Teclado do notebook acer aspire 3 parou de funcionar

Matheus_alvesjc
Matheus_alvesjc Member Posts: 12

Tinkerer
editado maio 2023 em Arquivo de 2020
Meu notebook tem pouco mais de 1 ano  e poucas vezes usado. O teclado parou de funcionar ontem, ja desinstalei o teclado e reiniciei, ja restaurei ao padrão de fabrica, mas n voltou. Funciona apenas o botão power.  Alguem me ajuda pfv.

Respostas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Agora sim! Qual é o modelo exato do seu computador? Exemplo AN515-51-75KZ.
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  • Matheus_alvesjc
    Matheus_alvesjc Member Posts: 12

    Tinkerer
    Aspire 3 a-315-53 no momento lembro apenas dessa referencia, n estou com ele em mãos no momento
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Ok! Quando estiver com eles faça o seguinte teste:
    a) pressione várias teclas e não solte-as;
    b) com as teclas ainda pressionadas, pressione o botão power e verifique se o notebook liga sem soltar aquelas teclas e veja se entra no windows.
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  • Matheus_alvesjc
    Matheus_alvesjc Member Posts: 12

    Tinkerer
    egydiocoelho disse:
    Ok! Quando estiver com eles faça o seguinte teste:
    a) pressione várias teclas e não solte-as;
    b) com as teclas ainda pressionadas, pressione o botão power e verifique se o notebook liga sem soltar aquelas teclas e veja se entra no windows.
    Fiz isso, o notebook liga, mas as teclas continua sem funcionar.
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Boa noite Matheus_alvesjc !

    Seu aparelho está na garantia?
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™

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  • Matheus_alvesjc
    Matheus_alvesjc Member Posts: 12

    Tinkerer
    MaClane disse:
    Boa noite Matheus_alvesjc !

    Seu aparelho está na garantia?
    Acho que não mais, pois ja tem um  pouco mais de um ano q comprei.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Eu sugiro que você verifique a garantia aqui: https://www.acer.com/ac/en/US/content/system-information
    Mesmo que tenha passado pouco tempo da garantia, eu sugiro que você entre em contato com o suporte da acer.
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  • Matheus_alvesjc
    Matheus_alvesjc Member Posts: 12

    Tinkerer
    egydiocoelho disse:
    Eu sugiro que você verifique a garantia aqui: https://www.acer.com/ac/en/US/content/system-information
    Mesmo que tenha passado pouco tempo da garantia, eu sugiro que você entre em contato com o suporte da acer.
    Realmente ja saiu da garantia  em 12/2019.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Ok! Seria interessante saber se o teclado funciona no bios, pressionando f2 antes do logo da Acer.
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  • Matheus_alvesjc
    Matheus_alvesjc Member Posts: 12

    Tinkerer
    egydiocoelho disse:
    Ok! Seria interessante saber se o teclado funciona no bios, pressionando f2 antes do logo da Acer.
    Opaa voltou a funcionar, liguei e fiquei apertando f12 ate iniciar, mas não entrou na bios. 
  • Matheus_alvesjc
    Matheus_alvesjc Member Posts: 12

    Tinkerer
    Quando iniciou ele ficou carregando... ai voltou na tela de bloqueio e o teclado ja estava normal. 
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Não é f12, mas sim f2. É estranho o teclado ficar apresentando este problema. Não seria uma má ideia, você verificar esta conexão: https://community.acer.com/en/discussion/comment/656399/#Comment_656399

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  • Matheus_alvesjc
    Matheus_alvesjc Member Posts: 12

    Tinkerer
    egydiocoelho disse:
    Não é f12, mas sim f2. É estranho o teclado ficar apresentando este problema. Não seria uma má ideia, você verificar esta conexão: https://community.acer.com/en/discussion/comment/656399/#Comment_656399

    Isso amigo, foi f2 mesmo q apertei. Escrevi f12 sem perceber. Irei verificar tbm a conecção. Agradeço muito a vc e ao MaClane por te me ajudado. Por um momento pensei q iria ter q trocar o teclado
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    editado fevereiro 2020
    Você também pode verificar se há este conector soldado na placa mãe e caso o problema persista, você pode instalar um teclado com iluminação:
    Resultado de imagem para conector jbl1

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  • Matheus_alvesjc
    Matheus_alvesjc Member Posts: 12

    Tinkerer
    egydiocoelho disse:
    Você também pode verificar se há este conector soldado na placa mãe e caso o problema persista, você pode instalar um teclado com iluminação:
    Resultado de imagem para conector jbl1

    Entendi, irei verificar tbm.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    ok! poste o resultado aqui.
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  • Matheus_alvesjc
    Matheus_alvesjc Member Posts: 12

    Tinkerer
    Boa tarde, 2 meses depois do problema ter resolvido, hoje o teclado parou novamente. 
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    editado abril 2020
    o mesmo teclado ou algum teclado novo? Se foi o teclado antigo, você deve trocar, veja:
    https://youtu.be/RJDZMkxIalQ
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  • Matheus_alvesjc
    Matheus_alvesjc Member Posts: 12

    Tinkerer
    O mesmo. Pois nao tem muito uso
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Neste caso, você deve trocar o teclado.
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