Olá, tenho um Aspire A515-51UX o notebook não está iniciando o windows

Rodriguesslenon

O notebook liga, aparece o logo da Acer e fica rodando, mas não sai disso, depois de longos minutos a tela fica preta e não faz mais nada, uma das vezes chegou a iniciar a recuperação mas desligou e agora fica somente assim, I NEED HELP

MaClane

Bom dia Rodriguesslenon !

Qual modelo EXATO do seu notebook?
Já tentou as opões de recuperação do sistema recovery, pressionando ALT + F10 antes de ser exibido o logo da Acer?

Commodore_1995#

Esse problema ocorreu após alguma atualização do windows?

Rodriguesslenon

Não, estava em stand by, e quando fui ligar novamente começou com esse defeito

Rodriguesslenon

MaClane disse:

Bom dia Rodriguesslenon !

Qual modelo EXATO do seu notebook?
Já tentou as opões de recuperação do sistema recovery, pressionando ALT + F10 antes de ser exibido o logo da Acer?

Olá!, o modelo exato é Aspire A515-51 Series, já tentei pressionando ALT+F10 mas o recovery não inicia 

MaClane

Rodriguesslenon disse:

MaClane disse:

Bom dia Rodriguesslenon !

Qual modelo EXATO do seu notebook?
Já tentou as opões de recuperação do sistema recovery, pressionando ALT + F10 antes de ser exibido o logo da Acer?

Olá!, o modelo exato é Aspire A515-51 Series, já tentei pressionando ALT+F10 mas o recovery não inicia 

A515-51 é a serie e não o modleo EXATO.
Tente realizar o reset da bateria e veja se tem acesso.
Verifique na Bios também se a opção D2DRecovery esta ativada.

Commodore_1995#

Além disso, você formatou o hdd em algum momento?

MaClane

Bom dia Rodriguesslenon !

Assim que verificar tudo, me informe aqui!

Rodriguesslenon

Alguém poderia me ajudar??

Rodriguesslenon

egydiocoelho disse:

Além disso, você formatou o hdd em algum momento?

Não

Commodore_1995#

O mesmo problema ocorre ao resetar a bateria?
https://www.youtube.com/watch?v=NfhgnxUJoZo&list=FLVBqwtBw09_Z9tXo1Injakw&index=8&t=0s
O que acontece quando você pressiona alt+f10 antes do logo da acer?
https://www.youtube.com/watch?v=cpzLJRAZldA&list=FLVBqwtBw09_Z9tXo1Injakw&index=10&t=14s

Rodriguesslenon

MaClane disse:

Rodriguesslenon disse:

MaClane disse:

Bom dia Rodriguesslenon !

Qual modelo EXATO do seu notebook?
Já tentou as opões de recuperação do sistema recovery, pressionando ALT + F10 antes de ser exibido o logo da Acer?

Olá!, o modelo exato é Aspire A515-51 Series, já tentei pressionando ALT+F10 mas o recovery não inicia 

A515-51 é a serie e não o modleo EXATO.
Tente realizar o reset da bateria e veja se tem acesso.
Verifique na Bios também se a opção D2DRecovery esta ativada.

Poderia me explicar como fazer o reset da bateria?

Commodore_1995#

Você deve pressionar o botão número 3:

MaClane

Rodriguesslenon , assim que realizar, me informe aqui:

1. Desconecte o adaptador AC.
2. Inserira um clipe de papel no orifício de reset da bateria na parte inferior do equipamento durante 5 segundos.

https://www.youtube.com/watch?time_continue=13&v=NfhgnxUJoZo&feature=emb_logo

Rodriguesslenon

egydiocoelho disse:

O mesmo problema ocorre ao resetar a bateria?
https://www.youtube.com/watch?v=NfhgnxUJoZo&list=FLVBqwtBw09_Z9tXo1Injakw&index=8&t=0s
O que acontece quando você pressiona alt+f10 antes do logo da acer?
https://www.youtube.com/watch?v=cpzLJRAZldA&list=FLVBqwtBw09_Z9tXo1Injakw&index=10&t=14s

Olá, após pressionar Alt+F10 

Rodriguesslenon

após o reset da bateria, liguei e nada aconteceu, ficou na tela da acer, após longos minutos, apareceu essa tela. I NEED HELLLP

MaClane

Ao que parece, a unidade de recovery esta com arquivos danificados.
Então ou pode tentar recuperar o Windows com uma pendrive bootável ou reinstalar o sistema do zero.

Commodore_1995#

Antes crie uma senha no setsupervisorpassword e desative o secureboot e verifique se funciona. Se não funcionar, faça isso:

Primeiro faça o backup da pasta windriver! É importante salvar aqueles drivers em um armazenamento externo. Agora, para instalar o windows, basta seguir isso:

a) converta o pendrive para gpt e formate-o em fat32 assim:

b) depois, baixe o iso somente x64 do windows 10 aqui e escolha para salvar no computador: https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=691209

c) depois, baixe o winrar e extraia o iso para o pendrive: https://www.win-rar.com/postdownload.html?&f=winrar-x64-590br.exe&spV=true&subD=true

d) depois, vá no bios e altere o sata mode para ahci. Também ative o f12 boot menu e crie uma senha no setsupervisorpassword para desativar o secureboot e em seguida, pressione f10 para salvar e sair.

e) depois, pressione f12 antes do logo da acer e escolha o pendrive.

f) quando aparecer as partições, exclua todas e instale o windows.

MaClane

Veja aqui caso opte pela reinstalação:

TUTORIAL PARA INSTALAÇÃO  DO WINDOWS 10

Será necessário uma pendrive e uma ISO oficial Microsoft.

A ISO, baixe nesse link: https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=691209

Lembre-se que deve ser uma versão exclusivamente x64 bits.

Então vamos a criação da mídia de instalação:

1- Converta o pendrive para o padrão GPT e formate com sistema Fat32:



2- Agora descompacte o conteúdo da ISO para o pendrive.

Configuração da Bios

Deve antes de tudo criar a senha de super usuário (Set Supervisor Password" na aba Security)
Depois salve e saia.
Acesse novamente a Bios:

1- o SecureBoot deve ser desabilitado
2- deve setar a base em UEFi
3- o SataMode deve ser setado em AHCi
4- o F12BootMenu deve ser habilitado
5- o FastBoot deve estar desabilitado
6- após as alterações, pressione F10 para salvar as alterações e sair.

Agora basta inserir a pendrive e dar segmento no procedimento na instalação.

5- assim que ligar o aparelho, pressione F12 antes que seja exibido o logotipo da Acer
6- selecione a unidade do pendrive.
7- vá seguindo as instruções da tela e na etapa de selecionar as partições, exclua todas existentes.
8- basta selecionar a opção de instalar o Windows