Problemas com teclados- Acer Aspire E1-572

LucasEdu5
LucasEdu5 Member Posts: 4 New User
em Laptops
Pessoal, to com um problema bastante persistente no meu Acer E1-572 e já não sei como resolver. Tenho meu computador desde 2015 e o teclado original do notebook durou alguns anos, porém, com o passar do tempo algumas teclas foram parando de funcionar e acabei substituindo por um novo teclado original que também veio a apresentar o mesmo problema depois de mais ou menos um ano da troca. Agora comprei um novo teclado (Também original) que logo após instalado apresentou o mesmo problema (diversas teclas como A,S,D,W,Ctrl, Tab, teclas de função, etc. simplesmente não funcionam). Os drivers estão todos atualizados e não creio que a falha seja de software pois teclados externos funcionam normalmente. Existe algum hardware que possa estar causando tal problema no computador? Alguém já passou por algo parecido? Alguma dica? 

Melhor resposta

  • LucasEdu5
    LucasEdu5 Member Posts: 4 New User
    Responder ✓
    Obrigado, mas não teve jeito. Tive que mandar pra uma assistência técnica msm

Respostas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,311 Trailblazer
    Você já tentou atualizar o bios para a versão mais recente? https://www.acer.com/ac/pt/BR/content/support-product/4776?b=1
    É um procedimento arriscado, mas talvez possa resolver o problema.
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  • LucasEdu5
    LucasEdu5 Member Posts: 4 New User
    egydiocoelho disse:
    Você já tentou atualizar o bios para a versão mais recente? https://www.acer.com/ac/pt/BR/content/support-product/4776?b=1
    É um procedimento arriscado, mas talvez possa resolver o problema.

    Acabei de tentar e deu mt ruim kkkkk AGR o PC nem liga mais 
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,311 Trailblazer
    O computador voltou a ligar corretamente? Você deixou o bios ser concluído com êxito?
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  • LucasEdu5
    LucasEdu5 Member Posts: 4 New User
    Então, baixei a versão correta e tudo + depois de abrir o .exe e o pc desligar pra atualização ele não deu mais vídeo. Eu deixei pra ver se acontecia algo mas ele realmente morreu. Deixei ontem o dia todo na tomada mas não voltou msm. AGR quando tento ligar a ventoinha liga por uns 3 segundos e LED de HD se acende e apaga junto com a ventoinha. O único LED q fica acesso é o que tem o símbolo de uma lâmpada.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,311 Trailblazer
    Esse link pode ajudá-lo: https://community.acer.com/pt/discussion/comment/545842/#Comment_545842
    Mas não foi criado por mim e não me responsabilizo por nenhum dano.
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  • LucasEdu5
    LucasEdu5 Member Posts: 4 New User
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    Obrigado, mas não teve jeito. Tive que mandar pra uma assistência técnica msm
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,311 Trailblazer
    Tudo bem. Depois publique o resultado aqui.
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  • kellyfaustino
    kellyfaustino Member Posts: 5

    Tinkerer
    LucasEdu5 você conseguiu descobrir a falha que acontece no seu teclado, tenho um aspire Es1-572 e estou sofrendo do mesmo problema.
  • F4lkN
    F4lkN Member Posts: 2 New User
    Pessoal, teclas falhando é sinônimo de defeito FÍSICO. Se falha uma ou duas teclas tem que substituir o teclado todo sim, não há o que fazer.

    Atualizar bios não resolve nenhum desses problemas citados e também não é indicado para pessoas leigas realizarem o procedimento. Obviamente o criador do tópico teve de gastar uns 100 reais a mais logo após tentar realizar um procedimento desnecessário e arriscado.

    Enfim, nos conte qual foi a solução.
    Espero que tenha resolvido.
  • GerCan
    GerCan Member Posts: 1 New User
    No meu, o problema começou logo após instalar um SSD de 480gb, resolvi o problema isolando o SSD da placa mãe. Usei o mesmo produto que embala os hd's, tipo um plástico anti estática.
  • jleosilveira75
    jleosilveira75 Member Posts: 1 New User

    Resolveu no meu Acer Aspire E1-572-6638. Tive esse problema de teclas sem funcionar. Me recomendaram trocar o teclado. Por acaso, resolvi usar o CCleaner pro(não o free), que fez atualização de drivers e corrigiu erros, o teclado melhorou. Após isso, como o na instalação do CCleaner sugeriu usar o Avast premium, resolvi instalar. Esse além de scanear buscando ameaças vírus, também faz análise do sistema. Recomendou usar o Avast cleanup, Avast driver updater. Usei todos. Foi feito correção de erros de registro, limpeza de registro etc. Fiz tudo que estava recomendando pra otimizar o funcionamento. Após isso tudo, meu teclado está funcionando normalmente.

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