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PH315-52-7210 - AO INSTALAR SSD O MESMO NÃO INICIA.
Respostas
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Boa tarde....egydiocoelho disse:O seu modelo vem com um ssd de 256nvme de fábrica. O que acontece quando testa apenas o ssd nvme de fábrica nos dois slots? É reconhecido em ambos? Se for reconhecido, então significa que ambos os slots estão funcionando. Nesse caso, tente acessar o bios, crie uma senha no setsupervisorpassword para desativar o secureboot e também desative o fastboot na guia main.
Sim o SSD de fábrica é reconhecido nos 2 slots, mas o novo que eu comprei depois das configurações que fizemos na bios retirando o optane e o rapid storage não reconhece mais...
Eu testei o novo SSD em uma outra máquina ACER que eu tenho, e o SSD funcionou normalmente, reconheceu o SSD e consegui instalar o windwos conforme imagens abaixo.
Não é problema no SSD novo que comprei, acredito eu.
O note a abaixo é um acer helios 300 com uma gtx 1060.
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Então não é problema no slot e nem um problema no ssd. Você pode confirmar se o o ssd que o ssd que veio de fábrica é realmente um nvme e o modelo dele que aparece na guia information do bios? Pois de acordo com o site da acer, o modelo 7210 vem com um ssd nvme. Se for nvme e é reconhecido nos dois slots, então os slots estão funcionando. Você já tentou resetar a bateria, desligando o notebook, desconectando o adaptador de energia e pressionando o power por 12 segundos? verificou se o seu notebook ph315-52 possui uma função chamada sata configuration no bios?Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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egydiocoelho
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Boa tarde...
Estou enviando uma imagens com todas as prints da bios da máquina....
Sinceramente, eu preciso de algum outro tipo de suporte. Não concordo que o problema não esteja na máquina, por que ao encaixar o SSD no slot do notebook, eu sequer consigo entrar na bios da máquina, a máquina literalmente vira um peso de papel.
Conforme envidenciado hoje, o SSD novo está operante. Há diversos vídeos na internet instalando o SSD neste modelo de note e exatamente com este mesmo modelo de SSD, e não teve o mesmo problema que eu.Por favor, preciso de algum outro tipo de suporte para que possam analisar o problema da máquina. Pode me ajudar ?
[SN editado pela moderadora - Acer-Karp]
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Bem, o hdd original é realmente nvme, veja: https://www.samsung.com/semiconductor/ssd/client-ssd/MZVLB256HAHQ/
Como você testou esse ssd nvme, nos dois slots e ambos aceitam nvme e funcionaram, eu acredito que seja algum problema de configuração no bios.
Então comece pelo básico:
a) primeiro desligue o notebook, desconecte o adaptador de energia e depois pressione o botão power por 12 segundos:
b) depois, verifique se o ssd é reconhecido.
c) se não for reconhecido, siga os mesmos procedimentos acima e pressione o botão power por 10 segundos, para resetar a bateria do cmos rtc.
d) verifique se o ssd é reconhedido.
Se ainda assim o ssd não for reconhecido, crie uma senha no setsupervisorpassword e desative o secureboot. Também verifique se todas as portas sata estão ativada em storage device configuration. Também verifique se o ssd volta a ser reconhecido, alterando o sata mode para rst with optane novamente.Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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Boa noite...
Eu fiz o testes mencionados acima, mas infelizmente NÃO DEU CERTO.
Desta vez o PC até chegou a reconhecer (POR ALGUNS INSTANTES) o ssd novo, conseguir visualizar o boot com os SO's Intaladador, mas ao salvar as configurações da BIOSs, a mesma não faz boot e novamente, volto a não conseguir entrar na BIOS novamente.
Desliguei o PC, liguei novamente e com várias tentativas consegui entrar na BIOS com os 2 SSDs conectados, mas da segunda vez nenhum SSD foi reconhecido nenhum, nem o de fábrica.
Esta máquina está com algum problema, não é possível a instalação de um simples SSD dar tanto problema.
Eu preciso de outro tipo de suporte.
Não vou mais mexer neste computador, eu acabei de fecha-lo, e não vou abrir mais.
Neste momento ele se encontra funcionando apenas com o SSD de fábrica.Segue abaixo as evidências.
[SN editado pela moderadora- Acer-Karp]
0 -
Nesse caso, se precisa de "outro tipo de suporte", somente acionando sua garantia e enviando seu aparelho para o suporte técnico.
Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
Atenciosamente: J. MaClane™
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Sincerely, J. MaClane ™For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate!
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Ok...
Hoje, tem mais alguma coisa que possamos fazer ?
