AN515-51-75KZ: Carregador conectando e desconectando sozinho

Leandro1982
Leandro1982 Member Posts: 10 New User
editado abril 2022 em Gaming - Predator e Nitro
Boa noite a todos,

Tenho um nitro 5, modelo AN515-51-75KZ, a mais ou menos 2 anos e recentemente, com o carregador conectado nele e na tomada, começou a dar o sinal de conectando e desconectando carregador,

Já olhei os fóruns  da ACER, inclusive o contato com o chat, realizei todos os procedimentos:

- Botão reset;
- Troquei a tomada, teste o carregador do NITRO 5 em um notebook ACER ASPIRE, e o carregador deste no NITRO 5, tudo normal;
- Atualização de softwares, inclusive da BIOS;
- Calibração da bateria (descarreguei e carreguei por 3x);
- Restaurei sistema para padrões de fabrica;

E infelizmente... nada...

Notei que o problema se iniciava aos mais ou menos 80% da bateria carregada, e a frequência de oscilação era de 1 minuto desconectado e 7 segundos conectado (carregando),

Após todos esses procedimentos, o intervalo dele conectado aumentou, quase 1 minuto conectado (carregando),

A vida util da bateria estava em 8%, agora, após os procedimentos, está com 33%...

Pelo Acer Care Center, o status da bateria apontava para "BOM".

Creio que coloquei todos os detalhes,

Alguém já passou por isso e conseguiu solucionar o problema? O que sugerem?

Desde já, muito obrigado!

[Título editado para incluir modelo do produto]
«1

Respostas

  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Boa noite Leandro1982 !

    Pelo seu relato, ou a questão é a vida útil da bateria ou conector Jack-DCin.
    Verificou também p botão de interrupção de energia?
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  • Leandro1982
    Leandro1982 Member Posts: 10 New User
    editado junho 2020
    Verifiquei também,

    Coloquei fita isolante para garantir a pressão.

    Sempre usei o note com carregador conectado na tomada, dificilmente deixava zerar,

    Mesmo assim pode acarretar em "desgaste" da vida útil da bateria?

    Se for o conector, no mexer, não daria uma variação?
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Baterias atuais de íon-litio tem vida útil definida e irão atingir esse nível quer utilize ou não.
    Assim que elas sofrem a carga base inicial, esse tempo passa a correr.
    Então toda bateria irá desgastar., na tomada ou não.

    O conector pode estar danificado internamente nos braços.
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  • Leandro1982
    Leandro1982 Member Posts: 10 New User
    Bom dia McClane,

    Agradeço muito pela atenção, suporte e esclarecimentos.

    No caso do conector, só fazendo um teste com um multímetro?
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Na verdade, o ideal seria verificar completamente, por dentro nas conexões e internamente.
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  • Leandro1982
    Leandro1982 Member Posts: 10 New User
    Eu conseguiria fazer esses testes? Ou o ideal seria levar em uma assistência? 
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    editado junho 2020
    Você pode testar o adaptador de energia e o dcin jack com um multimetro também, veja:
    https://www.youtube.com/watch?v=YkDayhotQh4
    https://www.youtube.com/watch?v=pcUuntVLKR4
    Agora, pelo nível de desgaste, é bem provável que a culpada seja a bateria.
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  • Leandro1982
    Leandro1982 Member Posts: 10 New User
    Vou tentar fazer os testes... 

    Só fiquei na dúvida porque o McClane mencionou de fazer os teste internamente também.

    Outra dúvida que surgiu... Se a bateria estiver no fim de sua vida útil, ela só não seguraria carga? No meu caso, ela está segurando carga normalmente, pelo menos aparentemente.
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Bom diaLeandro1982 !

    Assim que realizar os teste me informe aqui!
    Post também um print utilizando o BatteryInfoView.
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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Depende. O que eu sugiro é que você calibre a bateria novamente para verificar se o desgaste real é realmente de 33%.
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  • Leandro1982
    Leandro1982 Member Posts: 10 New User
    Boa noite meus caros,

    Segue print do BatteryInfoView,

    Os teste com multímetro também deu tudo certo, inclusive internamente.

    Vi alguns vídeos que o problema pode estar na placa mãe.... O que acham?


  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Como assim o "teste com multímetro também deu tudo certo"?
    Quais tensões mediu?

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  • Leandro1982
    Leandro1982 Member Posts: 10 New User
    Medi a tensão do carregador, e o jack interno, a ponta do rabicho... Ambos estão passando 19,2.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Veja que o battery wear level está em 72,7%. é por isso que recomendamos utilizar o notebook sempre que possível, na tomada. você deve trocar a bateria por outra que tem a mesma voltagem: 
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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Como assim o "teste com multímetro também deu tudo certo"?
    Quais tensões mediu?

    Leandro1982 disse:
    Boa noite meus caros,

    Segue print do BatteryInfoView,

    Os teste com multímetro também deu tudo certo, inclusive internamente.

    Vi alguns vídeos que o problema pode estar na placa mãe.... O que acham?



    Sua bateria está com nível de desgaste de quase 73%, ou seja, a vida util e capacidade de carga já estão quase no limite.
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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    fOI o que eu disse acima maclane.
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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Ok!
    Apenas estou orientando o post desde o inicio.
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  • Leandro1982
    Leandro1982 Member Posts: 10 New User
    egydiocoelho, sempre usei ele na tomada, foram raríssima as vezes que o deixei descarregar totalmente, contaria nos dedos de uma mão... Por isso achei estranho,

    E que, neste nível baixo de vida útil, achei que a deficiência da bateria seria na questão de reter carga, não imaginei que poderia surgir este problema assim...

    Teriam sugestões de confiança de onde comprar?

    O suporte da ACER indicou o saldão da informático, mas, pelo site não e 


  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Dê uma olhada:

    https://www.bringit.com.br/catalogsearch/result/?q=AN515-51+bateria

    E aqui:

    https://www.bbbaterias.com.br/
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  • Leandro1982
    Leandro1982 Member Posts: 10 New User
    Valeu galera,

    Assim que realizar a substituição, dou um parecer do resultado final.

    Muito obrigado por toda atenção, esclarecimentos e paciência,

    Forte abraço e se cuidem!!!

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