A515-41G: Memoria reservada para hardware

Lucas_Gabriel123
Lucas_Gabriel123 Member Posts: 5 New User
editado junho 2021 em Laptops

Fala galera, preciso de uma ajuda, comprei um notebook Acer A515-41G-1480 a uns meses, resolvi colocar uma memória de 16G nele, (Corsair Value Select CMSO16GX4M1A2133C15) porém eu só consigo usar a metade dela, a outra metade fica reservada par hardware. Já fui no Msconfig>inicialização mais não resolveu, já formatei e mudei o Windows 10 mais nada. Estou deixando umas imagens em anexo.





[Título editado para incluir modelo do produto]

Respostas

  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Boa tarde Lucas_Gabriel123 !

    O valor que se refere não é fixo e sim dinâmico.
    Ele irá se alterar de acordo com a utilização e configurações do sistema.
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  • Lucas_Gabriel123
    Lucas_Gabriel123 Member Posts: 5 New User
    Queria alguma solução pra isso porque o valor esta assim desde quando coloquei a memoria, está a mesma coisa de eu não ter trocado a memoria ram :-(
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Qual versão de release do Windows?
    Já setou no MSCONFIG para que o sistema inicie com toda RAM disponivel?
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  • Lucas_Gabriel123
    Lucas_Gabriel123 Member Posts: 5 New User
    Windows 10 pro, Versão 1909 (Compilação de sistema operacional 18363.778).

    Já setou no MSCONFIG para que o sistema inicie com toda RAM disponível? Sim mais ele desmarca de deixa zerado assim que fecha a caixa de dialogo, mesmo tentando fixar o valor da memoria ele fica zerado quando fecha a caixa de dialogo. Se eu colocar um valor menor que 8 gb ele fixa normal, tipo já deixei ele com 6gb pra testar, mais acima de 8 gb ela barra e fixa nos 8gb.
     
    Já testei a memoria em outro notebook e ela funciona de boa, então o problema não é nela.

    A bios do sistema está atualizada conforme a ultima versão oficial da acer.

    O problema e que no site da acer diz que o notebook suporta até 20gb de memoria, mais na pratica não passa dos 8gb.
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Sua questão não é o aparelho em si nem a Bios e sim configuração do sistema e drivers.
    Qual versão do Adrenalin esta utilizando?
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  • Lucas_Gabriel123
    Lucas_Gabriel123 Member Posts: 5 New User
    Adrenalin 2020 Edition 20.4.1 atualizei esses dias, eu estava usando antes a 20.2.2
  • Lucas_Gabriel123
    Lucas_Gabriel123 Member Posts: 5 New User
    Alguém sabe como posso resolver isso?  :'(
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Boa noite Lucas_Gabriel123 !

    Remova
    por completo essa versão do Adrnalin com o AMD CleanUP Utility em modo seguro.
    Depois instale a versão 19.3 ou 19.5 e faça um teste.
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  • Millenium_2020
    Millenium_2020 Member Posts: 20 Networker
    Alguém sabe como posso resolver isso?  :'(
    @Lucas_Gabriel123, você fez o que o @MaClane orientou? Deu certo?