Ultrabook M5-481T-6417 - Entradas bloqueadas

2

Respostas

  • edujgomes5
    edujgomes5 Member Posts: 23

    Tinkerer
    Bom dia, egydiocoelho.
    Fiz a instalação limpa, exclui as partições,  criei novas e formatei o disco. Sou Analista de sistemas, entendo alguma coisinha, rsrs...
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Você tem como reinstalar o Windows 8 apenas para se certificar se é ou não um problema no Windows ou de drivers?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • edujgomes5
    edujgomes5 Member Posts: 23

    Tinkerer
    editado maio 2020
    Bom dia, egydiocoelho!
    Já fiz isso mano, deu na mesma. O teclado não funciona nem no setup. Pelo visto é um problema na placa mãe mesmo. Andei fazendo umas pesquisas e vi um técnico que mexe em notebook reclamando desse problema, o cara tentou dois teclados novos e nenhum deles funcionou, aí ele pega o mesmo teclado que veio zero e testou em outro notebook e no outro funcionou perfeitamente. Vou ter que procurar ajudar em um forum que tenha algum especialista em hardware mesmo, pq não é problema de software, ao que parece. Ainda assim, agradeço a todos que de alguma forma tentaram me ajudar. Caso alguém consiga uma solução, deixo meu contato, caso queiram passar alguma dica. (**) *.****-**** - edu*******@hotmail.com

    [Mensagem editada para remover informações pessoais.]
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Você pode tentar atualizar o bios, atualizando o driver firmware. Mas o procedimento é tão arriscado quanto utilizar o arquivo do bios fornecido pela acer:

    Você deve deixar a bateria carregada e o carregador conectado. Você pode enviar uma foto do gerenciador de dispositivos? 
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • edujgomes5
    edujgomes5 Member Posts: 23

    Tinkerer
    Já havia enviado, mas mando novamente...

  • edujgomes5
    edujgomes5 Member Posts: 23

    Tinkerer
    egydiocoelho disse:
    Você pode tentar atualizar o bios, atualizando o driver firmware. Mas o procedimento é tão arriscado quanto utilizar o arquivo do bios fornecido pela acer:

    Você deve deixar a bateria carregada e o carregador conectado. Você pode enviar uma foto do gerenciador de dispositivos? 

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Por acaso, o bootmode no bios está em uefi ou legacy?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • edujgomes5
    edujgomes5 Member Posts: 23

    Tinkerer
    egydiocoelho disse:
    Por acaso, o bootmode no bios está em uefi ou legacy?
    Rapaz, confesso que não sei te dizer. Pode me dizer como eu identifico isso?
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Vá no bios e verifique o bootmode.
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • edujgomes5
    edujgomes5 Member Posts: 23

    Tinkerer
    egydiocoelho disse:
    Vá no bios e verifique o bootmode.
    Não tem essa opção lá, cheguei a enviar nesta discurção algumas fotos da minha bios, se puder dar uma olhada, de repente esclareça alguma coisa..
    Se vc puder me chamar no meu zap, agente poderia agilizar alguma coisa ok.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Poste uma foto com todas as configurações do bios aqui.
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • edujgomes5
    edujgomes5 Member Posts: 23

    Tinkerer
    egydiocoelho disse:
    Poste uma foto com todas as configurações do bios aqui.
    Aí está

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Sabe o que é estranho, o manufacture name está com FFFFFFF. Isso não é normal. Por acaso, esse modelo já foi reparado?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • edujgomes5
    edujgomes5 Member Posts: 23

    Tinkerer
    egydiocoelho disse:
    Sabe o que é estranho, o manufacture name está com FFFFFFF. Isso não é normal. Por acaso, esse modelo já foi reparado?
    É isso que me intriga, não me disseram o que aconteceu, quando ganhei ele já tava assim. E essa versão da bios que ta nele nem existe no site do fabricante, to achando que flechearam uma versão errada nele. Se tiver como eu fazer o processo de forma manual  e você souber me explicar, te agradeço. Tempo e paciencia pra isso tenho sobrando, estamos de quarentena neh, rsrs
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Além disso, o serial number não está aparecendo.
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • edujgomes5
    edujgomes5 Member Posts: 23

