Olá, tenho um Aspire A515-51UX o notebook não está iniciando o windows

Rodriguesslenon
Rodriguesslenon Member Posts: 8 New User
editado maio 2023 em Arquivo de 2020
O notebook liga, aparece o logo da Acer e fica rodando, mas não sai disso, depois de longos minutos a tela fica preta e não faz mais nada, uma das vezes chegou a iniciar a recuperação mas desligou e agora fica somente assim, I NEED HELP

Respostas

  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Bom dia Rodriguesslenon !

    Qual modelo EXATO do seu notebook?
    Já tentou as opões de recuperação do sistema recovery, pressionando ALT + F10 antes de ser exibido o logo da Acer?
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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Esse problema ocorreu após alguma atualização do windows?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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  • Rodriguesslenon
    Rodriguesslenon Member Posts: 8 New User
    Não, estava em stand by, e quando fui ligar novamente começou com esse defeito
  • Rodriguesslenon
    Rodriguesslenon Member Posts: 8 New User
    MaClane disse:
    Bom dia Rodriguesslenon !

    Qual modelo EXATO do seu notebook?
    Já tentou as opões de recuperação do sistema recovery, pressionando ALT + F10 antes de ser exibido o logo da Acer?
    Olá!, o modelo exato é Aspire A515-51 Series, já tentei pressionando ALT+F10 mas o recovery não inicia 
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Rodriguesslenon disse:
    MaClane disse:
    Bom dia Rodriguesslenon !

    Qual modelo EXATO do seu notebook?
    Já tentou as opões de recuperação do sistema recovery, pressionando ALT + F10 antes de ser exibido o logo da Acer?
    Olá!, o modelo exato é Aspire A515-51 Series, já tentei pressionando ALT+F10 mas o recovery não inicia 

    A515-51 é a serie e não o modleo EXATO.
    Tente realizar o reset da bateria e veja se tem acesso.
    Verifique na Bios também se a opção D2DRecovery esta ativada.
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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Além disso, você formatou o hdd em algum momento?
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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Bom dia Rodriguesslenon !

    Assim que verificar tudo, me informe aqui!
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  • Rodriguesslenon
    Rodriguesslenon Member Posts: 8 New User
    Alguém poderia me ajudar??
  • Rodriguesslenon
    Rodriguesslenon Member Posts: 8 New User
    egydiocoelho disse:
    Além disso, você formatou o hdd em algum momento?
    Não
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    O mesmo problema ocorre ao resetar a bateria?
    https://www.youtube.com/watch?v=NfhgnxUJoZo&list=FLVBqwtBw09_Z9tXo1Injakw&index=8&t=0s
    O que acontece quando você pressiona alt+f10 antes do logo da acer?
    https://www.youtube.com/watch?v=cpzLJRAZldA&list=FLVBqwtBw09_Z9tXo1Injakw&index=10&t=14s
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  • Rodriguesslenon
    Rodriguesslenon Member Posts: 8 New User
    MaClane disse:
    Rodriguesslenon disse:
    MaClane disse:
    Bom dia Rodriguesslenon !

    Qual modelo EXATO do seu notebook?
    Já tentou as opões de recuperação do sistema recovery, pressionando ALT + F10 antes de ser exibido o logo da Acer?
    Olá!, o modelo exato é Aspire A515-51 Series, já tentei pressionando ALT+F10 mas o recovery não inicia 

    A515-51 é a serie e não o modleo EXATO.
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    Poderia me explicar como fazer o reset da bateria?
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Você deve pressionar o botão número 3:
    Problema com notebook Acer Aspire 5 A515-51G-68VH BATERIA Acer
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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Rodriguesslenon , assim que realizar, me informe aqui:

    1. Desconecte o adaptador AC.
    2. Inserira um clipe de papel no orifício de reset da bateria na parte inferior do equipamento durante 5 segundos.
    https://www.youtube.com/watch?time_continue=13&v=NfhgnxUJoZo&feature=emb_logo

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  • Rodriguesslenon
    Rodriguesslenon Member Posts: 8 New User
    egydiocoelho disse:
    O mesmo problema ocorre ao resetar a bateria?
    https://www.youtube.com/watch?v=NfhgnxUJoZo&list=FLVBqwtBw09_Z9tXo1Injakw&index=8&t=0s
    O que acontece quando você pressiona alt+f10 antes do logo da acer?
    https://www.youtube.com/watch?v=cpzLJRAZldA&list=FLVBqwtBw09_Z9tXo1Injakw&index=10&t=14s
    Olá, após pressionar Alt+F10 
  • Rodriguesslenon
    Rodriguesslenon Member Posts: 8 New User
    após o reset da bateria, liguei e nada aconteceu, ficou na tela da acer, após longos minutos, apareceu essa tela. I NEED HELLLP
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Ao que parece, a unidade de recovery esta com arquivos danificados.
    Então ou pode tentar recuperar o Windows com uma pendrive bootável ou reinstalar o sistema do zero.
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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Antes crie uma senha no setsupervisorpassword e desative o secureboot e verifique se funciona. Se não funcionar, faça isso:
    Primeiro faça o backup da pasta windriver! É importante salvar aqueles drivers em um armazenamento externo. Agora, para instalar o windows, basta seguir isso:
    a) converta o pendrive para gpt e formate-o em fat32 assim:

    b) depois, baixe o iso somente x64 do windows 10 aqui e escolha para salvar no computador: https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=691209
    c) depois, baixe o winrar e extraia o iso para o pendrive: https://www.win-rar.com/postdownload.html?&f=winrar-x64-590br.exe&spV=true&subD=true
    d) depois, vá no bios e altere o sata mode para ahci. Também ative o f12 boot menu e crie uma senha no setsupervisorpassword para desativar o secureboot e em seguida, pressione f10 para salvar e sair.
    e) depois, pressione f12 antes do logo da acer e escolha o pendrive.
    f) quando aparecer as partições, exclua todas e instale o windows.
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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Veja aqui caso opte pela reinstalação:

    TUTORIAL PARA INSTALAÇÃO  DO WINDOWS 10

    Será necessário uma pendrive e uma ISO oficial Microsoft.

    A ISO, baixe nesse link: https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=691209

    Lembre-se que deve ser uma versão exclusivamente x64 bits.

    Então vamos a criação da mídia de instalação:

    1- Converta o pendrive para o padrão GPT e formate com sistema Fat32:



    2- Agora descompacte o conteúdo da ISO para o pendrive.

    Configuração da Bios

    Deve antes de tudo criar a senha de super usuário (Set Supervisor Password" na aba Security)
    Depois salve e saia.
    Acesse novamente a Bios:

    1- o SecureBoot deve ser desabilitado
    2- deve setar a base em UEFi
    3- o SataMode deve ser setado em AHCi
    4- o F12BootMenu deve ser habilitado
    5- o FastBoot deve estar desabilitado
    6- após as alterações, pressione F10 para salvar as alterações e sair.

    Agora basta inserir a pendrive e dar segmento no procedimento na instalação.

    5- assim que ligar o aparelho, pressione F12 antes que seja exibido o logotipo da Acer
    6- selecione a unidade do pendrive.
    7- vá seguindo as instruções da tela e na etapa de selecionar as partições, exclua todas existentes.
    8- basta selecionar a opção de instalar o Windows



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