Meu notebook Aspire F5-573G-71BW, Windows 10, não reconhece a placa de vídeo dedicada.

FelipeFerrarini

Bom dia, como dito acima, meu notebook não reconhece a placa de video, já fiz todos os procedimentos para atualizar as bios, já verifiquei no gerenciador de dispositivos, ela não aparece, mesmo selecionando para mostrar os dispositivos ocultos, só aparece a intel graphics, já resertei a bateria e nada.

Commodore_1995#

O que acontece quando você reseta a bateria? Você pode informar a versão do bios?

MaClane

Boa tarde FelipeFerrarini !

Já tentou reinstalar o sistema OEM ou testar com uma disto Linux?

FelipeFerrarini

egydiocoelho disse:

O que acontece quando você reseta a bateria? Você pode informar a versão do bios?

Ele só demora mais para ligar, mas depois liga normalmente. A versão da Bios é a 1.27 a mais atual do site da acer

MaClane disse:

Boa tarde FelipeFerrarini !

Já tentou reinstalar o sistema OEM ou testar com uma disto Linux?

Perdi o hd que veio de fabrica, então não tenho mais o sistema OEM. Ainda não testei com nenhuma distribuição do linux, mas pra que o procedimento?

Commodore_1995#

faça o reset da assim:
https://youtu.be/NfhgnxUJoZo

FelipeFerrarini

egydiocoelho disse:

faça o reset da assim:
https://youtu.be/NfhgnxUJoZo

Fiz exatamente esse procedimento, mas minha placa de video ainda não aparece

Commodore_1995#

Eu tentaria utilizar uma distribuição do linux ao vivo, para verificar se a placa de vídeo aparece no linux.

MaClane

FelipeFerrarini disse:

egydiocoelho disse:

O que acontece quando você reseta a bateria? Você pode informar a versão do bios?

Ele só demora mais para ligar, mas depois liga normalmente. A versão da Bios é a 1.27 a mais atual do site da acer

MaClane disse:

Boa tarde FelipeFerrarini !

Já tentou reinstalar o sistema OEM ou testar com uma disto Linux?

Perdi o hd que veio de fabrica, então não tenho mais o sistema OEM. Ainda não testei com nenhuma distribuição do linux, mas pra que o procedimento?

O procedimento é para que o Linux possa acessar seu hardware e verificar se a GPU é identificada normalmente.

FelipeFerrarini

MaClane disse:

O procedimento é para que o Linux possa acessar seu hardware e verificar se a GPU é identificada normalmente.

Boa tarde, fiz o procedimento, rodei uma imagem do Ubuntu, puxei a lista de todos os drivers e dispositivos e a placa não aparece, aparece somente a da Intel 

Commodore_1995#

não aparece nem como dispositivo oculto?

FelipeFerrarini

Não, não aparece nada.

Commodore_1995#

apesar de ser um modelo diferente, veja este tópico:https://community.acer.com/en/discussion/586750/if-you-are-having-issues-with-your-nvidia-card-read-this-triton-500/p1

MaClane

Verificou se a GPU não estava na black list devido a falta de drivers?

FelipeFerrarini

egydiocoelho disse:

apesar de ser um modelo diferente, veja este tópico:https://community.acer.com/en/discussion/586750/if-you-are-having-issues-with-your-nvidia-card-read-this-triton-500/p1

A unica coisa que ele fez de mais ali foi reinstalar o windows 10 tudo de novo, só que eu tbm fiz isso com esse notebook, peguei ele sem hd e instalei o win10 mas não aparece a bendita placa.

MaClane disse:

Verificou se a GPU não estava na black list devido a falta de drivers?

Verifiquei todas as possiveis black list dentro do ubuntu e nenhuma tinha nada do driver da placa

FelipeFerrarini

essa é a captura de tela da lista de drivers que aparecem para o ubuntu

# This file lists those modules which we don't want to be loaded by
# alias expansion, usually so some other driver will be loaded for the
# device instead.

# evbug is a debug tool that should be loaded explicitly
blacklist evbug

# these drivers are very simple, the HID drivers are usually preferred
blacklist usbmouse
blacklist usbkbd

# replaced by e100
blacklist eepro100

# replaced by tulip
blacklist de4x5

# causes no end of confusion by creating unexpected network interfaces
blacklist eth1394

# snd_intel8x0m can interfere with snd_intel8x0, doesn't seem to support much
# hardware on its own (Ubuntu bug #2011, #6810)
blacklist snd_intel8x0m

# Conflicts with dvb driver (which is better for handling this device)
blacklist snd_aw2

# replaced by p54pci
blacklist prism54

# replaced by b43 and ssb.
blacklist bcm43xx

# most apps now use garmin usb driver directly (Ubuntu: #114565)
blacklist garmin_gps

# replaced by asus-laptop (Ubuntu: #184721)
blacklist asus_acpi

# low-quality, just noise when being used for sound playback, causes
# hangs at desktop session start (Ubuntu: #246969)
blacklist snd_pcsp

# ugly and loud noise, getting on everyone's nerves; this should be done by a
# nice pulseaudio bing (Ubuntu: #77010)
blacklist pcspkr

# EDAC driver for amd76x clashes with the agp driver preventing the aperture
# from being initialised (Ubuntu: #297750). Blacklist so that the driver

e esse é o conteudo do arquivo black list dele.

Commodore_1995#

você tem a última versão do bios? acho que a última versão não é a 1.27 como consta no site. A última versão é a 1.49 pelo o que eu me lembro.

FelipeFerrarini

No site informa que a ultima versão é a 1.27

Commodore_1995#

mas não é, veja: https://global-download.acer.com/SupportFiles/Files/Firmware/Update/F5-573_BIOS_142.zip
Se eu não me engano, há ainda a versão 1.49. Lembre-se que é um procedimento arriscado e pode ou não resolver o problema!

FelipeFerrarini

Show, eu vou tentar atualizar a bios com essa que você me passou, mas poderia me dizer como você achou ela? pq pelo site da acer não aparece

FelipeFerrarini

Atualizei a BIOS, mas ainda assim nada da placa, nem no windows nem no ubuntu.

Commodore_1995#

Eu achei aqui: Vulnerabilidades de segurança Meltdown e Spectre
A placa não aparece nem como dispositivo oculto?