Bateria Beepando Nitro 5

MarceloVMV
MarceloVMV Member Posts: 34 Troubleshooter
editado junho 2023 em Arquivo de 2020
Olá, boa noite.
Hoje meu notebook apresentou um problema na bateria, fica beepando, estava jogando e quando terminou a partida e fechei o jogo começou os beeps. mesmo sem nada aberto o beep continua.
ele carregar em 100%, depois para de carregar e depois volta a carregar, e a cada etapa dessas ele solta um beep. e fica nesse ciclo sem fim.
Modelo: Nitro 5(AN515-51) Bios 1.22 (Está estava atualizada a varios meses)
Fez 2 anos que comprei esse mes de março.
Unica mudança de hardware foi colocar um ssd m.2 nvme.

Li alguns topicos sobre o assunto e realizei os procedimentos desses topicos, mas nao solucionou o problema. Alem de que nenhum dos topicos que eu li, o problema foi resolvido.
* Já atualizei os drivers pelo app Drivers Booster.(Fiz hoje)
* Já desmarquei a opção de "Ligar Inicialização rapida"
* Já fiz o procedimento de desinstalar o driver da bateria ACPI Microsoft.
* Já fiz o reset da bateria, segurei por 5 segundos e esperei 5minutos para ligar.
* Pelo App Acer Care Center Realizei a verificação da integridade da bateria e está "Bom"
* Só nao fiz ainda o prodecimento de calibragem. Depois de realizar as etapas acima, a bateria estava a 100% e agora estou deixando descarregar.
* O plano de energia está em "Alto Desempenho"
* Está com undervolt e turbo booster desativado, o que deveria consumir menos energia. (Uso assim a mais de 1 ano) (Depois da primeira calibragem, vou tirar o undervolt e ativar o turbobooster, mas creio que isso nao seja o problema)
* Não verifiquei o carregador, pois, não tenho outro pra testar.
* Vou abrir ele e remover a bateria e fazer uma limpeza geral nele.
* Aproveitei e rodei programas como o Advanced System Care, AdwCleaner e MalwareBytes.

Dito isso, se alguem tiver um solução diferente, desde já agradeço a ajuda.
Depois de realizar os procedimentos de calibragem e limpeza do notebook, e tbm remover o undervolt volto com os resultados.


«1

Respostas

  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Boa noite MarceloVMV !

    Realizou undervolting no aparelho?
    Com qual aplicação?
    Seu aparelho esta no período vigente de garantia?

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    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
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  • MarceloVMV
    MarceloVMV Member Posts: 34 Troubleshooter
    MaClane disse:
    Boa noite MarceloVMV !

    Realizou undervolting no aparelho?
    Com qual aplicação?
    Seu aparelho esta no período vigente de garantia?
    Realizei com throttlestop, realizei porque quando estava jogando pubg, as temperaturas estavam chegando a 98 graus, e causando a ativação do thermal throttling com o undervolt caiu para 80graus. cheguei a usar o intel xtu, mas achei melhor o throttlestop.
    Não está em garantia, tem 2 anos de uso.
  • Ele disse que tem 2 anos maclane. Só se ele tiver comprado a garantia extendida. Esse problema ocorreu após alguma atualização do windows? 
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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    MarceloVMV disse:
    MaClane disse:
    Boa noite MarceloVMV !

    Realizou undervolting no aparelho?
    Com qual aplicação?
    Seu aparelho esta no período vigente de garantia?
    Realizei com throttlestop, realizei porque quando estava jogando pubg, as temperaturas estavam chegando a 98 graus, e causando a ativação do thermal throttling com o undervolt caiu para 80graus. cheguei a usar o intel xtu, mas achei melhor o throttlestop.
    Não está em garantia, tem 2 anos de uso.

    Uma questão é que o trhottle pode gerar erros em baterias quando alguma voltagem ou função interna for alterada no acesso das controladoras.
    Teria como testar outra bateria?
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  • MarceloVMV
    MarceloVMV Member Posts: 34 Troubleshooter
    Ele disse que tem 2 anos maclane. Só se ele tiver comprado a garantia extendida. Esse problema ocorreu após alguma atualização do windows? 
    ainda tentei comprar com garantia estendida, mas a compra foi pela loja oficial da acer no mercadolivre e eles nao oferecem o serviço de garantia estendida.Eu sempre faço as atualizações do windows, a um ou dois dias eu fiz uma que pediu ao desligar "Atualizar e Reniciar" ou "Atualizar e Desligar"
    mas o problema do beep surgiu hoje, e depois que eu tava usando por varias horas pela manha e o problema ocorreu no inicio da tarde.
    Mesmo assim vou fazer uma restauração do sistema para alguns dias atras.

    Atualização...
    Retirei o undervolt e habilitei o turbobooster e o problema continua.
  • MarceloVMV
    MarceloVMV Member Posts: 34 Troubleshooter
    MaClane disse:
    Uma questão é que o trhottle pode gerar erros em baterias quando alguma voltagem ou função interna for alterada no acesso das controladoras.
    Teria como testar outra bateria?
    Como disse, uso undervolt a mais de 1 ano, e somente agora apareceu o problema. com undervolt na teoria, deveria consumir menos energia o notebook.
    infelizmente não tenho como testar trocando a bateria.
  • Você pode verificar o status da bateria com o hwinfo64?
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  • MarceloVMV
    MarceloVMV Member Posts: 34 Troubleshooter
    Você pode verificar o status da bateria com o hwinfo64?
    Olá, tentei realizar a restauração do sistema, mas nao tive exito, apresentou erro e disse que nao poderia restaurar. tentei 3 pontos de restauração.
    Sobre o hwinfo64, não sei exatamente se é isso que vc quer. 
  • MarceloVMV
    MarceloVMV Member Posts: 34 Troubleshooter
    Procurando como testar a bateria, achei esse comando e tive esse resultado em anexo. Para ajudar outros no futuro.
    Comando no Prompt de Comando em modo administrador: powercfg /batteryreport /output “C:\battery_report.html”
    Relatorio está no caminho do comando.