    Tinkerer
    Boa noite, vou comprar uma bios fisica e soldar no lugar da antiga, estou sismado que o problema foi causado por uma atualização de bios mal feita, já que o modelo do firmware encontrado no setup não corresponde ao modelo do ultrabook em si. Só não achei isso aqui no estado do Espírito Santo, vou comprar semana que vem pelo mercado livre. Caso tenham alguma dica pra eu não comprar errado, fiquem a vontade.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Eu não tenho certeza se irá funcionar. Mas você já tentou corrigir o problema com aqueles programas que editam o bios? Eu creio que corrigindo as informações que aparecem na guia information, você consiga resolver o problema.
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    edujgomes5 disse:
    Boa noite, vou comprar uma bios fisica e soldar no lugar da antiga, estou sismado que o problema foi causado por uma atualização de bios mal feita, já que o modelo do firmware encontrado no setup não corresponde ao modelo do ultrabook em si. Só não achei isso aqui no estado do Espírito Santo, vou comprar semana que vem pelo mercado livre. Caso tenham alguma dica pra eu não comprar errado, fiquem a vontade.

    Não funciona dessa forma que imagina.
    Não existe "bios fisica"
    Existe o chip CMOS no qual a Bios é inserida.
    Porém, as Bios são desenvolvidas de acordo com cada produtor, no caso a Acer (que não fornece as bases pura de bios)
    Outra questão é que o rebaling (procedimento de de soldagem do chip e nova soldagem) é caro, minucioso e se for realizado incorretamente, irá queimar placa-mãe.
    Então deve ter tudo isso em mente.

    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™

    For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate!
              
  • edujgomes5
    edujgomes5 Member Posts: 23

    Tinkerer
    egydiocoelho disse:
    Eu não tenho certeza se irá funcionar. Mas você já tentou corrigir o problema com aqueles programas que editam o bios? Eu creio que corrigindo as informações que aparecem na guia information, você consiga resolver o problema.
    Nenhuma versão de atualização da BIOS funcionou, conforme as fotos que postei anteriormente neste post, o processo para em 33% e não sai disso.
  • edujgomes5
    edujgomes5 Member Posts: 23

    Tinkerer
    MaClane disse:
    edujgomes5 disse:
    Boa noite, vou comprar uma bios fisica e soldar no lugar da antiga, estou sismado que o problema foi causado por uma atualização de bios mal feita, já que o modelo do firmware encontrado no setup não corresponde ao modelo do ultrabook em si. Só não achei isso aqui no estado do Espírito Santo, vou comprar semana que vem pelo mercado livre. Caso tenham alguma dica pra eu não comprar errado, fiquem a vontade.

    Não funciona dessa forma que imagina.
    Não existe "bios fisica"
    Existe o chip CMOS no qual a Bios é inserida.
    Porém, as Bios são desenvolvidas de acordo com cada produtor, no caso a Acer (que não fornece as bases pura de bios)
    Outra questão é que o rebaling (procedimento de de soldagem do chip e nova soldagem) é caro, minucioso e se for realizado incorretamente, irá queimar placa-mãe.
    Então deve ter tudo isso em mente.

    Então, acho que não fui muito claro na minha citação, quando disse Bios física, me referia à chip CMOS. E a resoldagem eu consigo fazer sem problemas. Achei esse chip no mercado livre à venda, já na versão atualizada, a mesma versão que tem no site do fabricante. Como a minha não está funcionando e já conversei com diversos técnicos que me sugeriram a troca do chip CMOS, vou fazer, numa tentativa de conseguir o funcionamento dos itens, hora bloqueados. Na pior das hipóteses, vai ficar na mesma, assim espero.

Salas de discussão