AN515-51-75KZ: Carregador conectando e desconectando sozinho

Leandro1982

Boa noite a todos,

Tenho um nitro 5, modelo AN515-51-75KZ, a mais ou menos 2 anos e recentemente, com o carregador conectado nele e na tomada, começou a dar o sinal de conectando e desconectando carregador,

Já olhei os fóruns  da ACER, inclusive o contato com o chat, realizei todos os procedimentos:

- Botão reset;
- Troquei a tomada, teste o carregador do NITRO 5 em um notebook ACER ASPIRE, e o carregador deste no NITRO 5, tudo normal;
- Atualização de softwares, inclusive da BIOS;
- Calibração da bateria (descarreguei e carreguei por 3x);
- Restaurei sistema para padrões de fabrica;

E infelizmente... nada...

Notei que o problema se iniciava aos mais ou menos 80% da bateria carregada, e a frequência de oscilação era de 1 minuto desconectado e 7 segundos conectado (carregando),

Após todos esses procedimentos, o intervalo dele conectado aumentou, quase 1 minuto conectado (carregando),

A vida util da bateria estava em 8%, agora, após os procedimentos, está com 33%...

Pelo Acer Care Center, o status da bateria apontava para "BOM".

Creio que coloquei todos os detalhes,

Alguém já passou por isso e conseguiu solucionar o problema? O que sugerem?

Desde já, muito obrigado!

[Título editado para incluir modelo do produto]

MaClane

Boa noite Leandro1982 !

Pelo seu relato, ou a questão é a vida útil da bateria ou conector Jack-DCin.
Verificou também p botão de interrupção de energia?

Leandro1982

Verifiquei também,

Coloquei fita isolante para garantir a pressão.

Sempre usei o note com carregador conectado na tomada, dificilmente deixava zerar,

Mesmo assim pode acarretar em "desgaste" da vida útil da bateria?

Se for o conector, no mexer, não daria uma variação?

MaClane

Baterias atuais de íon-litio tem vida útil definida e irão atingir esse nível quer utilize ou não.
Assim que elas sofrem a carga base inicial, esse tempo passa a correr.
Então toda bateria irá desgastar., na tomada ou não.

O conector pode estar danificado internamente nos braços.

Leandro1982

Bom dia McClane,

Agradeço muito pela atenção, suporte e esclarecimentos.

No caso do conector, só fazendo um teste com um multímetro?

MaClane

Na verdade, o ideal seria verificar completamente, por dentro nas conexões e internamente.

Leandro1982

Eu conseguiria fazer esses testes? Ou o ideal seria levar em uma assistência? 

Commodore_1995#

Você pode testar o adaptador de energia e o dcin jack com um multimetro também, veja:
https://www.youtube.com/watch?v=YkDayhotQh4
https://www.youtube.com/watch?v=pcUuntVLKR4
Agora, pelo nível de desgaste, é bem provável que a culpada seja a bateria.

Leandro1982

Vou tentar fazer os testes... 

Só fiquei na dúvida porque o McClane mencionou de fazer os teste internamente também.

Outra dúvida que surgiu... Se a bateria estiver no fim de sua vida útil, ela só não seguraria carga? No meu caso, ela está segurando carga normalmente, pelo menos aparentemente.

MaClane

Bom diaLeandro1982 !

Assim que realizar os teste me informe aqui!
Post também um print utilizando o BatteryInfoView.

Commodore_1995#

Depende. O que eu sugiro é que você calibre a bateria novamente para verificar se o desgaste real é realmente de 33%.

Leandro1982

Boa noite meus caros,

Segue print do BatteryInfoView,

Os teste com multímetro também deu tudo certo, inclusive internamente.

Vi alguns vídeos que o problema pode estar na placa mãe.... O que acham?

MaClane

Como assim o "teste com multímetro também deu tudo certo"?
Quais tensões mediu?

Leandro1982

Medi a tensão do carregador, e o jack interno, a ponta do rabicho... Ambos estão passando 19,2.

Commodore_1995#

Veja que o battery wear level está em 72,7%. é por isso que recomendamos utilizar o notebook sempre que possível, na tomada. você deve trocar a bateria por outra que tem a mesma voltagem: 

MaClane

Como assim o "teste com multímetro também deu tudo certo"?
Quais tensões mediu?

Leandro1982 disse:

Boa noite meus caros,

Segue print do BatteryInfoView,

Os teste com multímetro também deu tudo certo, inclusive internamente.

Vi alguns vídeos que o problema pode estar na placa mãe.... O que acham?

Sua bateria está com nível de desgaste de quase 73%, ou seja, a vida util e capacidade de carga já estão quase no limite.

Commodore_1995#

fOI o que eu disse acima maclane.

MaClane

Ok!
Apenas estou orientando o post desde o inicio.

Leandro1982

egydiocoelho, sempre usei ele na tomada, foram raríssima as vezes que o deixei descarregar totalmente, contaria nos dedos de uma mão... Por isso achei estranho,

E que, neste nível baixo de vida útil, achei que a deficiência da bateria seria na questão de reter carga, não imaginei que poderia surgir este problema assim...

Teriam sugestões de confiança de onde comprar?

O suporte da ACER indicou o saldão da informático, mas, pelo site não e 

MaClane

Dê uma olhada:

https://www.bringit.com.br/catalogsearch/result/?q=AN515-51+bateria

E aqui:

https://www.bbbaterias.com.br/

Leandro1982

Valeu galera,

Assim que realizar a substituição, dou um parecer do resultado final.

Muito obrigado por toda atenção, esclarecimentos e paciência,

Forte abraço e se cuidem!!!