duvida

bacarniel
bacarniel Member Posts: 5 New User
editado junho 2023 em Arquivo de 2020
boa tarde
ganhei um headphone bluetooth modelo: hf-460bt, e o meu notebook aspire e 15 - e5-573-54zv, não o encontra para conexão bluetooth, só usando o cabo ps2.
alguém conhece uma solução?

Respostas

  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Boa tarde bacarniel !

    Qual a versão do bluetooth do headset?
    Verificou no sistema se o serviço de bluetooth esta iniciando?
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

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  • O seu bluetooth tem que ser compatível com o protocolo ad2p. Além disso, você já adicionou o dispositivo aqui:

    Você pode informar o modelo da sua placa de rede sem fio? Se não for compatível com o protocolo ad2p, não irá funcionar.
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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Boa tarde bacarniel !

    Assim que verificar tudo, me informe aqui!

    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
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  • bacarniel
    bacarniel Member Posts: 5 New User

  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Verificou o serviço de bluetooth e tentou a conexão pelo Windows?
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  • bacarniel
    bacarniel Member Posts: 5 New User
    nao consegui ainda, infelizmente
  • O seu bluetooth tem que ser compatível com o protocolo ad2p. Além disso, você já adicionou o dispositivo aqui:

    Você pode informar o modelo da sua placa de rede sem fio? Se não for compatível com o protocolo ad2p, não irá funcionar.
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Mas verificou como informado?
    Tentou conectar outros aparelhos bluetooth?
    Verificou o serviço?
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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    O manual informa que o dispositivo é compativel mas deve verificar na sua placa.
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  • Exatamente maclane. Eu creio que o bluetooth do notebook não possua esses protocolos:

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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    bacarniel , no gerenciador de dispositivos, verifique as opções avançadas do bluetooh e identifique no firmware a versão e post aqui.
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  • bacarniel
    bacarniel Member Posts: 5 New User
    bom dia
    onde encontro essa informação, e como ela e?
  • Clique em adaptadores de rede para vermos o modelo da placa de rede.
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  • MaClane
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    bacarniel disse:
    bom dia
    onde encontro essa informação, e como ela e?

    Clique como botão direito e vá em propriedades.
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  • bacarniel
    bacarniel Member Posts: 5 New User
    bom dia 
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Deve verificar nas propriedades do adaptador especifico.
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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Devemos primeiro certificar.
    Por isso é necessário que o usuario infomre a versão correta.
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