    Lembrando que continuo com problemas, o relatorio é pra tentar identificar alguma coisa.
    Vou dar uma analisada ainda.



  • A bateria não está carregando 100%. Você já tentou calibrá-la?
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  • MarceloVMV
    MarceloVMV Member Posts: 34 Troubleshooter
    A bateria não está carregando 100%. Você já tentou calibrá-la?
    Ela chega a 100% e depois cai para 99%. Quando chega em 100%, é como se fosse tirando o carregador da tomada, ai quando cai para 99% o carregador volta a carregar, e fica nesse ciclo.
    Estava em processo de calibrar.
  • MarceloVMV
    MarceloVMV Member Posts: 34 Troubleshooter
    Fiz agora esse video no youtube, mostrando o problema.
    https://youtu.be/zGRBI_f7vIE
  • Ok! Quando você calibrou, descarregou até mais ou menos 5%?
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  • MarceloVMV
    MarceloVMV Member Posts: 34 Troubleshooter
    Abrir o notebook, limpei, retirei a bateria, a cmos. só nao conseguir desconectar o power jack, forcei um pouco, mas nao saiu, entao desistir.
    quando liguei, ele antes de aparecer a logo da acer, ficou com a tela preta, teclado acesso e parece ter reniciado 3x. aproveitei quando abrir e segurei novamente o reset da bateria.
    removi a bateria e liguei sem ela. o notebook continua ligado, se fosse o carregador teria desligado, já que o problema é que entra e sai, alterando carregador e bateria. tem um amigo que tem o nitro 5, vou na casa dele amanha e testar o carregador e por a bateria dele no meu notebook pra testar e com isso deve se confirmar problema na bateria.

    queria saber se é possivel remover de forma por software do windows ou algo do tipo, de desativar a bateria sem ser removendo fisicamente o cabo da placa mae, eu uso pouco a bateria, entao, se eu remover de forma logica, eu poderia usar normalmente o notebook e quando precisasse sair com ele, ativava a bateria sem precisar abrir o notebook.

    de ante mao, existe loja de acer para venda de bateria? vi um anuncio no mercado livre abaixo e achei um pouco salgado o preço, valor de 350 reais.
    e tbm nao sei se é realmente o modelo.


     https://produto.mercadolivre.com.br/MLB-1311424276-bateria-acer-v15-nitro-vn7-572-vx5-591-ac14a8l-_JM?searchVariation=42955774537&quantity=1&variation=42955774537#searchVariation=42955774537&position=1&type=item&tracking_id=4cbcd91d-680e-4337-b93f-caa85e8db51a
  • você já tentou reinstalar o windows, pressionando alt+f10?
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  • MarceloVMV
    MarceloVMV Member Posts: 34 Troubleshooter
    você já tentou reinstalar o windows, pressionando alt+f10?
    fiz nao esse procedimento e nem acho que seja o problema.
    fui no meu amigo, que tem o notebook igual e a carregador dele tbm ocorreu o problema, isso elimina o carregador, a bateria ele nao quis tirar pra eu colocar no meu, o dele ainda ta na garantia. mas eu abrir o dele e comparei as baterias, a minha parece esta um pouco estufada e a bateria dele nao estava estufada.
     enfim, pelos todos os testes que fiz, provavelmente é a bateria. eu tirei umas fotos da bateria dele, e amanha eu vou abrir o meu e tirar tbm umas fotos e posto aqui, pra vê se conseguem notar a diferença.

  • Se a sua bateria estiver realmente estufada, eu sugiro que a remova imediatamente, por causa do risco de explosão. Eu gostaria de ver as fotos.
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  • MarceloVMV
    MarceloVMV Member Posts: 34 Troubleshooter
    editado abril 2020
    AS fotos da minha bateria, como disse, acho que está levemente estufada.
    Olhando da esquerda para a direita, seria a 1 e 3 celula da bateria.
    ja removi o conector da bateria ontem. 

  • Realmente parecem estar um pouco estufada mesmo. Mas eu não recomendo que você fique utilizando o notebook sem a bateria. O notebook ainda está na garantia?
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  • MarceloVMV
    MarceloVMV Member Posts: 34 Troubleshooter
    Realmente parecem estar um pouco estufada mesmo. Mas eu não recomendo que você fique utilizando o notebook sem a bateria. O notebook ainda está na garantia?
    não está na garantia. vou fazer a compra de uma nova, original por 153 reais no mercado livre. vou fazer a compra dia 7 quando vira o cartao, quando chegar eu volto aqui e comento se deu tudo certo.
    https://produto.mercadolivre.com.br/MLB-1216756355-bateria-notebook-acer-aspire-es1-511-ac14b8k-152v-10845-_JM?variation=35699103604&quantity=1