Problemas com teclados- Acer Aspire E1-572

Pessoal, to com um problema bastante persistente no meu Acer E1-572 e já não sei como resolver. Tenho meu computador desde 2015 e o teclado original do notebook durou alguns anos, porém, com o passar do tempo algumas teclas foram parando de funcionar e acabei substituindo por um novo teclado original que também veio a apresentar o mesmo problema depois de mais ou menos um ano da troca. Agora comprei um novo teclado (Também original) que logo após instalado apresentou o mesmo problema (diversas teclas como A,S,D,W,Ctrl, Tab, teclas de função, etc. simplesmente não funcionam). Os drivers estão todos atualizados e não creio que a falha seja de software pois teclados externos funcionam normalmente. Existe algum hardware que possa estar causando tal problema no computador? Alguém já passou por algo parecido? Alguma dica?

Accepted answers

LucasEdu5

Obrigado, mas não teve jeito. Tive que mandar pra uma assistência técnica msm

All comments

Commodore_1995#

Você já tentou atualizar o bios para a versão mais recente? https://www.acer.com/ac/pt/BR/content/support-product/4776?b=1
É um procedimento arriscado, mas talvez possa resolver o problema.

LucasEdu5

egydiocoelho disse:

Você já tentou atualizar o bios para a versão mais recente? https://www.acer.com/ac/pt/BR/content/support-product/4776?b=1
É um procedimento arriscado, mas talvez possa resolver o problema.

Acabei de tentar e deu mt ruim kkkkk AGR o PC nem liga mais

Commodore_1995#

O computador voltou a ligar corretamente? Você deixou o bios ser concluído com êxito?

LucasEdu5

Então, baixei a versão correta e tudo + depois de abrir o .exe e o pc desligar pra atualização ele não deu mais vídeo. Eu deixei pra ver se acontecia algo mas ele realmente morreu. Deixei ontem o dia todo na tomada mas não voltou msm. AGR quando tento ligar a ventoinha liga por uns 3 segundos e LED de HD se acende e apaga junto com a ventoinha. O único LED q fica acesso é o que tem o símbolo de uma lâmpada.

Commodore_1995#

Esse link pode ajudá-lo: https://community.acer.com/pt/discussion/comment/545842/#Comment_545842
Mas não foi criado por mim e não me responsabilizo por nenhum dano.

LucasEdu5

Obrigado, mas não teve jeito. Tive que mandar pra uma assistência técnica msm

Commodore_1995#

Tudo bem. Depois publique o resultado aqui.

kellyfaustino

LucasEdu5 você conseguiu descobrir a falha que acontece no seu teclado, tenho um aspire Es1-572 e estou sofrendo do mesmo problema.

F4lkN

Pessoal, teclas falhando é sinônimo de defeito FÍSICO. Se falha uma ou duas teclas tem que substituir o teclado todo sim, não há o que fazer.

Atualizar bios não resolve nenhum desses problemas citados e também não é indicado para pessoas leigas realizarem o procedimento. Obviamente o criador do tópico teve de gastar uns 100 reais a mais logo após tentar realizar um procedimento desnecessário e arriscado.

Enfim, nos conte qual foi a solução.
Espero que tenha resolvido.

GerCan

No meu, o problema começou logo após instalar um SSD de 480gb, resolvi o problema isolando o SSD da placa mãe. Usei o mesmo produto que embala os hd's, tipo um plástico anti estática.

jleosilveira75

Resolveu no meu Acer Aspire E1-572-6638. Tive esse problema de teclas sem funcionar. Me recomendaram trocar o teclado. Por acaso, resolvi usar o CCleaner pro(não o free), que fez atualização de drivers e corrigiu erros, o teclado melhorou. Após isso, como o na instalação do CCleaner sugeriu usar o Avast premium, resolvi instalar. Esse além de scanear buscando ameaças vírus, também faz análise do sistema. Recomendou usar o Avast cleanup, Avast driver updater. Usei todos. Foi feito correção de erros de registro, limpeza de registro etc. Fiz tudo que estava recomendando pra otimizar o funcionamento. Após isso tudo, meu teclado está funcionando normalmente.

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