Alternativa para entrar na BIOS de meu Aspire 3 A315 54k

Braia
Braia Member Posts: 11

Tinkerer
editado maio 2023 em Arquivo de 2020
Consegui entrar somente uma vez em minha BIOS para mudar a sequência de Boot para Usb, fiz o procedimento, gravei com F10 porém ao reinicializar o computador ele não deu boot pelo Usb. Fui entrar novamente na BIOS para ver se realmente havia gravado e não consegui mais. Já tentei F2, FN +F2, F2+Del e nada, ele não entra na Bios e mostra somente o prompt de comando no canto superior esquerdo da tela.
Entrei em contato com o suporte da Acer e eles me recomendaram apertar durante 15 segundos o orifício que fica abaixo do note para tirar o residual de energia porém fiz este procedimento e continuou com o problema e o que eles recomendaram foi enviar meu computador novinho para a assistência via correio. Conseguem me ajudar para eu não ter que passar por isso e também para não ficar sem meu note até que eles resolvam? Desde já agradeço.




Melhores respostas

  • rspiolirf
    rspiolirf Member Posts: 1 New User
    Responder ✓
    Entrei nesse fórum só para ajudar o usuário do post original. Acabou de acontecer o mesmo problema com o meu Acer Aspire 3 do mesmo modelo. Tive que abrir a tampa inferior do notebook e desconectar o cabo do HDD para conseguir entrar no BIOS. Desse modo com um simples F2 acessei o BIOS e desabilitei a opção SECURITY BOOT e mudei a ordem de boot colocando o pendrive para cima na lista. Só assim será possível bootar pelo PenDrive. Espero ter ajudado!
  • Braia
    Braia Member Posts: 11

    Tinkerer
    Responder ✓
    Pessoal agradeço vocês do fórum mas meu problema só foi resolvido depois de enviá-lo para a assistência da Acer. O que fizeram não sei, mas obrigado por todos que contribuiram.
«1

Respostas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,311 Trailblazer
    Você pode informar o modelo exato? Exemplo A315-54K-55VH. Além disso, você consegue acessar o windows?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • Braia
    Braia Member Posts: 11

    Tinkerer
    Meu computador veio de fábrica com o Endless e quero justamente é instalar o Windows. O modelo dele é Acer 3 A315-54k-33AU.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,311 Trailblazer
    editado maio 2020
    Você pode enviar uma foto do prompt de comando que aparece? Seria o uefishell? Eu já vi casos semelhantes em que o linux interfere em algo no bios. A única solução que funcionou, foi desconectar o hdd e instalar o windows no hdd em outro computador. Dessa forma, o bios ficará funcional novamente. Por algum motivo, o linux bloqueia o acesso ao bios.
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • Braia
    Braia Member Posts: 11

    Tinkerer
    Segue foto. Mas fazendo isso não perderia a garantia?
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,311 Trailblazer
    Há algum selo de garantia na carcaça? O linux continua acessando normalmente?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • Braia
    Braia Member Posts: 11

    Tinkerer
    Não vi nenhum selo e o Linux está funcionando normalmente. Estou usando ele agora inclusive para falar contigo.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,311 Trailblazer
    Esse modelo possui um botão para resetar a bateria?
    https://www.youtube.com/NfhgnxUJoZo
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • Braia
    Braia Member Posts: 11

    Tinkerer
    Este foi o procedimento que a assitência da Acer me orientou. Não deu certo. O meu computador liga normalmente o problema é entrar na entrar na BIOS para mudar o boot para USB. 
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,311 Trailblazer
    Quando aparece aquele traço branco, no canto superior esquerdo e você pressiona ctrl+alt+del e pressiona f2 novamente, consegue acessar o bios?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • Braia
    Braia Member Posts: 11

    Tinkerer
    Pressiona ctrl+alt+del e pressiona f2 novamente, consegue acessar o bios? Não.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,311 Trailblazer
    editado maio 2020
    Você sabe como abrir um notebook sem danificar? Este usuário possui o mesmo problema: https://community.acer.com/pt/discussion/599873/acesso-a-bios#latest
    o linux parece interferir alguma coisa no bios e acaba ocasionando o problema. Não é um problema no notebook em si.
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • Braia
    Braia Member Posts: 11

