Meu Aspire A315-34 aparece uma tela preta antes de aparecer o logon do Windows

Susuvivi
Susuvivi Member Posts: 17

Tinkerer
editado maio 2023 em Arquivo de 2020
Hoje pela manhã fui ligar ele e estava demorando muito para inicializar e eu consegui resolver o problema conversando com o suporte fazendo o Power reset só que a tela preta continua ela não permanece mais tanto tempo mas ainda aparece, alguém sabe me dizer se posso fazer algo sobre ??
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Respostas

  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Boa noite Susuvivi !

    Acesse o MSCONFIG e desabilite TODAS as aplicações que iniciam com o sistema e todos os serviços que não sejam Microsoft.
    Desinstale qualquer antivírus.
    Realize uma limpeza de temporários do sistema e do disco como Administrador.
    Atualize a release do Windows para no máximo 1909.
    Mantenha conectado na tomada de energia e com plano de alto desempenho e faça um teste.


    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™

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  • Susuvivi
    Susuvivi Member Posts: 17

    Tinkerer
    MaClane disse:
    Boa noite Susuvivi !

    Acesse o MSCONFIG e desabilite TODAS as aplicações que iniciam com o sistema e todos os serviços que não sejam Microsoft.
    Desinstale qualquer antivírus.
    Realize uma limpeza de temporários do sistema e do disco como Administrador.
    Atualize a release do Windows para no máximo 1909.
    Mantenha conectado na tomada de energia e com plano de alto desempenho e faça um teste.


    Como que eu faço essa limpeza?? E logo após seguir os passos eu devo reiniciar a máquina??
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Susuvivi disse:
    MaClane disse:
    Boa noite Susuvivi !

    Acesse o MSCONFIG e desabilite TODAS as aplicações que iniciam com o sistema e todos os serviços que não sejam Microsoft.
    Desinstale qualquer antivírus.
    Realize uma limpeza de temporários do sistema e do disco como Administrador.
    Atualize a release do Windows para no máximo 1909.
    Mantenha conectado na tomada de energia e com plano de alto desempenho e faça um teste.


    Como que eu faço essa limpeza?? E logo após seguir os passos eu devo reiniciar a máquina??

    A limpeza padrão do Windows.
    Basta clicar com o botão direito no disco:

    httpssglbimgcompottforiginal20110404limpeza_2jpg
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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Eu creio que o seu problema possa estar relacionado também a inicialização rápida. Experimente desativá-la:

    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Boa noite Susuvivi !

    Assim que realizar todos os procedimentos, me informe aqui!
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  • Susuvivi
    Susuvivi Member Posts: 17

    Tinkerer
    MaClane disse:
    Susuvivi disse:
    MaClane disse:
    Boa noite Susuvivi !

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    Como que eu faço essa limpeza?? E logo após seguir os passos eu devo reiniciar a máquina??

    A limpeza padrão do Windows.
    Basta clicar com o botão direito no disco:

    httpssglbimgcompottforiginal20110404limpeza_2jpg
    Eu fiz os passos que você recomendou e vou reiniciar o computador, obrigada!
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    veja isso também:

    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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  • Susuvivi
    Susuvivi Member Posts: 17

    Tinkerer
    egydiocoelho disse:
    veja isso também:

    Eu já olhei e está ativada a inicialização rápida, devo desativar?
  • Susuvivi
    Susuvivi Member Posts: 17

    Tinkerer
    MaClane disse:
    Boa noite Susuvivi !

    Assim que realizar todos os procedimentos, me informe aqui!
    Olha eu reiniciei e o voltou o problema de demorar para iniciar, está demorando muito novamente mas quando eu tinha feito a liberação de energia estática do aparelho ele tinha voltado a iniciar rápido, e agora o que posso fazer?
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Sim, deve desativar e reiniciar.
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  • Susuvivi
    Susuvivi Member Posts: 17

    Tinkerer
    egydiocoelho disse:
    Sim, deve desativar e reiniciar.
    Você viu meu comentário acima? Eu ainda não desativei a inicialização rápida mas reiniciei após fazer a limpeza no disco e ele voltou a demorar
  • Susuvivi
    Susuvivi Member Posts: 17

    Tinkerer
    egydiocoelho disse:
    Sim, deve desativar e reiniciar.
    Você pode me ajudar com outra coisa também ? Por favor? O que posso fazer com esse erro de instalação de driver? Talvez possa ser isso que está causando essa demora?
  • Susuvivi
    Susuvivi Member Posts: 17

    Tinkerer
    esse erro aqui.
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Esta conectado diretamente a uma tomada de energia exclusiva e aterrada?
    Ocorre tanto somente na bateria quanto na tomada?
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  • Susuvivi
    Susuvivi Member Posts: 17

    Tinkerer
    MaClane disse:
    Esta conectado diretamente a uma tomada de energia exclusiva e aterrada?
    Ocorre tanto somente na bateria quanto na tomada?
    Sim ocorre tanto conectado na tomada quanto só na bateria
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Já tentou pausar as atualizações do Windows Update?
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  • Susuvivi
    Susuvivi Member Posts: 17

    Tinkerer
    MaClane disse:
    Já tentou pausar as atualizações do Windows Update?
    Ainda não, como posso fazer?
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Basta acessar o Windows update e pausar as atualizações pelo maior tempo possivel.
    Depois reinicie.
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
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  • Susuvivi
    Susuvivi Member Posts: 17

    Tinkerer
    MaClane disse:
    Basta acessar o Windows update e pausar as atualizações pelo maior tempo possivel.
    Depois reinicie.
    Pausei e agora vou reiniciar
  • Susuvivi
    Susuvivi Member Posts: 17

    Tinkerer
    MaClane disse:
    Basta acessar o Windows update e pausar as atualizações pelo maior tempo possivel.
    Depois reinicie.
    Continua da mesma maneira, demorando e aparecendo a tela ...

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