Fone de ouvido não está sendo reconhecido

João987
João987 Member Posts: 7 New User
editado junho 2023 em Arquivo de 2020
Possuo um AN515-52-54AM. Já testei dois fones e não está reconhecendo, e também já testei algumas coisas que encontrei no forúm, porém continua sem reconhecer.

Respostas

  • Quando você conecta, aparece na guia de notificações?
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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Boa noite João987 !

    Geralmente ocorre devido ao fato da caixa de notificação de conexão de áudio estar desabilitada por alguma configuração errada ou alguma alteração de software.

    Basicamente, há duas formas de desativar e reativar essa notificação, via Configurações do Windows e através do controlador do driver de áudio.

    Via Configurações do Windows 10

    Passo 1. Abra as configurações do Windows no Menu Iniciar;

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    Passo 2. Na janela que aparece, clique em “Sistema”;

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    Passo 3. Depois em “Notificações e ações”;

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    Passo 4. Deslize a tela até que o programa que controla o som do seu computador apareça. Nesse caso, trata-se do “Gerenciador de áudio HD Realtek”. Se estiver duplicado, repita os procedimentos a seguir duas vezes;

    Imagem

    Passo 5. Se quiser ativar totalmente a notificação, apenas ligue a chave à direita do programa, já se quiser personalizar a notificação toque sobre o nome do aplicativo;

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    Passo 6. Para ter apenas notificações sonoras, desative a opção “Mostrar barras de notificação”. Se preferir ter apenas o alerta em banner, desative “Emitir um som quando uma notificação chegar”.

    Imagem

    Via controlador Realtek HD

    Passo 1. Abra o painel de controle e toque sobre “Hardware e sons”;

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    Passo 2. Clique no aplicativo de controle de som do PC. Nesso caso, “Gerenciador de áudio HD Realtek”;

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    Passo 3. No aplicativo que se abre, toque sobre o “i” localizado na parte inferior da tela;

    Imagem

    Passo 4. Uma pequena janela será aberta. Marque a opção “Exibir ícone na área de notificação” e em “OK”;

    Imagem

    Passo 5. Na guia “Microfone”, toque sobre o ícone da pasta acima da palavra “Analógico”;

    Imagem

    Passo 6. Marque a opção “Ativar o diálogo pop-up quando o dispositivo for conectado” na janela que aparece;

    Imagem

    Passo 7. Toque em OK para finalizar.


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  • João987
    João987 Member Posts: 7 New User
    Boa noite, obrigado por responderem. Nas notificações, aparece apenas áudio e já está ativada. E no painel da realtek, não aparece o ícone da pasta acima do analógico. Seguem os prints: 
  • João987
    João987 Member Posts: 7 New User
    Não aparece notificação, egydiocoelho.
  • Está vendo o ícone preto embaixo de "analógico"? Ele fica ativo quando você conecta um fone de ouvido. Conecte o fone de ouvido e clique no ícone preto.
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  • João987
    João987 Member Posts: 7 New User
    Nada acontece. 
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    editado março 2020
    Esse problema ocorreu recentemente? Você já tentou reinstalar o windows, pressionando alt+f10? Além disso, há uma versão do bios, referente ao áudio:

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  • João987
    João987 Member Posts: 7 New User
    Sim, recentemente. A bios está na última versão. Queria resolver sem ter que restaurar o windows.
  • O que acontece quando você utiliza a solução de problemas do windows?
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  • João987
    João987 Member Posts: 7 New User
    Está acusando driver de áudio genérico, sendo que está instalado o driver disponível no próprio site da acer.
  • Ok! O que acontece quando você baixa o driverbooster e atualiza os drivers?
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  • João987
    João987 Member Posts: 7 New User
    Atualizei e continua acusando driver de áudio genérico e sem reconhecer o fone.
  • Ok! O que acontece quando você reinstala o windows, pressionando alt+f10?
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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Já testou com fones diferentes?
    Qual tipo de conector do fone?
    Pressionou devidamente até o fundo?
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