Predator Sense PH315 52 não abre a interface

R3K
R3K Member Posts: 20 Troubleshooter
editado junho 2023 em Arquivo de 2020
Olá, recentemente notei que o meu aplicativo Predator Sense não está abrindo sua interface para controlar a velocidade dos coolers, alterar a cor, etc.
Já fiz vários procedimentos, inclusive os listados aqui.
- https://community.acer.com/en/discussion/546251/predator-sense-not-working/p2
- https://community.acer.com/en/discussion/558409/fix-for-predator-sense-failing-to-open-on-windows-10

Até o momento, não obtive sucesso.

Gostaria de uma solução para esse problema.
Obrigado desde já.

Melhor resposta

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,311 Trailblazer
    Responder ✓
    Eu não acho que seja um problema no computador e sim no windows. Experimente reinstalar o windows, pressionando alt+f10 antes do logo da Acer.
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Respostas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,311 Trailblazer
    O que acontece quando você instala o appxbundle da versão mais recente? https://global-download.acer.com/GDFiles/Application/Predator Sense/Predator Sense_Acer_3.00.3136_W10x64_A.zip?acerid=637133586213596884&Step1=NOTEBOOK&Step2=PREDATOR&Step3=PREDATOR PH717-71&OS=ALL&LC=en&BC=ACER&SC=PA_6
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  • R3K
    R3K Member Posts: 20 Troubleshooter
    egydiocoelho disse:
    O que acontece quando você instala o appxbundle da versão mais recente? https://global-download.acer.com/GDFiles/Application/Predator Sense/Predator Sense_Acer_3.00.3136_W10x64_A.zip?acerid=637133586213596884&Step1=NOTEBOOK&Step2=PREDATOR&Step3=PREDATOR PH717-71&OS=ALL&LC=en&BC=ACER&SC=PA_6
    Diz que o Predator V30 está pronto para usar, porém não inicia. 
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,311 Trailblazer
    O que acontece quando você instala esses arquivos?

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  • R3K
    R3K Member Posts: 20 Troubleshooter
    egydiocoelho disse:
    O que acontece quando você instala esses arquivos?

    Não abriu do mesmo jeito, fiz a instalação de todos os x64, porém o Microsoft.VCLibs.140.00_14.0.27323.0_x64__8wekyb3d8bbwe disse que já havia uma versão mais recente. :/
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,311 Trailblazer
    Você pode verificar o nome do computador que está na guia information do bios? Além disso, qual é a versão do windows? Esse problema ocorreu após alguma atualização do windows?
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  • R3K
    R3K Member Posts: 20 Troubleshooter
    egydiocoelho disse:
    Você pode verificar o nome do computador que está na guia information do bios? Além disso, qual é a versão do windows? Esse problema ocorreu após alguma atualização do windows?
    Na BIOS consta: Predator PH315-52.
    Quando ao Windows: W10 Home Single Language versão 1903 (O que veio instalado no notebook).
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,311 Trailblazer
    Ok! O que acontece quando você atualiza o windows para a versão mais recente?
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  • R3K
    R3K Member Posts: 20 Troubleshooter
    egydiocoelho disse:
    Ok! O que acontece quando você atualiza o windows para a versão mais recente?
    Nada aconteceu, atualizei para versão 1909.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,311 Trailblazer
    Ok! Agora desinstale o predator sense e faça uma limpeza de disco como administrador:

    Depois instale novamente.
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  • R3K
    R3K Member Posts: 20 Troubleshooter
    egydiocoelho disse:
    Ok! Agora desinstale o predator sense e faça uma limpeza de disco como administrador:

    Depois instale novamente.
    Certo, instalo o setup normalmente e depois abro o appxbundle ?
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,311 Trailblazer
    Você pode instalar direto.
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  • R3K
    R3K Member Posts: 20 Troubleshooter
    egydiocoelho disse:
    Você pode instalar direto.
    Nada aconteceu, ficou na mesma. 
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,311 Trailblazer
    O que acontece quando você tenta reparar o serviço do predator sense?

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  • R3K
    R3K Member Posts: 20 Troubleshooter
    egydiocoelho disse:
    O que acontece quando você tenta reparar o serviço do predator sense?

    Nada também.
    Acredito que terei que restaurar o computador para padrão de fábrica
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,311 Trailblazer
    Eu sugiro que você verifique essas duas dicas:
    https://youtu.be/N9K5NFes9Kg
    https://community.acer.com/en/discussion/comment/744476/#Comment_744476
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  • R3K
    R3K Member Posts: 20 Troubleshooter
    egydiocoelho disse:
    Eu sugiro que você verifique essas duas dicas:
    https://youtu.be/N9K5NFes9Kg
    https://community.acer.com/en/discussion/comment/744476/#Comment_744476
    Sem sucesso também
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,311 Trailblazer
    Você verificou o link? https://community.acer.com/en/discussion/comment/744476/#Comment_744476
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  • R3K
    R3K Member Posts: 20 Troubleshooter
    egydiocoelho disse:
    Você verificou o link? https://community.acer.com/en/discussion/comment/744476/#Comment_744476
    Sim, tentei novamente. Esse era uma das alternativas que já havia visto anteriormente
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,311 Trailblazer
    O visutalizador de eventos mostra algum erro?
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  • R3K
    R3K Member Posts: 20 Troubleshooter
    egydiocoelho disse:
    O visutalizador de eventos mostra algum erro?
    Apresentou a seguinte "informação"  as 20:50

    "Não é possível localizar a descrição da Identificação de Evento 0 na origem "PSSvc". O componente que gera esse evento não está instalado no computador local ou a instalação está danificada. Você pode instalar ou reparar o componente no computador local.

    Se o evento foi originado em outro computador, as informações de exibição tiveram que ser salvas com o evento.

    As seguintes informações foram incluídas com o evento: 

    PSSvc
    PSService in OnStop"


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