Alguém sabe me dizer como consigo ativar a minha câmera webcam?

MariaTereza
MariaTereza Member Posts: 14

Tinkerer
editado maio 2023 em Arquivo de 2020
Boa noite a todos!
Recentemente baixei uma atualização no meu Notebook Acer Nitro AN515-51 através do Windows Update do próprio aparelho, e desde então minha câmera webcam não funciona mais. Quando tento abrir a mesma, aparece a seguinte mensagem: "A câmera não foi encontrada". Quando abro o meu gerenciador de despositivos, ela aparece lá normalmente, mas se eu tento ativá-la, aparece outra mensagem dizendo que o Windows não pôde ativar este dispositivo. Não sei o que fazer para recuperar o acesso à câmera. Alguém pode me ajudar? Gratidão!


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Respostas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Vá em configurações, privacidade, câmera, clique em permitir que os aplicativos acessem a sua câmera e habilite todos.
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  • MariaTereza
    MariaTereza Member Posts: 14

    Tinkerer
    Mas já  wstão todos habilitados, e ainda assim a cãmera não está funcionando, eu realmente não estou entendendo o que está acontecendo
  • MariaTereza
    MariaTereza Member Posts: 14

    Tinkerer
    Todos os aplicativos estão teoricamente acessando a cãmera, mas ao mesmo tempo não estão.
  • MariaTereza
    MariaTereza Member Posts: 14

    Tinkerer
    E essa é a mensagem que aparece quando tento acessar a cãmera diretamente.
  • MariaTereza
    MariaTereza Member Posts: 14

    Tinkerer
    E quando eu tento habilitar ela direto no gerenciador de dispositivos, é isso que acontece:


  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Neste caso, eu sugiro que você tente restaurar o windows para uma data anterior ao problema. É bem provável que alguma atualização do windows, tenha ocasionado isso.
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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    eu gostaria de ver o idhardware do dispositivo scanner scsi.
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  • MariaTereza
    MariaTereza Member Posts: 14

    Tinkerer
    Vou tentar restaurar o Windows mais tarde. Assim que possível eu olho o id hardware e mando aqui, pois não estou com o notebook nesse exato momento, ok?
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Tudo bem meu amigo.
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  • MariaTereza
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    Tinkerer
    Boa Tarde!! Não aparece o IDhardware deste dispositivo.


  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Vá na guia detalhes, idhardware. com estará lá.
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  • MariaTereza
    MariaTereza Member Posts: 14

    Tinkerer
    Mas eu já fui lá :/
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Ok! Experimente atualizar os drivers com esse programa: https://www.iobit.com/downloadcenter.php?product=pt-driver-booster-trial
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  • MariaTereza
    MariaTereza Member Posts: 14

    Tinkerer
    Aparentemente têm vários drivers que ainda precisam ser atualizados, mas o driver da câmera não tá entre esses. Seguem prints.
  • MariaTereza
    MariaTereza Member Posts: 14

    Tinkerer
    Aparentemtne a falha da Webcam não pode ser reparada: 
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Mesmo assim, atualize todos os drivers e reinicie o windows.
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  • MariaTereza
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    Tinkerer
    Drivers atualizados e Windows reiniciado, mas o problema persiste.
  • MariaTereza
    MariaTereza Member Posts: 14

    Tinkerer
    A não, minto! Só 2 drivers foram atualizados, só tem como atualizar dois por vez na versão gratuita.
  • MariaTereza
    MariaTereza Member Posts: 14

    Tinkerer
    2 por vez = 2 por dia  :'(
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    O que acontece quando você desinstala aquele driver scsi e reseta a bateria?
    https://www.youtube.com/watch?v=NfhgnxUJoZo
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