duvida

bacarniel
bacarniel Member Posts: 5 New User
editado June 2023 em Arquivo de 2020
boa tarde
ganhei um headphone bluetooth modelo: hf-460bt, e o meu notebook aspire e 15 - e5-573-54zv, não o encontra para conexão bluetooth, só usando o cabo ps2.
alguém conhece uma solução?

Respostas

  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Boa tarde bacarniel !

    Qual a versão do bluetooth do headset?
    Verificou no sistema se o serviço de bluetooth esta iniciando?
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    O seu bluetooth tem que ser compatível com o protocolo ad2p. Além disso, você já adicionou o dispositivo aqui:

    Você pode informar o modelo da sua placa de rede sem fio? Se não for compatível com o protocolo ad2p, não irá funcionar.
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Boa tarde bacarniel !

    Assim que verificar tudo, me informe aqui!
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  • bacarniel
    bacarniel Member Posts: 5 New User

  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Verificou o serviço de bluetooth e tentou a conexão pelo Windows?
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  • bacarniel
    bacarniel Member Posts: 5 New User
    nao consegui ainda, infelizmente
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    O seu bluetooth tem que ser compatível com o protocolo ad2p. Além disso, você já adicionou o dispositivo aqui:

    Você pode informar o modelo da sua placa de rede sem fio? Se não for compatível com o protocolo ad2p, não irá funcionar.
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Mas verificou como informado?
    Tentou conectar outros aparelhos bluetooth?
    Verificou o serviço?
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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    O manual informa que o dispositivo é compativel mas deve verificar na sua placa.
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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    Exatamente maclane. Eu creio que o bluetooth do notebook não possua esses protocolos:

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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    bacarniel , no gerenciador de dispositivos, verifique as opções avançadas do bluetooh e identifique no firmware a versão e post aqui.
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  • bacarniel
    bacarniel Member Posts: 5 New User
    bom dia
    onde encontro essa informação, e como ela e?
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    Clique em adaptadores de rede para vermos o modelo da placa de rede.
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  • MaClane
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    bacarniel disse:
    bom dia
    onde encontro essa informação, e como ela e?

    Clique como botão direito e vá em propriedades.
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  • bacarniel
    bacarniel Member Posts: 5 New User
    bom dia 
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Deve verificar nas propriedades do adaptador especifico.
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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    Eu ainda acho que a placa de rede sem fio não é compatível com o AD2P.
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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Devemos primeiro certificar.
    Por isso é necessário que o usuario infomre a versão correta.
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