Meu notebook Aspire F5-573G-71BW, Windows 10, não reconhece a placa de vídeo dedicada.

FelipeFerrarini
FelipeFerrarini Member Posts: 16 Troubleshooter
editado maio 2023 em Arquivo de 2020
Bom dia, como dito acima, meu notebook não reconhece a placa de video, já fiz todos os procedimentos para atualizar as bios, já verifiquei no gerenciador de dispositivos, ela não aparece, mesmo selecionando para mostrar os dispositivos ocultos, só aparece a intel graphics, já resertei a bateria e nada.
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Respostas

  • O que acontece quando você reseta a bateria? Você pode informar a versão do bios?
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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Boa tarde FelipeFerrarini !

    Já tentou reinstalar o sistema OEM ou testar com uma disto Linux?

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  • FelipeFerrarini
    FelipeFerrarini Member Posts: 16 Troubleshooter
    O que acontece quando você reseta a bateria? Você pode informar a versão do bios?
    Ele só demora mais para ligar, mas depois liga normalmente. A versão da Bios é a 1.27 a mais atual do site da acer
    MaClane disse:
    Boa tarde FelipeFerrarini !

    Já tentou reinstalar o sistema OEM ou testar com uma disto Linux?
    Perdi o hd que veio de fabrica, então não tenho mais o sistema OEM. Ainda não testei com nenhuma distribuição do linux, mas pra que o procedimento?
  • faça o reset da assim:
    https://youtu.be/NfhgnxUJoZo
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  • FelipeFerrarini
    FelipeFerrarini Member Posts: 16 Troubleshooter
    faça o reset da assim:
    https://youtu.be/NfhgnxUJoZo
    Fiz exatamente esse procedimento, mas minha placa de video ainda não aparece
  • Eu tentaria utilizar uma distribuição do linux ao vivo, para verificar se a placa de vídeo aparece no linux.
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  • MaClane
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    MaClane disse:
    Boa tarde FelipeFerrarini !

    Já tentou reinstalar o sistema OEM ou testar com uma disto Linux?
    Perdi o hd que veio de fabrica, então não tenho mais o sistema OEM. Ainda não testei com nenhuma distribuição do linux, mas pra que o procedimento?

    O procedimento é para que o Linux possa acessar seu hardware e verificar se a GPU é identificada normalmente.
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  • FelipeFerrarini
    FelipeFerrarini Member Posts: 16 Troubleshooter
    MaClane disse:
    O procedimento é para que o Linux possa acessar seu hardware e verificar se a GPU é identificada normalmente.
    Boa tarde, fiz o procedimento, rodei uma imagem do Ubuntu, puxei a lista de todos os drivers e dispositivos e a placa não aparece, aparece somente a da Intel 
  • não aparece nem como dispositivo oculto?
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  • FelipeFerrarini
    FelipeFerrarini Member Posts: 16 Troubleshooter
    Não, não aparece nada.


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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Verificou se a GPU não estava na black list devido a falta de drivers?
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  • FelipeFerrarini
    FelipeFerrarini Member Posts: 16 Troubleshooter
    A unica coisa que ele fez de mais ali foi reinstalar o windows 10 tudo de novo, só que eu tbm fiz isso com esse notebook, peguei ele sem hd e instalei o win10 mas não aparece a bendita placa.
    MaClane disse:
    Verificou se a GPU não estava na black list devido a falta de drivers?
    Verifiquei todas as possiveis black list dentro do ubuntu e nenhuma tinha nada do driver da placa
  • FelipeFerrarini
    FelipeFerrarini Member Posts: 16 Troubleshooter
    essa é a captura de tela da lista de drivers que aparecem para o ubuntu

    # This file lists those modules which we don't want to be loaded by
    # alias expansion, usually so some other driver will be loaded for the
    # device instead.

    # evbug is a debug tool that should be loaded explicitly
    blacklist evbug

    # these drivers are very simple, the HID drivers are usually preferred
    blacklist usbmouse
    blacklist usbkbd

    # replaced by e100
    blacklist eepro100

    # replaced by tulip
    blacklist de4x5

    # causes no end of confusion by creating unexpected network interfaces
    blacklist eth1394

    # snd_intel8x0m can interfere with snd_intel8x0, doesn't seem to support much
    # hardware on its own (Ubuntu bug #2011, #6810)
    blacklist snd_intel8x0m

    # Conflicts with dvb driver (which is better for handling this device)
    blacklist snd_aw2

    # replaced by p54pci
    blacklist prism54

    # replaced by b43 and ssb.
    blacklist bcm43xx

    # most apps now use garmin usb driver directly (Ubuntu: #114565)
    blacklist garmin_gps

    # replaced by asus-laptop (Ubuntu: #184721)
    blacklist asus_acpi

    # low-quality, just noise when being used for sound playback, causes
    # hangs at desktop session start (Ubuntu: #246969)
    blacklist snd_pcsp

    # ugly and loud noise, getting on everyone's nerves; this should be done by a
    # nice pulseaudio bing (Ubuntu: #77010)
    blacklist pcspkr

    # EDAC driver for amd76x clashes with the agp driver preventing the aperture
    # from being initialised (Ubuntu: #297750). Blacklist so that the driver

    e esse é o conteudo do arquivo black list dele.


  • você tem a última versão do bios? acho que a última versão não é a 1.27 como consta no site. A última versão é a 1.49 pelo o que eu me lembro.
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  • FelipeFerrarini
    FelipeFerrarini Member Posts: 16 Troubleshooter


    No site informa que a ultima versão é a 1.27
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,311 Trailblazer
    editado abril 2020
    mas não é, veja: https://global-download.acer.com/SupportFiles/Files/Firmware/Update/F5-573_BIOS_142.zip
    Se eu não me engano, há ainda a versão 1.49. Lembre-se que é um procedimento arriscado e pode ou não resolver o problema!
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  • FelipeFerrarini
    FelipeFerrarini Member Posts: 16 Troubleshooter
    Show, eu vou tentar atualizar a bios com essa que você me passou, mas poderia me dizer como você achou ela? pq pelo site da acer não aparece
  • FelipeFerrarini
    FelipeFerrarini Member Posts: 16 Troubleshooter
    Atualizei a BIOS, mas ainda assim nada da placa, nem no windows nem no ubuntu.
  • Eu achei aqui: Vulnerabilidades de segurança Meltdown e Spectre
    A placa não aparece nem como dispositivo oculto?
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