aspire 5 A515-52G-56UJ congelamento total

Então mas o que acho estranho é que ele não congela em momento que ele está sobrecarregado ao algo do tipo , as vezes to fazendo nada e ele trava... 
VocÊ acha que o problema pode ser com relação a desempenho mesmo assim ?

egydiocoelho disse:

Eu não que seja um problema mecânico. Acesse o bios e depois f9 para restaurá-lo e pressione f10 para salvar e sair. Depois, faça o reset da bateria assim:
https://youtu.be/NfhgnxUJoZo

Então achei alguns video falando de problema de freeze no acer e eles falam para mudar as configurações de bateria para equilibrado e umas outras alterações... vamos ver se não trava mais... Mas achei estranho porque sendo uma maquina nova e com as configurações do fabricante é estranho minha maquina ficar congelado assim do nada... e não achei muitas pessoas tendo o mesmo problema... e isso me preocupa com relação se devo acionar a garanti da maquina por conta disso 
Segui as configurações desse vídeo 
https://www.youtube.com/watch?v=LlBQg8Mt9f8 

egydiocoelho disse:

Faça o teste e poste o resultado aqui.

Não adiantou ter feito essas mudanças , o note acabou de congelar novamente... estou ficando preocupado por ter que forçar o desligamento tantas vezes em 3 dias ja forcei o desligamento 5 vezes... e só tenho o note a 6 dias. 
Dessa vez estava assistindo um vídeo de notícia e congelou , nem estava mexendo no computador , apenas assistindo... 
Será que tem algum numero de suporte técnico da Acer que eles possam me informar se esse erro vem acontecendo com outros usuários ?

egydiocoelho disse:

Eu ainda acho que o problema está naquela falha do kernel. O que acontece quando você reinstala o windows, pressionando alt+f10 antes do logo da Acer?

Então por recomendação fiz a restauração completa do sistema, seria a mesma coisa? acabei de realizar e vou verificar se o problema vai ocorrer novamente.
Sobre o problema do Kernel o que poderia ser isso? não entendo muito sobre o assunto 

egydiocoelho disse:

Não. Pressionando alt+f10, você irá reinstalar o windows como veio de fábrica.

Fazer pela Bios faz alguma diferença?  Pq fiz a restauração do sistema pelo Windows update e no processo ele reinstalou o windows como veio de fabrica... É diferente?  Entrei na Bios e vi que tem a opção de restauração de sistema que é igual o do windows update  . O botão f9 não teve resposta nenhuma 

egydiocoelho disse:

Você utilizou alguma data para restaurar o windows? restauração é diferente de reinstalação.

Não, não restaurei para nenhuma data fiz a remoção total e foi instalado o windows quando ele ligou novamente, tive que fazer todas as configurações igual quando abri o pc pela primeira vez

egydiocoelho disse:

pois tente reinstalar o windows, mas pressionando alt+f10

Ok, iniciei agora o processo de restauração por meio da bios no alt f10. Após a reinstalação devo atualizar o windows ou não? 
Você poderia me explicar o que seria esse aviso de erro do kernel?

egydiocoelho disse:

Pode ser algum problema no bios. Seria interessante que assim que o windows fosse instalado, que você entrasse no bios e pressionasse f9 e f10.

@egydiocoelho, você poderia me explicar melhor o que seriam esse processos de que você esta me pedindo para realizar e não apenas o que eu devo pressionar , por favor? 
Não me sinto confortável em alterar as configurações do computador sem saber qual o motivo delas... 

MaClane disse:

Moyashida disse:

egydiocoelho disse:

Pode ser algum problema no bios. Seria interessante que assim que o windows fosse instalado, que você entrasse no bios e pressionasse f9 e f10.

@egydiocoelho, você poderia me explicar melhor o que seriam esse processos de que você esta me pedindo para realizar e não apenas o que eu devo pressionar , por favor? 
Não me sinto confortável em alterar as configurações do computador sem saber qual o motivo delas... 

O procedimento é para que a Bios reset para os padrões oficias de fábrica e salve as configurações para evitar erros.

Realizei o procedimento, mas achei estranho pq a reinstalação do windows parecer ser a mesma da que eu tinha feito, mas fiz o reset e salvei pela bios. Até agora, não teve nenhum novo congelamento, mas estou com o computador apenas com o Google chrome... estou desconfiando que possa ser um dos jogos que eu baixei esses dias ("Legends of Runeterra" da Riot games) ele não rodou no meu computador , dava um erro cíclico e eu o fechava pelo gerenciador de tarefa... será que pode ter sido esse jogo ou essa configuração da Bios não tem nada a ver com isso ?