque quando eu reinicio ele fica com a velocidade normal."
Não podemos "achar" e sim verificar através de testes para encontramos o erro.
Desabilite o WPS do roteador e sete no canal automático e faça um teste.
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Irei testar, o WPS já esta desativado e o canal esta fixo no 11, vou colocar no automático.MaClane disse:"Não testei em outros roteadores."
É essencial que teste para certificarmos.
"Acho que não tem nada haver com rede ou ao hardware do notebook, provavelmente deve ser algum problema no software, porque quando eu reinicio ele fica com a velocidade normal."
Não podemos "achar" e sim verificar através de testes para encontramos o erro.
Desabilite o WPS do roteador e sete no canal automático e faça um teste.0 -
Você pode informar o modelo da sua placa de rede sem fio?Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!
egydiocoelho
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Pierry disse:
Irei testar, o WPS já esta desativado e o canal esta fixo no 11, vou colocar no automático.MaClane disse:"Não testei em outros roteadores."
É essencial que teste para certificarmos.
"Acho que não tem nada haver com rede ou ao hardware do notebook, provavelmente deve ser algum problema no software, porque quando eu reinicio ele fica com a velocidade normal."
Não podemos "achar" e sim verificar através de testes para encontramos o erro.
Desabilite o WPS do roteador e sete no canal automático e faça um teste.
Fico no aguardo dos testes!
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Fiz os testes, tinha desaparecido, mas talvez só por coincidência.MaClane disse:Pierry disse:
Irei testar, o WPS já esta desativado e o canal esta fixo no 11, vou colocar no automático.MaClane disse:"Não testei em outros roteadores."
É essencial que teste para certificarmos.
"Acho que não tem nada haver com rede ou ao hardware do notebook, provavelmente deve ser algum problema no software, porque quando eu reinicio ele fica com a velocidade normal."
Não podemos "achar" e sim verificar através de testes para encontramos o erro.
Desabilite o WPS do roteador e sete no canal automático e faça um teste.
Fico no aguardo dos testes!
Entrei em contato com o suporte da microsoft depois que achei o possível erro que estava causando o problema (não tinha certeza).
O erro que estava acontecendo estava ocorrendo praticamente na mesma hora que a Rede 2.4GHz estava lenta, o nome do erro é PerfNet 2004. Segundo o suporte, o windows provavelmente estava corrompido mas o sistema foi instalado dia 31/07 pela nuvem.
O suporte passou duas horas fazendo alguns procedimentos ate resolver o problema da Rede 2.4GHz. Acredito que resolveu... (segundo o suporte o problema foi resolvido)0 -
Realize mais alguns teste pra certificar.
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