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Existe. Experimente desativar a inicialização rápida nas opções de energia do windows e também o fast boot no bios. Se possível, como o novo ssd funcionou no g3-572, tente atualizar o firmware do ssd novo quando estiver conectado ao g3-572. Eu ainda acho que é algum problema de configuração. Além disso, quando você desconecta o hdd, que o seu o ph315-52 também possui, ambos os ssds são reconhecidos?Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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Como se atualiza o firmware de um SSD ?0
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É um procedimento um pouco arriscado. Você deve primeiro baixar o ssd tool box: https://www.adata.com/downloadfile1.php?file=ADATA_SSDToolBoxSetup.zip
A atualização desse ssd da adata tem uma pegadina. Primeiro eu sugiro que você desativa a inicialização rápida nas opções de energia do windows para não ter problemas. Depois baixe o programa acima, vá em utilities e clique em firmware update. Ele irá baixar um arquivo e você precisará do winrar para extraí-lo.
O passo que eu tive que fazer no meu sx6000lnp de 512gb para atualizar o firmware, foi o seguinte: quando tiver executando o programa, irá aparecer isso aqui:
Depois clique em update e ele informará mais recente. A pegadinha está aqui: quando ele tiver atualizando o firmware, ele pedirá para que você desligue o notebook. Mas não basta apenas desligar o notebook. Você deve desligar e desconectar o adaptador de energia, senão não irá funcionar. Após ter feito isso, conecte o adaptador de energia, ligue o computador e a atualização irá para o passo 2. Novamente irá pedir para desligar o notebook e você deverá novamente desconectar o adaptador de energia. Depois conecte o adaptador de energia, ligue o computador e o processo será finalizado.
Como é um procedimento arriscado, eu não me responsabilizo por nenhum dano.Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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Eu sei que parece obvio, mas eu devo conectar este SSD novo na minha outra máquina acer certo ?
É que eu tenho receio destes procedimentos arriscado...0 -
Sim, você deve conectar no notebook que detectou corretamente o ssd. Sim, também é um procedimento arriscado. Mas eu ainda acho que o seu ph315-52 apenas por algum problema de configuração no bios. Se possível, envie uma foto da guia storage device configuration com as portas sata.Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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Bom dia...
Eu fiz o que foi recomendado, eu conectei o novo SSD no meu outro NoteBook da ACER com a gtx1060.
Baixei o programa e ao atualizar, o mesmo alegou que já estava atualizado.
O que mais podemos fazer ?
Segue abaixo as evidências, do upgrade de firmware e também foto da guia storage device configuration com as portas sata.
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O que acontece quando você desconecta o hdd e o ssd original. Deixando somente o novo ssd conectado?Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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Meus amigos da Acer...
egydiocoelho e MaClane
Eu também testei o SSD que estava na minha antiga máquina, e o mesmo reconheceu perfeitamente, era um SSD da Intel.
Eu acho que tanto meu SSD novo quanto o note novo, não foram feitos um para o outro, não rolou namoro, eles não se dão bem ou não gostam um do outro.
Não sei qual é o conflito deles 2, a briga até pode ser ciúmes do do HDD fisico conforme você falou, mas não vou mais interferir nesta treta.
Eu decidi devolver o SSD, vou comprar um Samsung ou Intel etc...
Muito obrigado pela paciência e suporte....
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tudo bem meu amigo. poste o resultado aqui, quando adquirir o novo ssd.Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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Pode realmente ser incompatibilidade das tecnologias 3D NAND e o padrão NVMe do SSD com seu sistema.
Assim que realizar a troca, informe aqui!
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Ok, então por favor, você poderia me indicar qual tipo de SSD eu deveria comprar ?MaClane disse:Pode realmente ser incompatibilidade das tecnologias 3D NAND e o padrão NVMe do SSD com seu sistema.
Assim que realizar a troca, informe aqui!
Por que eu não quero passar por isso novamente...0 -
É difícil afirmar isso, pois há vários modelos compatíveis com o seu notebook. Os ssds da samsung deverão funcionar. Veja quais foram instalados com sucesso: https://www.userbenchmark.com/System/Acer-Predator-PH315-52/144110Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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JeffersonDLopes disse:
Ok, então por favor, você poderia me indicar qual tipo de SSD eu deveria comprar ?MaClane disse:Pode realmente ser incompatibilidade das tecnologias 3D NAND e o padrão NVMe do SSD com seu sistema.
Assim que realizar a troca, informe aqui!
Por que eu não quero passar por isso novamente...
Opte pelas marcas já reconhecidas no mercado como WD, Intel, Corsair, Samsung, etc
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