    Tinkerer
    Vi um video na internet que basta desparafusar e depois usar uma palheta de tocar violão para abrir. É isso mesmo?
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,311 Trailblazer
    Sim, ou você pode tentar com um cartão de crédito. Mas é necessário cuidado para não danificar nada.
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • Braia
    Braia Member Posts: 11

    Tinkerer
    Eu não tenho outro micro para instalar o hd nele para instalar o Windows, a idéia de abrir o note  é tirar a pilha para resetar a bios? Coisa que o outro usuário que está com o mesmo problema meu não conseguiu por estar muito fixa?
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,311 Trailblazer
    isso não irá funcionar. O que acontece quando você inicializa o linux, reinicia o computador e aperta imediatamente f2?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • Braia
    Braia Member Posts: 11

    Tinkerer
    Aconteceu o mesmo, cai na tela mostrando o prompt no canto superior esquerdo.


  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,311 Trailblazer
    Verifique isso https://unix.stackexchange.com/questions/192116/laptop-boots-directly-to-ubuntu-cant-access-bios-or-boot-menu-anymore
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • Braia
    Braia Member Posts: 11

    Tinkerer

    Fiz o procedimento abaixo de desligar o computador e depois segurando o F2 Ligar porém o resultado foi o mesmo, ou seja, tela com o prompt.

    It sounds like you enabled the "fast boot" option in your BIOS setup which disables the F2 setup and F12 boot menu prompts.

    Power-off your laptop and hold down the F2 key, then power it on for the BIOS setup utility. Disable "fast boot", save and reboot.


  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,311 Trailblazer
    Neste caso, eu sugiro que você desconecte o hdd e tente acessar o bios.
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • MBCV
    MBCV Member Posts: 4 New User
    Olá! Eu estou com o mesmo problema eu acho. 

    Quero trocar o Endless pelo Windows. Já tentei de tudo, mas o grande problema está na BIOS, a qual impossibilita a troca de UEFI para LEGACY, e além disso está com o seletor de SecureBoot desabilitado não permitindo a troca. 
    Tentei ativar o Password da BIOS, então nesse momento sim habilitou o seletor de secure boot, então desativei o Secure Boot. Reiniciei e adivinhem? Ainda sim não permite trocar de UEFI para Legacy, e continua sem mostrar meu pendrive na lista de unidades de Boot.
    Segui uma orientação da internet dizendo para formatar o pendrive em MBCV para UEFI. Tentei isso e também não tem nada a ver, por que o pendrive aparece no boot de outros computadores e não nesse. 
    E sim, já habilitei o boot via F12 na BIOS, mesmo assim ao reiniciar a maquina com o F12 não mostra meu pendrive, apenas mostra o HD na opção 1 e o Endless na opção 2.
    É como se tivesse algo no Endless "enraizado" na placa mãe, não permitindo sua troca. 
    Entrei em contato com a ACER com 2 diferentes técnicos. A resposta de ambos foi que eu comprei um computador com Sistema Endless, e nesse caso, mesmo eu informando que tenho licenças de Windows adquiridas, eles só podem me dar suporte ao sistema que vem na maquina, no caso o Endless.
    Deixei passar um tempo e liguei de novo pra eles, e ai teve um tecnico que de boa vontade me informou que é um problema da BIOS que deve ser atualizada.
    E então adivinhem como se atualiza a bios??? Precisa ser através de um arquivo EXE, o qual vocês sabem que não roda em Linux. Então o assistente me disse o seguinte "precisa instalar o Windows para dai poder rodar a atualização de BIOS". Dei risada ao fone e falei pra ele que eu não poderia fazer isso, por que não tem windows na maquina e que era exatamente isso que eu queria fazer. 
    Então para encerrar ele me disse "o senhor pode entrar em contato com a Loja onde comprou e trocar por outro modelo Acer que já venha com Windows pré-instalado, pois infelizmente o A315-54K não tem a opção de troca de sistema. 
    Fui pra fóruns e videos de youtube então... e nada pessoal! Ninguém consegue dar solução para este A315-54K. Alguns dizem pra eu abrir e ligar a maquina sem o HD dela que conseguirei mudar a BIOS, mas ai já sabem, perco a garantia. 
    Então, o que eu faço amigos? Alguma solução?

Salas de discussão