Meu HD sumiu no Helios 300

RafaelCoitino
RafaelCoitino Member Posts: 4 New User
editado junho 2023 em Arquivo de 2020
Boa tarde,



A cerca de 1 semana meu HD simplesmente sumiu. Trabalho com 2 HDs um SSD (funcionando normalmente) e 1 SATA que simplesmente sumiu.Vamos aos procedimentos que já fiz:
1) Coloquei o HD em uma outra máquina, leu e funcionou perfeitamente.
2) Coloquei o HD de uma outra máquina no meu Helios 300, leu e funcionou perfeitamente.
3) Coloquei o HD em um case com cabo USB e concetei em minha máquina, leu e funcionou perfeitamente. Aproveitei e formatei ele.
4) Coloquei o HD novamente dentro da máquina e continua NÃO lendo.

Acredito então, após estes testes, que não é problema no HD, não é problema nos cabos. O que pode ser? 

Observação: Ele não lê na BIOS, não lê em gerenciamento do computador em dispositivos, nada.

Será que uma atualização da BIOS resolveria algo?

Não sei mais o que fazer..

Respostas

  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Boa noite RafaelCoitino !

    Como certificou de que não é problema nos cabos de conexão?
    Verificou os cabos e as conexões?
    O HDD esta em qual formato?
    Existe sistema operacional nele?
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  • RafaelCoitino
    RafaelCoitino Member Posts: 4 New User
    Boa tarde MaClane,

    tenho dois HDs na máquina... 1 SSD com Windows, e outro que não está lendo (apenas na conexão sata) por USB ele lê.

    Não é problema nos cabos pois testei durante 2 dias com um HD de outra máquina e leu normalmente.

    Abs amigo, se puder me ajudar agradeço
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Qual é o modelo exato do notebook? exemplo an515-51-75kz. O hdd não aparece na guia information do bios?
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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    RafaelCoitino disse:
    Boa tarde MaClane,

    tenho dois HDs na máquina... 1 SSD com Windows, e outro que não está lendo (apenas na conexão sata) por USB ele lê.

    Não é problema nos cabos pois testei durante 2 dias com um HD de outra máquina e leu normalmente.

    Abs amigo, se puder me ajudar agradeço

    Me refiro ao cabo e conexões internas do seu notebook, onde conecta o HDD.
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  • RafaelCoitino
    RafaelCoitino Member Posts: 4 New User
    Olá MaClane, como comentei, coloquei um outro HD e funcionou perfeitamente, então acredito não ser cabo. Da mesma forma coloquei o meu HD em outra máquina e leu normalmente também. Deve ser algum problema de configuração.

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Qual é o modelo exato do notebook? exemplo an515-51-75kz. O hdd não aparece na guia information do bios? Você já verificou se as portas sata estão ativas na opção sata configuration do bios?
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  • RafaelCoitino
    RafaelCoitino Member Posts: 4 New User
    Olá Egydio... é o Predator Helios 300 G3-572... Na guia information não mas aparece como opção de boot. as portas sata estão habilitadas sim.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Você pode enviar uma foto de todas as guias do bios? Além disso, você já tentou resetar a bateria?
    https://www.youtube.com/watch?v=NfhgnxUJoZo&list=FLVBqwtBw09_Z9tXo1Injakw&index=3&t=0s
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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Boa noite RafaelCoitino !

    Qual formato de partição do HDD ?
    Ele esta com sistema operacional instalado?
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