Não consigo executar um arquivo

Halada

Pessoal, boa tarde! Preciso fazer o download do aplicativo CISCO e a minha empresa me enviou o link para o download. Baixei normalmente, porém quando eu vou executar o arquivo simplesmente ele não abre, não aparece erro, não carrega, só não abre, como se eu não tivesse clicado para executar. Já tentei desativar o DEP, porém o arquivo não permite a execução dele caso o DEP esteja desabilitado. ME AJUDEM! Quero trabalhar de casa, sai pra la corona vairus kkkkk.

Halada

Pessoal, boa noite! Descobri que o motivo pelo qual não estava executando o arquivo é por conta da diferença dos BITS do arquivo e do meu PC. Instalei a versão mista do sistema (32 e 64 bits) e deu certo!! De qualquer forma, muito obrigada pela ajuda!!

MaClane

Boa noite Halada !

Sua questão está muito vaga...
Qual modelo EXATO do seu notebook e qual sistema operacional?
Qual aplicativo CISCO?

Halada

Olá MaClane, o meu notebook é o Acer Nitro 5 AN 515, Windows 10, 8GB RAM, 1T HD, i5, geração 7. Cisco é um aplicativo que permite que seja feito acesso remoto, como por exemplo o Team Viewer, a unica diferença é que nele eu consigo configurar todos os dados e acessar o PC da minha empresa virtualmente. Se precisar de mais alguma informação, eu te passo. 
A questão é que geralmente eu consigo fazer download normalmente, porém neste caso, eu baixei o arquivo e quando eu clico em Executar ele não abre. é como se eu não desse o comando de executar como administrador.

MaClane

Já tentou baixar novamente e executar como administrador?
Já tentou baixar de um link direto da CISCO?

Halada

Sim, os dois. Já reiniciei o PC e tudo mais. Estou tentando fazer desde ontem. Meu irmão e meu noivo tem o mesmo computador que eu e ambos não conseguimos baixar, acredito que seja alguma configuração da Acer. 

MaClane

Absolutamente nenhuma "configuração da Acer".
O sistema Windows é padrão.
Já verificou se a aplicação é funcional em sistemas Home?

Halada

Sim. Aproximadamente 15 pessoas acessaram o mesmo link e conseguiram baixar, mas eu não consegui  

MaClane

Baixar ou instalar?
Estão tentando do mesmo local?
Já testou em outras redes?

Halada

Baixar ou instalar? Eu já instalei o arquivo, está no meu PC, porém não consigo executar para continuar com a instalação do sistema
Estão tentando do mesmo local? Não, porém somente eu estou com esse problema
Já testou em outras redes? Sim, o problema permanece

MaClane

Seu Windows é OEM de fábrica home single language?

Halada

Desculpa, não sei responder a sua pergunta. Eu nunca mexi em nada do Windows, o que veio no computador é o que eu uso. Comprei faz pouco tempo. 

MaClane

Post um print da tela de informação do sistema que apenas exiba a versão do Windows por favor.

EmersonNeves

Olá. já tive um problema parecido, e sugiro que você instale os Pacotes Redistribuíveis do Visual C++ e tente executar novamente o aplicativo.

Halada

Pessoal, boa noite! Descobri que o motivo pelo qual não estava executando o arquivo é por conta da diferença dos BITS do arquivo e do meu PC. Instalei a versão mista do sistema (32 e 64 bits) e deu certo!! De qualquer forma, muito obrigada pela ajuda!!

MaClane

Halada disse:

Pessoal, boa noite! Descobri que o motivo pelo qual não estava executando o arquivo é por conta da diferença dos BITS do arquivo e do meu PC. Instalei a versão mista do sistema (32 e 64 bits) e deu certo!! De qualquer forma, muito obrigada pela ajuda!!

Não há "diferença de bits".
O que existe é arquitetura de desenvolvimento, sendo 32bis (x86) e 64bits (x64).
Sendo o sistema x64, tanto x86 quanto x64 são instaláveis e funcionais.