Não consigo executar um arquivo

Halada
Halada Member Posts: 7 New User
editado junho 2023 em Arquivo de 2020
Pessoal, boa tarde! Preciso fazer o download do aplicativo CISCO e a minha empresa me enviou o link para o download. Baixei normalmente, porém quando eu vou executar o arquivo simplesmente ele não abre, não aparece erro, não carrega, só não abre, como se eu não tivesse clicado para executar. Já tentei desativar o DEP, porém o arquivo não permite a execução dele caso o DEP esteja desabilitado. ME AJUDEM! Quero trabalhar de casa, sai pra la corona vairus kkkkk.

Melhor resposta

  • Halada
    Halada Member Posts: 7 New User
    Responder ✓
    Pessoal, boa noite! Descobri que o motivo pelo qual não estava executando o arquivo é por conta da diferença dos BITS do arquivo e do meu PC. Instalei a versão mista do sistema (32 e 64 bits) e deu certo!! De qualquer forma, muito obrigada pela ajuda!!

Respostas

  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Boa noite Halada !

    Sua questão está muito vaga...
    Qual modelo EXATO do seu notebook e qual sistema operacional?
    Qual aplicativo CISCO?
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    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
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  • Halada
    Halada Member Posts: 7 New User
    Olá MaClane, o meu notebook é o Acer Nitro 5 AN 515, Windows 10, 8GB RAM, 1T HD, i5, geração 7. Cisco é um aplicativo que permite que seja feito acesso remoto, como por exemplo o Team Viewer, a unica diferença é que nele eu consigo configurar todos os dados e acessar o PC da minha empresa virtualmente. Se precisar de mais alguma informação, eu te passo. 
    A questão é que geralmente eu consigo fazer download normalmente, porém neste caso, eu baixei o arquivo e quando eu clico em Executar ele não abre. é como se eu não desse o comando de executar como administrador.
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Já tentou baixar novamente e executar como administrador?
    Já tentou baixar de um link direto da CISCO?
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  • Halada
    Halada Member Posts: 7 New User
    Sim, os dois. Já reiniciei o PC e tudo mais. Estou tentando fazer desde ontem. Meu irmão e meu noivo tem o mesmo computador que eu e ambos não conseguimos baixar, acredito que seja alguma configuração da Acer. 
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Absolutamente nenhuma "configuração da Acer".
    O sistema Windows é padrão.
    Já verificou se a aplicação é funcional em sistemas Home?
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  • Halada
    Halada Member Posts: 7 New User
    Sim. Aproximadamente 15 pessoas acessaram o mesmo link e conseguiram baixar, mas eu não consegui :/ 
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    editado março 2020
    Baixar ou instalar?
    Estão tentando do mesmo local?
    Já testou em outras redes?
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  • Halada
    Halada Member Posts: 7 New User
    Baixar ou instalar? Eu já instalei o arquivo, está no meu PC, porém não consigo executar para continuar com a instalação do sistema
    Estão tentando do mesmo local? Não, porém somente eu estou com esse problema
    Já testou em outras redes? Sim, o problema permanece
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Seu Windows é OEM de fábrica home single language?
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  • Halada
    Halada Member Posts: 7 New User
    Desculpa, não sei responder a sua pergunta. Eu nunca mexi em nada do Windows, o que veio no computador é o que eu uso. Comprei faz pouco tempo. 
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Post um print da tela de informação do sistema que apenas exiba a versão do Windows por favor.
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  • EmersonNeves
    EmersonNeves Member Posts: 107 Skilled Fixer WiFi Icon
    Olá. já tive um problema parecido, e sugiro que você instale os Pacotes Redistribuíveis do Visual C++ e tente executar novamente o aplicativo.
  • Halada
    Halada Member Posts: 7 New User
    Responder ✓
    Pessoal, boa noite! Descobri que o motivo pelo qual não estava executando o arquivo é por conta da diferença dos BITS do arquivo e do meu PC. Instalei a versão mista do sistema (32 e 64 bits) e deu certo!! De qualquer forma, muito obrigada pela ajuda!!
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Halada disse:
    Pessoal, boa noite! Descobri que o motivo pelo qual não estava executando o arquivo é por conta da diferença dos BITS do arquivo e do meu PC. Instalei a versão mista do sistema (32 e 64 bits) e deu certo!! De qualquer forma, muito obrigada pela ajuda!!

    Não há "diferença de bits".
    O que existe é arquitetura de desenvolvimento, sendo 32bis (x86) e 64bits (x64).
    Sendo o sistema x64, tanto x86 quanto x64 são instaláveis e funcionais.
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