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Notebook ACER "desliga/apaga" sozinho
MateusVL
Member Posts: 10
Tinkerer
Boa noite
Estou tendo um problema desde ontem, em que meu notebook acer E5 573G 58B7 com Windows 10, desliga* sozinho, sem intervalo de tempo definido.
* Não exibe tela azul, nao exibe mensagem de desligando, apenas apaga, como se cortasse a energia
Detalhes:
Alguem consegue me ajudar?
Muito obrigado
Estou tendo um problema desde ontem, em que meu notebook acer E5 573G 58B7 com Windows 10, desliga* sozinho, sem intervalo de tempo definido.
* Não exibe tela azul, nao exibe mensagem de desligando, apenas apaga, como se cortasse a energia
Detalhes:
- Está conectado na tomada (inclusive agora pouco começou a ficar vermelha a LED da bateria, antes estava azul como sempre ficava conectado na tomada)
- Já resetei a BIOS pra configuracao padrao
- Já atualizei a BIOS pra ultima versao 1.37
- Todas atualizacoes do windows OK
- Já desabilitei todos programas que não sejam do Windows da inicialização
- Já desinstalei todos programas ultrapassados/sem suporte da Acer, de 2018
- Já tirei inicialização rápida da configuração de energia
- Já desfragmentei o disco
- TENTEI E NÃO CONSEGUI realizar o diagnostico de memória, em algum momento do teste desliga sozinho
- TENTEI E NÃO CONSEGUI escanear com o Windows Defender, em algum momento desliga
- Não me recordo de ter desligado com apenas navegação na internet, mas ja desligou quando carreguei um jogo ou tentei escanear o computador
- Fiz diversas pesquisas no google, muitas delas aqui da comunidade, porém não encontrei solução
Alguem consegue me ajudar?
Muito obrigado
0
Melhor resposta
-
Não tinham esses botões, Egydiocoelho.
Um deles não existia, mas até tinha espaço para ele, e o outro é o reset da bateria, que dá pra clicar por fora da carcaça pelo furozinho.
(abra as imagens em outra janela e dê zoom, a resolução permite ver mais detalhadamente)
Outro detalhe, essa parte dos cabos da bateria estava levemente desencaixada, 10º +-
Não sei se pode ser isso também, mas encaixei novamente.
Grato
0
Respostas
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Boa noite MateusVL !
Ocorre somente conectado na tomada de energia ou na bateria também?
Já realizou o reset da bateria?
https://www.youtube.com/watch?v=NfhgnxUJoZo&feature=emb_logo
Tentou reinstalar o sistema OEM?
Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
Atenciosamente: J. MaClane™
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1 -
Boa noite, MaClane
Então, desliga tanto conectado quanto desconectado da energia
Em relação ao reset da bateria: o modelo do meu notebook não tem esse buraco pra reset... será interno?
Em relacao a reinstalar o sistema OEM, o que quer dizer com OEM? Desconheco a silga
Muito obrigado0 -
Na verdade, encontrei o buraquinho de reset, desde ontem não sabia dele.... vou tentar o reset e jaja retorno pra dizer se funcionou0
-
Se não funcionar, tente colocar algumas camadas de fita isolante sobre este botão:
Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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egydiocoelho
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MateusVL disse:Na verdade, encontrei o buraquinho de reset, desde ontem não sabia dele.... vou tentar o reset e jaja retorno pra dizer se funcionou
Me informe aqui assim que tiver realizado.
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Bom dia Egydiocoelho.egydiocoelho disse:Se não funcionar, tente colocar algumas camadas de fita isolante sobre este botão:
Com qual intuito? É pra pressionar os botoeszinhos continuamente? Ou pra proteger eles de serem pressionados?
Bom dia, MaClane.MaClane disse:MateusVL disse:Na verdade, encontrei o buraquinho de reset, desde ontem não sabia dele.... vou tentar o reset e jaja retorno pra dizer se funcionou
Me informe aqui assim que tiver realizado.
Eu fiz o procedimento e não deu certo.... Conforme achei instrucoes em outro site, desliguei o notebook no botão, pressionado por 15s, posteriormente inseri uma haste metalica no buraquinho de reset por 5 segundos..... Não sei se é coincidência ou não, porém ao abrir um jogo para testar, ele de fato desligou, mas demorou mais para desligar, pode ser coincidencia e que nada tenha resolvido ou pode estar próximo a solucão0 -
Mas o notebook ainda apaga? Você já verificou a minha dica acima? É possível que a borrachinha que pressiona aqueles botões não esteja exercendo pressão suficiente, ocasionando os desligamentos.Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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Não, eu não tinha executado essa ação, estava evitando abrir a carcaça. Vou fazer isso agora e ja trago um retornoegydiocoelho disse:Mas o notebook ainda apaga? Você já verificou a minha dica acima? É possível que a borrachinha que pressiona aqueles botões não esteja exercendo pressão suficiente, ocasionando os desligamentos.
Grato!0 -
Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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Não tinham esses botões, Egydiocoelho.
Um deles não existia, mas até tinha espaço para ele, e o outro é o reset da bateria, que dá pra clicar por fora da carcaça pelo furozinho.
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Outro detalhe, essa parte dos cabos da bateria estava levemente desencaixada, 10º +-
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Grato
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Aparentemente, não está mais desligando.... vou esperar mais tempo e inclusive fazer alguns processos que normalmente desligava (escanear, deixar algum jogo aberto) para testar definitivamente.egydiocoelho disse:
Mas parece que não vai mais desligar, eu carreguei um jogo e não desligou.
Em breve dou um feedback
Grato!0 -
Provavelmente o problema estava no encaixe ruim da bateria mesmo. Continue testando e poste o resultado.Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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Creio que sim!egydiocoelho disse:Provavelmente o problema estava no encaixe ruim da bateria mesmo. Continue testando e poste o resultado.
Não desliga faz horas, em diversas atividades que testei... parece que o problema era um simples encaixe!
Muito obrigado Egydiocoelho!0 -
@MateusVL ótimo meu amigo. então aceite a sua própria resposta para colocar o tópico como resolvido.Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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Obrigado pelo apoio, amigo!egydiocoelho disse:@MateusVL ótimo meu amigo. então aceite a sua própria resposta para colocar o tópico como resolvido.
Até breve0 -
de nada meu amigo.Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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Bom dia Egydiocoelho.egydiocoelho disse:Se não funcionar, tente colocar algumas camadas de fita isolante sobre este botão:
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Obrigado!0 -
É para pressionar apenas o botão de interrupção de energia. O botão de reset da bateria você deve deixar livre.Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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